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基于人力资源风险企业核心员工管理研究 　　摘 要：核心员工对企业生存和发展非常重要，所以核心员工人力资源风险一旦发生将会对企业产生很大的风险损失。从分析核心员工对企业人力资源风险的影响出发，对核心员工进行了界定，并提出了核心员工管理的重点。关键词：人力资源；风险；核心员工? 　　中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）01-0150-02?? 　　 　　随着全球化竞争和知识经济时代的到来，人力资源逐渐成为企业竞争优势的基础，成为企业的第一资源，企业之间的竞争，最主要是人力资源的竞争。人力资源风险也引起了管理者的重视。企业中的每个员工都有可能给企业带来人力资源风险，但每个员工能够带来的风险损失的大小却不尽相同。在企业中处于重要地位的核心员对于企业人力资源风险具有重要的影响。? 　　 　　1 核心员工对企业人力资源风险的影响? 　　 　　通常核心员工代表着企业的核心竞争力，一旦发生人力资源风险，将会削弱企业的核心竞争力给企业造成较大的损失。如核心员工离职将会导致直接企业人力资本的减少，还可能发生技术机密、商业机秘的泄露，同时还会使企业的关键岗位空缺，影响公司的正常运行。另外，核心员工往往是大家关注的焦点，具有较高的威望和影响力，因此核心员工的行为往往会引起大家的模仿，产生多米诺骨牌效应。如某个核心员工的跳槽常引起连锁反应，甚至引起整个部门的集体跳槽。总的来说，对企业价值越高、能力越强、影响力越大的员工给企业可能带来的风险损失越大。而对企业价值最高、能力最强的人无疑是企业的核心员工、是企业人力资源中的精华部分。? 　　所以核心员工一旦产生流失风险、道德风险、健康风险等人力资源风险，将可能会给企业带来巨大的损失，因此控制核心员工人力资源风险的发生是企业人力资源风险控制中的重中之重，而做好核心员工的管理将会在很大程度上减小和控制企业的人力资源风险。? 　　 　　2 核心员工的界定? 　　 　　核心员工是企业利润的主要创造者，80%以上的企业价值和利润是由最核心的20%员工创造的。这些员工是企业的核心和灵魂，是企???生产运营和发展壮大的动力源，也是企业管理重心所在。不同的企业对核心员工和外围员工的划分是不同的，例如美国USP联合包裹运送服务公司认为核心员工是司机，因为司机是公司业务运转的枢纽。UPS认为司机具有在速递业务中所需要的重要技能，他们了解路线的特征，主导着与客户的关系。? 　　国内对“核心员工”的讨论已经有很多，但多局限于科技企业的知识性员工，人们往往形成一种错觉，认为只有CEO、CFO、CIO以及高科技人才才是企业的核心员工。Peter认为，核心员工应该包括核心的管理人员、技术人员等直接关系到企业利润和价值创造的人才。但从广义上说企业的每一位员工都为企业创造了价值。根据资源基础理论的观点，一种拥有持续竞争优势的资源必须符合以下条件：它必须能为企业创造价值，不可替代，不能被模仿，并具有稀缺性。人力是企业拥有的最重要的经济资源，所以本文采用的是王雪华基于核心员工应具有的特征作出的核心员工定义：核心员工是占据企业关键岗位、具有与该岗位需要相适应的较高的能力、又具有较高人力资源稀缺性且对企业文化有较高认同度的员工。为了进一步比较核心员工与一般员工，其特点如表1所示。? 　　一般情况下，企业的核心员工有以下几类：? 　　（1）掌握企业核心技术和技能的人员，如企业的产品研发骨干、高级技术工人。工人。? 　　（2）企业高层管理人员。高层管理者一般在本企业或本行业工作时间较长，对本行业有较深的认识，具有较强的管理能力和在企业或行业有较高的威望，同时洞悉企业的商业机密。? 　　（3）企业的营销精英。企业的营销精英拥有较强的营销策划能力、掌握着企业重要的客户资源，对企业产品的销售起着举足轻重的作用。? 　　 　　3 对核心员工的管理重点? 　　 　　对于核心员工，防范人力资源风险的重点是建立良好的激励和约束机制，使核心员工能够留在企业并专心为企业工作。所以应重点做到以下几点：? 　　3.1 提供有竞争力的薪酬并建立长期薪酬激励机制? 　　在企业，薪酬不仅代表着金钱，它还代表着员工的地位、价值、业绩、能力。所以，薪酬是吸引、留住并激励员工的重要手段。对于核心员工而言，他们为企业所创造的价值，远远高于企业一般员工。而且一般来说核心员工相对紧缺，外界的“拉力”较大。因此，对核心员工的薪酬，不但要确保其薪酬水平与其创造的价值相对应，而且不能低于同行业同类人才的薪酬水平，应具有竞争力。? 　　在为核心员工提供具有竞争力薪酬的同时，还需要对薪酬结构做好设计，建立长期激励机制使核心员工长期留在企业，促进企业的长期发展，同时也可以有效地避免短期行为的发生。其主要措施如下