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基于工作流管理系统行政管理探讨 　　摘 要:随着全球信息化进程的发展,网络的普及已为办公自动化提供了方便条件,创造了一个集成化的办公环境,几乎所有的企业、政府、团体等都需要信息系统的支持。而在这些信息化系统中,流程业务的实现千差万别。从工作流的概念及工作流管理系统的作用与组成出发,提出了一个基于工作流管理系统的行政管理系统。? 　　关键词:工作流;行政管理;信息化? 　　中图分类号:C93 　　文献标识码:A 　　文章编号:1672-3198(2010)09-0059-02?? 　　 　　在网络环境下,很多企业在行政管理中开始提出工作流程自动化与企业再造工程的需求,希望由内部做起,缩短流程作业时间,快速反应市场与客户需求,有效监控工作进度,加强内部信息沟通传递效率。当前,工作流管理技术已成为行政组织挖掘信息系统潜能、实施行政业务过程再造的重要技术,并逐步成为当代行政管理信息系统的标准核心技术与流程。? 　　1 工作流管理系统的内涵? 　　1.1 工作流的概念? 　　工作流就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。在行政管理上,工作流要解决的主要问题是实现某个行政业务目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。? 　　1.2 工作流管理系统在行政管理的作用? 　　工作流管理系统的主要功能就是行政管理中通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流,协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。工作流管理系统是支持企业行政过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统,包括定义、测试、分析、仿真、集成、使能、监控、跟踪等内容。在很大程度上,工作流管理系统为企业的行政系统运行提供一个软件支撑环境。同时工作流管理系统可以用来定义与执行不同覆盖范围、不同时间跨度行政过程。在工作流管理系统的支撑下,通过集成具体的业务应用软件和操作人员的界面操作,才能够良好地完成对企业行政过程运行的支持。? 　　1.3 工作流管理系统的组成? 　　1.3.1 工作流过程建模? 　　工作流管理系统的重要组成部分是工作流过程建模,过程建模方法学研究的主要内容和目的是为企业行政过程建模提供一套完整有效的描述行政过程的建模语言。对流程的描述需要提供逻辑顺序结构,如顺序、分之、汇合、条件、循环、并行的描述。使用者可以通过这一套语言来对企业的行政过程进行形式化描述。? 　　1.3.2 工作流引擎? 　　工作流引擎是本系统的核心软件。它的功能包括:解释过程定义:创建过程实例并控制其执行;调度各项活动;为用户工作表添加工作项;通过应用程序接口调用应用程序:提供监督和管理功能等。工作流执行子系统可以包括多个工作流引擎,不同工作流引擎通过协作共同执行工作流。? 　　1.3.3 人机交互套件? 　　在工作流管理系统的运作过程中,人和应用是完成整个业务过程的主题。其中人机交互是按照工作流任务管理器提供的任务项,完成具体的业务处理工作,这个工作由企业的各个业务部门的人员完成。这个工作由具有较高职务的系统管理人员来完成。所以工作流任务表管理器、流程监视器、业务表单工具等都是为完成业务过程和支持人员工作提供的运行环境和工具,都是工作流管理系统不可缺少的重要组成部分。? 　　2 基于行政管理的工作流管理系统的设计? 　　2.1 总体设计目标? 　　提供一个流程定义工具,对企业的行政业务过程模型进行图形化建模,并使规则达到数据库相关性。提供一个流程运行引擎,可以对流程定义进行装载,并解释执行流程。提供流程运行桌面工具和可进行二次开发的一套比较规范的外部接口。? 　　2.2 结构设计? 　　本文所设计的基于行政管理的工作流系技术架构采用MS.NET+Delphi多层体系架构。.NET体系支持项目级的分布式应用开发,在MS.NET体系中可以实现两层、三层、多层分布式应用。本系统基于MS.NET技术架构的解决方案采用三层的分布式架构,三层模式采用B/S结构分为表现层、业务层、数据层。表现层:表现层提供应用程序的用户界面。这通常包括Windows窗体和ASP.NET技术的使用。业务层:业务层实现应用程序的业务功能。业务层通常由使用一种或多种支持.NET的编程语言实现的大量组件组成。这些组件可能为实现可伸缩的分布式组件解决方案而以Microsoft.NET Enterprise Services进行扩充。数据层:数据层提供对外部系统(如数据库)的访问。该层涉及到的主要.NET技术是ADO.NET。但是,在这里也经常用到一些.NETⅫL功能。和一些MS.NET功能。采用DELPHI开发的工作流建模工具可以分布式的定义XML流程模型,与业