“我的消费维权观”有奖征文：我的维权故事与“我的消费维权观”有奖征文：记忆深刻的维权经历合集.docVIP

“我的消费维权观”有奖征文：我的维权故事与“我的消费维权观”有奖征文：记忆深刻的维权经历合集 “我的消费维权观”有奖征文：我的维权故事 “我的消费维权观”有奖征文：我的维权故事 《中华人民共和国消费者权益保护法》实施17年了，我一直没有关注过，因为我觉得这部法律离我很远，平时买东西注意点就可以了，即使有时遇到点小问题也没有必要去计较，更用不着上纲上线用法律来惩治生产厂家或商家的，但最近的一次经历让我改变了这种想法。元旦节，我在市区某商场名表柜台花了三千八百元买了一块日产某品牌光动能名表，送给我的一个朋友。朋友很高兴，我也觉得很有面子，我们的友情自然更是浓上加浓。可是春节过后，我的朋友打电话说这块表有问题，平均每天要慢两分多钟，朋友满是不好意思的口气让我既吃惊又倍感羞愧。我立即赶过去把手表拿回来，对好时间，48小时后果然发现慢了近五分钟，证实了这块表确实存在问题。送给朋友的手表居然是一块破表，我一边愧疚的对朋友道歉，一边对商家产生了无比的愤怒，于是决定去找商家，一方面我要维护自己的权力，一方面我要证明对朋友是真诚的。 第二天我就找到了商家，售货员以手表有磨痕为由，拒绝退货和调换，我找到商场负责人，负责人也是这样的处理结果，并且说他们的经营方式及商品完全符合法律。我努力争辩无果，只好回来。我气愤至极，一块手表有了质量问题而商家还是合法的，这不是欺负我不懂法吗？于是我找出《中华人民共和国消费者权益保护法》，看了一遍又一遍，终于找到了我维护权利的几点依据。我打电话12315咨询维权程序，工作人员让我再找一次商家，说最好能与经营者协商和解。我有了法律依据，也就压住了怒气，再一次找到商家负责人，负责人开始依然是理直气壮的口气和态度，而我心平气和的以《中华人民共和国消费者权益保护法》中的有关条款据理力争，负责人渐渐的开始自相矛盾了，最后放弃了强硬的态度，笑着对我说：“没有想到你这么懂法，但退货确实是过了期限，并且这个型号的现在没有货了，你看能不能调换一下别的型号或者是品牌？”我见他的态度很诚恳，而我也不想得寸进尺，于是就说：“可以，但是必须保证我的合法权益，再出现问题我一定会按法律维护我的权益的，到时你会有很大的损失！”负责人连连点头，并保证不会再出现任何问题的。于是我调换了一块手表，回来我自己带了十多天，没有发现任何问题，这才送给朋友。朋友感慨的说：“本来我不想告诉你的，但一想到那些奸商欺骗咱们消费者，我就生气，好像咱们消费者都是弱智，其实是很多人不想和他们计较而已。”是啊，朋友说的很对，正是大多消费者不和经营者计较，才会时常出现并滋生了欺骗消费者的现象。所以，我们消费者应该拿起法律的武器，来维护自己的合法权益，让消费环境和谐、健康的发展！2 “我的消费维权观”有奖征文：记忆深刻的维权经历 “我的消费维权观”有奖征文：记忆深刻的维权经历 “顾客是上帝”这句话在现实生活中往往不一定能兑现。当你作为消费者为商家创造利润时，你是上帝；当你购买的商品和服务出现问题时，他们就成了上帝，你则成了被他们踢来踢去的“皮球”。在此，我想以自己的维权经历告诉广大消费者，当自己的权益受损时，要坚决而勇敢地为自己维权，做自己的上帝。**年国庆节，我们全家去安徽黄山游玩。为了给愉快的旅途留下珍贵的记忆，我在市内一家大型冲印店购买了５卷柯达胶卷。他们当时承诺：如果胶卷照完拿回去冲印，每张可优惠１角。于是，从黄山归来后，我把５卷胶卷送到了那家冲印店。冲印店的工作人员收取了１００元押金并给我开了收据，但当我按约定时间兴冲冲地去取照片时却被告知由于他们机器故障，我的５卷胶卷全部报废，一张照片也没有冲印出来。一位工作人员告诉我，可以把１００元押金退还给我，另外赔偿我５卷同样的胶卷。作为一个对《消费者权益保护法》不甚了解的消费者，我虽然不知道冲印店应该怎样赔偿我的损失，但我知道冲印店的做法明显有失公允，所以我没有同意。在我据理力争的时候，冲印店的经理走了出来，他振振有辞地告诉我：冲坏顾客的胶卷只赔偿同样数量的新胶卷，这是他们店的“明文规定”和惯例。说着，他还出示了他们店的“规定”。但我知道，这明显是他们自订的“霸王条”，这和一些商家用来欺骗消费者的“最终解释权”并无区别。交涉了半天，冲印店始终不同意给我增加赔偿，那个经理甚至说：“你可以去投诉我们。”当我听到这话时，真的有些吃惊，他言语的背后潜藏着对消费者权益的漠视和对《消费者权益保护法》的无知。我猜想他的这句话肯定让许多有类似经历的消费者都放弃了索赔，往往拿着他们给的新胶卷就走人。这无形中让冲印店觉得自己内部的店规成了吓退顾客的“尚方宝剑”。我的妻子和家人也这样劝我，赔几卷胶卷就算了，不必为此费心劳神。但我偏偏要较这个真。随后，我就把相关材料交到了消费者协会。就在我的投诉材料交上去的第二天上午，消协的同志给我打了电话，说