第九章 管理哲学视野中企业价值观.ppt

著名管理学大师柯林斯认为： “高瞻远瞩公司追求一组目标，赚钱只是其中之一，而且不见得是最重要的目标。” （二）企业价值观的主要特点 第一，作为企业文化的组成部分，企业价值观应该是企业文化中精神层面的核心内容，“意识性”是企业文化的首要特点。 第二，企业价值观作为企业文化的组成部分，与其他企业文化组成形式的根本区别，就在于他对企业生存和发展所具有的重要作用。 第三，企业价值观的 “选择性” 第四，企业价值观的“系统性” 第五，企业价值观的“过程性” （三）企业价值观的基本内容 利益观 劳动观 进取观 市场观 地位观 文化观 （2）导向和激励作用 企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。 （3）指导与约束作用 （4）塑造作用 企业价值观的构成 （1）内容结构 （2）主体结构 企业价值观与几个相关概念的比较 企业文化、企业经营理念、企业精神 一、研究背景 当代中国社会，随着科学技术的迅猛发展，社会生产力也得到空前提高，企业推动着整个中国经济的发展。同时，在市场经济的环境下，企业之间的竞争越来越激烈，有些企业为了在竞争中取得优势不择手段。在食品安全 问题上，从“三聚氰胺”事件到“早熟门”、“毒豆芽”、“廋肉精”等事件，再到现在的“毒胶囊”事件，可见有些企业的社会责任在缺失。 二、研究问题 企业经营管理价值观是对经营管理的好坏的总体看法和总评价，也是企业经营管理工作的出发点。一般地，企业经营管理价值观主要有最大化利润价值观、企业价值最大化价值观、企业价值——社会效益最优价值观。 本文通过对“毒胶囊”事件中反映出来的企业社会责任，来探索中国企业的经营管理价值观。 一、“毒胶囊”事件简介 2012年4月13日，央视《每周质量报告》本期节目《胶囊里的秘密》，曝光河北一些企业，用生石灰处理皮革废料，熬制成工业明胶，卖给绍兴新昌一些企业制成药用胶囊，最终流入药品企业，进入患者腹中。由于皮革在工业加工时，要使用含铬的制剂，因此这样制着成的胶囊，往往重金属铬超标。经检测，修正药业等9家药厂13个批次的药品，所用的胶囊重金属铬含量超标 二、“毒胶囊”事件中的社会责任缺失 第一，企业社会责任缺失是“毒胶囊”事件的罪魁祸首” 第二，医药采购单位社会责任缺失是“毒胶囊”事件的帮凶” 第三，政府监管部门社会责任缺失是“毒胶囊”事件的幕后保障。 一、主要的企业经营管理价值观 一、中国企业经营管理价值观的问题及解决办法 针对“毒胶囊”事件，2012年4月21日，卫生部要求毒胶囊企业所有的胶囊停用，药用胶囊接受批批检验。 2012年4月22日，公安部通报，经调查，公安机关已立案7起，依法逮捕犯罪嫌疑人9名，刑事拘留45人。政府的惩罚措施不够严重，这不利于引导企业树立先进经营管理价值观。 “毒胶囊”事件曝光后，涉嫌“涉毒”的9家企业中，既有企业为自己辩护，也有企业保持沉默，但至今无一企业为事件向消费者公开道歉，引来无数消费者对药企的不满。企业本身针对“毒胶囊”事件没有悔改之意，没有进行更深层次的思考。 药企在空心胶囊质量把关存在巨大疏漏形成鲜明对比的是，修正药业等企业在广告投入上却不遗余力，耗费巨资仍在所不惜。 类似“毒胶囊”事件在中国有很多很多，由此可见，中国很多企业缺失社会责任，有很多企业的经营管理价值观还是企业价值最大化的价值观。中国企业经营管理价值观的变革还需要所有企业的努力。 二、国外企业经营管理价值观的问题及其解决办法 韩国——制造毒食品10年内禁止营业 加拿大——担心被罚自爆“家丑” 三、中国企业树立先进经营管理理念价值观的展望 首先，要有严格的法律约束，在经济高速发展的同时，立法和法治必须同步跟上，确保尽善尽美，不让不法企业有空可钻。 其次是企业本身对法律的尊重和对社会的责任。只有企业树立良好的社会责任感，自觉地兼顾企业价值和社会效益才可以做到双赢。 第三，政府制定严格的规则。中国政府要摆正自己在市场活动中的位置，认清自己的作用。政府要为人民服务，确保人民的利益，必须加强监管和打击违法生产活动的力度。 作为市场主体的企业自身应该在追求利润的同时，确立正确的经营管理价值观，利人才是利己，欲做事，先做人。 优秀企业价值观 中国移动---“正德厚生、臻于至善”。 IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责 如何用价值观引导成功 全球最大的战略管理咨询公司麦肯锡的创始人和最优秀的领导者鲍尔.马文在构想公司管理原则时，其中有一条准则是，“有一致认同的鲜明的公司个性，包括共同