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回复网站帖子常见问题及解决方法 网上问答主要问题1 1、帖子回答缺少规范的步骤和内容 比如， （1） 咨询一个疾病，一般应该按照病因，发病情况，发病机理，临床表现，鉴别诊断，实验室检查，主要治疗措施、防止措施等步骤来回答。 （2）咨询一个症状，（排尿不畅）要推断出几种疾病的可能并对这几种疾病进行简单的分析，推断出可能性最大的，或者继续让他提供症状和建议做检查项目。 （3）网上一般不能做诊断（没有体格检查和实验室检查）只是推断，具体还要到医院明确诊断（大便带血） （4）内容随意性强，随意再网上找答案，经不起推敲。（肛门息肉） 网上问答主要问题2 2、自设问题没有代表性 大便带血、阳虚，上火 网上问答主要问题3 同一个问题重复回答 网上问答 问题解决方案1 1、制定出规范的步骤和流程 2、制作规范的电子书（标准答案） 网上问答 问题解决方案2 3、自设问题要有代表性和普遍性，要吸引别人眼球，同时和健康管理要相关： 季节性多发疾病，比如冬季 预防感冒、肺炎，糖尿病患者空腹血糖容易升高。 冠心病，高血压容易发作，防病注意事项等。 常见食物：枸杞子、橘皮、大枣保健功能， 冬季食疗养生方案：温阳补肾的羊肉，黑芝麻、韭菜，黑豆 再比如：节假日多发病，如何保健，春节期间消化不良预防、家庭治疗措施，开车疲劳，饮食保健等等。 再比如冬季吃火锅的注意事项等等。 时尚性：氢化油再哪些食物里面含有，如何避免危害等 网上问答 问题解决方案3 4、网上问题，不要重复回答 最好从中西医两个方面回答，这样不冲突，又能满足客户不同需求。 资料补充 目前，“网上问答”答案到网上随意搜索，有很多错误，建议购买相关书籍和电子版书籍 制作成我们自己方便的电子书 电子书参考 《资料手册》。 * * * *