课程大纲-夏峥高效人际沟通与影 响力.docVIP

高效人际沟通技巧与影响力 课程大纲 讲师：夏峥 课程目标及益处：为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听?为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？?为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？--反省及确定自己的沟通目的和方式以避免沟通的误会。--学会聆听，促进部门与部门（同事与同事）之间横向沟通的能力，认识并统一不同部门间的利益，创造信任与安全的公司工作氛围。--更好地了解自我的情感和沟通方式，改善工作内外的生活质量。--改善与客户打交道的技巧，实现更优秀、更高生产率和个人成功的目标。--为积极的态度转变、能力和动机提供一个基础，以此促进组织协调和主动沟通。--提供一个基于经验的交互式学习环境，在这里，参与者将学到各种技巧，改善沟通，影响客户行为和情绪以及培养更好的协作精神。?--通过系统的学习，对企业领导力和运营绩效进行科学的评估；?--区别领导与管理，帮您掌握、运用领导和管理艺术，更有效的领导团队； ?--了解杰出领导者的权力与影响力，有助于开发自身领导力；?--提升领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效。教学方法：多媒体+互动的培训模式，使学员对培训内容印象深刻。案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。?学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演