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基于绩效支持信息技术与课程整合教师培训模型设计 　　【摘要】在时代要求的驱动下,信息技术与课程整合逐渐成为世界范围内一股强大的教育改革潮流,也成为我国基础教育改革的一大突破口。教师的信息技术与课程整合能力是推动教育改革的重要研究课题,然而不少中小学教师的“整合”教学活动存在很多问题,难以达到预期的绩效标准。文章依绩效思想设计基于信息技术与课程整合的绩效技术模型,为设计电子绩效培训系统提供依据。 　　【关键词】绩效技术;绩效技术模型;信息技术与课程整合 　　【中图分类号】G451.2 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2009)07―0068―05 　　 　　绩效技术,又叫做人类绩效技术(Human Performance Technology,简称HPT),并不是一个全新的概念。应用于绩效技术的很多理念都产生于20世纪60年代末和70年代初,主要来自于Thomas Gilbert、Joe Harless、Robert Mager和Geary Rummler等人。作为教育技术领域不断发展起来的一个重要研究领域,绩效技术从80年代开始对教学设计产生影响,到90年代时就极大的影响了教学设计,同时许多训练组织和教学设计者也将注意力从设计训练项目转到了设计电子绩效支持系统。当把绩效技术的有关概念引入到“整合”事业中来,我们可以发现,“整合”的发展问题其实也是一个绩效差距的解决问题,我们在HPT模型的基础上设计基于整合的绩效技术模型为教师信息技术与课程整合能力培训系统提供支持。 　　 　　一 绩效技术的有关概念 　　 　　绩效是指个人或组织的行为和行为产生的结果。其中“行为”是为了完成某项工作或某个任务所做出的行动,“结果”是行为达到的实际状态与预期状态之间的关系,体现行为主体的业绩水平的高低。 　　绩效技术目前还没有确定的定义,许多学者或权威都对人类绩效技术进行了定义。本文介绍一些典型的定义,由此来探讨绩效技术的基本特征。 　　一些人,如Rosenberg等,强调其过程和方法:“人类绩效技术是一套用来解决问题或抓住机遇的方法和程序,这些问题或机会都与人们的绩效相联系。人类绩效技术可应用于个人、小的团队或大的组织。” 　　Benefit和Tate则认为“绩效技术是一种系统程序或过程,以此来识别绩效改进的机会,设定绩效标准,确认绩效改进的策略,进行投入产出分析,选择改进方案,保证对现存系统进行整合,评估绩效改进方案或策略的有效性,以及该方案的执行情况。” 　　Jacobs侧重于人类绩效技术的理论依据和实践原则:“人类绩效技术代表着以各种不同形式对统方法的运用,这些形式取决于问题的性质和活动需求。” 　　另外一些学者则强调结果,比如Ilbert认为:“人类绩效技术的目的是增加人力资本,一种时间和机遇的产物,在此,技术是指某种潜能转化为资本的程序”。 　　Geis认为:“人类绩效技术是对大部分有效影响人类行为和成就的序或方案进行选择、分析、设计、发展、执行和评估的过程”。 　　Foshay和Moller强调定义的相关与范围,将人类绩效技术看成是主要由工作场所的绩效问题所构成、综合各种解决绩效问题的学和惯常性方法、以及其他应用性领域,它们综合在一起构成人类绩效技术的独特范围。 　　Dick和Wager为人类绩效技术提供了一个更为概念化的定义:“一种基本的承诺,以便识别组绩效问题,并发展出最为适当的解决措施”。该定义与Carr“诊断组织病状,并在组织内改进效”之说基本一致。 　　Harless经过对各种不同观点进行总结,并参照Stolovitch and Keeps的点形成了一个较为全面的定义:“人类绩效技术是一种操作方式,它通过确定绩效差距,设计有效和效率的改进活动措施,获得所期望的人员绩效。” 　　本文认为:绩效技术是一种系统程序或过程,以此来识别绩效改进的机会,设定绩效标准,确认绩效改进的策略,进行投入和产出分析,选择改进方案,保证对现存系统进行整合,评估绩效改进方案或策略的有效性,以及该案的执行情况。 　　绩效支持概念包含在绩效技术当中,其目的是针对已经明确的绩效问题提供支持策略,从而提高个人或组织的绩效水平。电子绩效支持系统是绩效支持的一种实用工具,是绩效支持系统(PSS)的电子化对应物,属于把信息技术和绩效支持相结合形成的软件产品,是人类绩效技术领域最新的干预策略工具之一(Stolovitch Keeps,1999)。 　　 　　二 HPT模型与绩效技术的研究领域 　　 　　1 HTP模型 　　ISPI(Deterline and Rosenberg)在1992年发布了HPT模型。其目的是向绩效技术从业人员阐明在工作中提高绩效的几个基本操作步骤。该模型主要包括5个过程