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履行社会责任是企业现实使命 　　摘要:“发展企业、服务社会、以人为本、共同成长” 作为乐山电业局的社会责任观,该局长期以来在肩负着经济责任的同时,更切实担负起了政治责任和社会责任,在抗冰保电、抗震救灾、奥运保电等重大事件中彰显了电力企业敢于担当,勇于担当的社会责任和使命。 　　关键词:企业;社会责任;使命 　　中图分类号:F27文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0187-02 　　 　　乐山电业局坚持正确的社会责任观,积极履行社会责任,全面提升企业社会价值,在履行社会责任中实现员工的合法权益。这个局的基本做法是: 　　一、牢固确立正确的社会责任观 　　乐山电业局是国家电网公司四川省电力公司直属企业。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有企业,在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中,肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。长期以来,乐山电业局不仅关注企业价值,而且十分关注社会价值;不仅努力创造物质财富,而且更加努力创造精神财富和知识财富,实践了一系列重大的社会倡议和社会行动。该局将社会责任观定位为“发展企业、服务社会、以人为本、共同成长”。从2006年起组织实施了“新农村、新电力、新服务”战略,大力推进农村“户户通电”工程,累计解决了836户4 000多人的通电问题;深入开展“优质服务进万家”、“金牌服务迎奥运”等重大活动,认真落实供电服务“十项承诺”、“三公调度”、“十项措施”、员工服务“十个不准”;积极参与社会公益事业,积极开展“爱心活动”、缴“特殊党费”等,积极支持员工开展志愿者服务活动,积极建设和谐社区;面对几十年不遇的冰雪灾害和特大地震灾害,电力职工挺身而出,用实际行动诠释了社会责任的内涵。 　　二、实施全面社会责任管理 　　一是坚持发展企业、服务社会的责任目标。电业局的核心功能是为乐山市经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应;责无旁贷承担起电网的科学发展责任,积极做好电网优化能源资源配置功能,切实履行了安全供电责任,始终保障电网安全稳定运行,为乐山市经济社会发展作出了重要贡献。 　　二是坚持对客户、对员工、对合作伙伴、???环保承担应有责任。乐山电业局坚持对客户承担优质服务责任,优质服务理念进一步提升,优质服务常态机制进一步完善,保障放心用电,保障满意用电;坚持承担对员工发展责任,坚持人才是企业第一资源,人人都可以成才的人才观,关心员工成长,为每一个员工发展提供条件,维护员工的合法权益,保障员工安全健康。大力实施全员培训,加强员工参与民主管理,积极推进企业文化建设;对伙伴承担合作共赢责任,针对不同利益相关方,建立利益相关方参与制度,保障利益相关方的知情权、监督权和参与权,有针对性地开发利益相关方合作机制,发挥其价值潜能,做到双赢;坚持对环保承担责任,依法合规全面贯彻落实国家能源和环保政策法规。 　　三是坚持承担企业公民责任。坚持依法诚信经营,强化内部控制和监督制度,保障企业合规经营和持续健康发展;大力支持社会公益事业,开展爱心助学、助残、助老工作;开展员工志愿服务活动;积极服务社区建设。 　　四是承担服务三农责任。贯彻中央关于建设社会主义新农村的战略部署,认真履行服务三农责任,供区内农村“户户通电”工程圆满完成;积极实施农网改造,实施新农村电气化工程;深入推进城乡同网同价,切实减轻农民负担;大力加强农电管理,努力提高农电队伍素质,开展推进农电同业对标创一流。 　　三、在重大灾害面前挺身而出 　　2008年1月中下旬,中国南方遭受一场罕见的特大冰雪灾害。乐山电业局负责着5条共计530千米500千伏输电线路的维护任务,4条二滩电力输出线路中途经乐山境内就有3条,对确保川渝电力供应责任重大。在罕见的冰雪灾害面前,全体员工众志成城,团结协作,连续奋战40多天,相继完成了500千伏石雅(石棉至雅安)一线、二线、普洪(普堤至洪沟)一线、二线的抢修投运和配网、农网的抢修工作,为保证二滩、石棉电力送出、人民群众的生产生活用电和成昆电铁畅通作出了重大贡献。中央电视台、四川电视台、乐山电视台、四川日报、光明日报等媒体对乐山电力职工抗冰保电报道330条(篇)。 　　面对冰雪灾害强度大,持续时间长的艰苦环境,乐山电业局员工形成“五种精神”,即舍生忘死、不畏艰险的拼搏精神;无怨无悔、夜以继日的奉献精神;齐心协力、众志成城的团队精神;科学调度、精心施工的敬业精神;英勇顽强、攻坚克难的铁军精神。在气候恶劣的高山峻岭、深壑大谷踏冰雪、穿荆棘,巡查、消除缺陷,往返巡线5万多公里,查清各类缺陷430项,运送抢修材料、物资210吨,恢复铁塔两基,消除缺陷420项,出色完成抗冰救灾恢复重建任务。被国家电网公司授予“抗冰雪、保供电”先进集体。 　　“5?12”汶川特大地震,