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大学生思想政治教育中“沟通艺术”运用 　　在大学生思想政治教育中，沟通艺术的运用，就是指教育者为了促进与受教育者之间思想认识、情感等方面的沟通，使用一定技法和技巧的行为。当前，高校开展大学生思想教育工作必须注重沟通艺术的灵活运用。 　　 　　一、大学生思想政治教育沟通艺术的内涵 　　 　　沟通在汉语中的原意是开沟挖渠使两水相通，我们现在通常把沟通理解为信息的双向交流。而思想政治教育中的沟通则有广义和狭义之分，广义上的思想政治教育沟通包括一切围绕思想政治教育开展的沟通活动，包括自我沟通、人际沟通、组织沟通等，如家庭和学校、学校和社区之间的沟通就是一种组织沟通。而狭义上的沟通则仅指人际沟通，即教育者和受教育者之间的沟通。我们在本文所谓的大学生思想教育的沟通也就是指狭义的沟通。 　　大学生思想政治教育的基本过程是沟通过程，沟通活动贯穿于大学生思想政治教育的整个过程之中。为了使教育对象――大学生产生社会所期望的思想和行为，高校思想教育工作者应通过启发与引导，使教育对象与自己产生认识上的同感和共鸣，并最终接受教育的内容，从而达到教育的目的。 　　 　　二、大学生思想政治教育沟通艺术的运用技巧 　　 　　沟通需要讲技巧的，尤其在信息化的今天，实现思想的统一和精神的振奋，需要辩证施教，而不是盲目灌输，需要科学而不是一拥而上，需要生动而不是呆板。当前，在大学生思想政治教育实践中，要注重运用沟通艺术的这样几个方面的技巧：一是把握沟通的时效性。“兵贵神速”是军事上的一条妙语，在与学生有效沟通时也有这个快速反映的问题，就是沟通的时效性。人的精神状态是千变万化的，大学生的思想既有表露的“形于外”，也有隐藏的“藏于内”。这显然增加了工作的难度，这是需要我们的思想政治工作者深入到学生中去，主动了解情况，及时把握动态，进行有效的沟通，在适当的时机采取有效的方法引导学生，从某种意义上讲，做到及时把握主动权。二是增强沟通的针对性。针对性要强。沟通作为思想政治工作的前奏要讲针对性，在讲实效上下功夫，为有效开展思??政治工作提供精神动力和思想保证。在沟通前要深入到大学生中去，进行充分调查研究，分析新情况、新问题，从工作的实际出发，围绕教学管理中心任务和现行教学改革与发展中遇到的重点、疑点、难点，有针对性地查找问题、解决问题，为沟通取得实效打下基础。三是讲究沟通的艺术性。思想政治工作是一门艺术，充分发挥沟通中的艺术性则是高校思想教育工作者必须面对的一个新课题。可从以下几个方面入手：其一是用感情的力量感染人。要用同志式的真挚情感尊重人、爱护人、关心人、理解人。其二是用知识的力量启迪人。高校思想教育工作者必须加强学习，博览群书，不仅要学习政治、经济、教育、管理、社会学等专业知识，还要学习心理学、美学、文学艺术、天文地理等相关知识，成为一个“学者型”思想教育工作者，让广博的知识成为有效沟通的坚强后盾。其三是用语言的力量鼓舞人，做人的思想工作，是塑造人灵魂的工作，有理不在声高，而在于把亲切感人的话语传达给对方，使人受启发，受教育，受鞭策，受鼓励。用情真意切、生动有趣的话语滋润学生的心田，往往可以收到事半功倍的效果。其四是用人格的力量激励人。身教重于言教，高尚的行为本身就是无声的命令；为人师表，以身作则，才能取得学生的信任。信任出凝聚力，信任出向心力，这是做好思想教育工作的前提。其五是注意沟通的基础性。高校思想政治工作的有效沟通贵在基础性，要创造师生易于接受的提高思想政治教育活动平台，找到师生乐于参与的提高思想政治教育的载体。还应该寓思想教育于学科教、活动、大众媒介、校园文化、网络、管理之中，突出三阵地的基础平台地位，努力构件多层次、全方位的思想政治载体。 　　 　　三、大学生思想政治教育沟通艺术的程序 　　 　　在思想政治教育者与教育对象的沟通中，运用沟通艺术大体都要经历以下三个步骤： 　　 　　第一步，打破僵局，拉近心距 　　在对大学生进行思想政治教育过程中，教育者与受教育者之间的关系是一种特殊的人际关系，它的建立与发展，源于教育对象受教育的需要。在此关系中，教育者处于相对主动的地位，是教育活动的主体，教育者的行为对和谐关系的建立和发展起决定性的作用。在许多情况下，教育者主动找受教育者，教育者容易处于较高的地位，而受教育者则容易出现心理紧张或心理防御。如果教育者不注意到这点，双方之间的交流就很难顺利进行。因此，我们在跟教育对象沟通时，要注意以温和友好的态度、体贴关切的方式，来缓和紧张气氛，取得对方的信任，从而建立起一种融洽的关系，使沟通有一个良好的开端。要能有效打破僵局，我们还应该注意克服偏见。因为每个人都会存在这样那样的思维定势或个人喜好，在交流时要有意识地放弃偏见，这是打破僵局地最好选择。 　　 　　第二步，倾听诱导，摸清症结