消费者行为学第7章消费者的个性、自我概念和 与生活方式.pptVIP

第7章 消费者的个性、自我概念与生活方式;个性与消费者行为;【教学目标】;【案例导入】;第一节 个性与消费者行为;个性的特征 ; 个性在消费中的作用;二、气质与消费者 购买行为;1．消费者的主要气质类型 ;胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。 多血质人的行为：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。 粘液质人的行为：安静，稳定，反应迟缓，沉默寡言，情感不外露，注意稳定，善于忍耐，内倾。 抑郁质人的行为：孤僻，行动迟缓，情绪体验深刻，善于觉察细小事物，内倾。;;;性格：是个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心部分。 核心地位表现在两个方面： 一方面，在所有的个性心理特征中，唯有性格与个性需要、动机、信念和世界观联系最为密切。性格是一个人道德观和人生观的集中体现，具有直接的社会意义。 另一方面，性格对其他个性心理特征具有重要的影响。性格的发展制约着能力和气质的发展，影响着能力和气质的表现。 ;2．性格的类型;2．性格的类型;（3）以心理机能优势分类 ; 3．性格在消费行为中的表现;（2）从购买行为方式角度看，可以分为; ( 3 ）从市场营销的角度看，工商企业最欢迎的消费者性格类型有：;“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。” —— 恩格斯 性格既受先天因素影响，也会随着人的成长而发展变化。 生理性因素：遗传、体格与体型、性别…… 环境因素：家庭、学校、社会文化、职业…… ;第二节 自我概念与消费者行为;7.3.1理解自我概念 简单地说自我概念是对自我的看法，或对 “我是谁”的理解。 自我概念是影响个人行为的深层因素,并驱使人们的自我概念和自身行为达成统一,因此它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为,并支配着消费者的购买行为。 原则： 自我的一致性 自我尊重的强化 ;我实际上如何看自己; 1.运用自我概念为品牌定位;2.自我概念与厂商的营销策略;生活方式是指人们为了满足生存和发展的需要而进行的全部活动的总体模式和基本特征。涉及人们吃、穿、住、行、乐方面的稳定而系统的行为，从根本上来说，是自我概念的表现。;整合型 ;三、生活方式与营销策略