配送作业相关管理第六章 配送中心信息系统.pptx

配送作业管理主讲人：目 录第一章 配送概述第二章 配送中心第三章 配送中心作业管理第四章 配送中心设置第五章 配送中心组织管理第六章 配送中心信息系统第七章 配送运输第八章 配送线路优化设计第九章 配送中心作业绩效评价第一节 配送中心管理信息系统概述第二节 配送中心管理信息系统案例第一章 配送概述知识目标 1. 了解配送中心信息系统的基本概念；配送中心信息系统能力目标 2.熟悉配送中心信息系统的结构，包含的内容； 3.掌握配送中心信息系统管理的内容和基本操作能力目标 1. 熟悉配送的基本功能要素和各种配送类型的特点配送信息管理重要性配送信息管理概述配送中心信息系统配送信息管理技术配送信息管理的子系统配送信息管理案例知识结构导入案例 联华超市是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，中国最大的商业零售企业。联华超市形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。联华连续3年稳坐中国零售业翘楚之席，是消费者最信赖的商业品牌。2003年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况，建成了利用现有的建筑物改成的配送中心，采用仓库管理系统(简称WMS)实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，并配以无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统来拣选，基本上实现了物流功能条码化与配送过程无线化，具有“穿过式配送”能力，利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”，建立了“自动补货系统”，还包括强大的退货管理、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套完整的解决方案。 同时，联华的门店计算机管理系统和智能化物流配送系统，通过网络与总部相连接，加快了商流、物流、信息流的传递，管理人员都能通过网络随时随地了解掌握企业的营运状况。成为目前国内连锁企业最先进的配送中心之一。供应商送货到配送中心后，立即由WMS进行登记处理，能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。案例分析：联华超市配送中心投入运行后，以其高效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评。公司百货类配送，从门店发出要货指令到配货作业完毕，以前要4小时以上，现在只要40分钟。说明现代化的信息技术是是现代物流的基础保障，那么，具体什么是配送中心信息系统、功能、地位都有什么？为企业创造的价值是什么？第一节 配送中心管理信息系统概述2、配送作业信息管理（1）客户、供应商、运输承运商及保险公司信息管理：客户、供应商、运输承运商及保险公司信息管理主要包括基本信息管理和业务合作方面特殊表现的记录管理。（2）业务信息管理：业务信息管理主要包括业务基本信息以及业务履行情况的记录信息。业务的基本信息主要指业务合同所记载的信息，如业务合作方的名称、具体业务、客户要求等。业务履行情况的记录信息主要包括正常履行情况，履行过程中特殊情况及其处理。第一节 配送中心管理信息系统概述三、实现运输与配送信息管理技术1、物流条形码和EDI技术：条形码是目前应用最广的一种自动识别技术，由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。2、无线电射频技术（RFID）：无线电射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可达几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性。3、全球卫星定位系统（GPS）：GPS是一种将卫星（通信卫星）和无线技术（地面控制部分和信号接收机）相结合的进行动态定位的协调导航系统。4、地理信息系统（GIS）：GIS是一项以计算机为基础，管理和研究空间数据的新兴技术系统。5、GPS+GSM系统 ：GPS+GSM系统是将全球定位系统与移动通信网相结合，通过建立和应用GSM短信息（消息）中心为GPS系统建立通信链路和数据信息传输系统的技术系统。第一节 配送中心管理信息系统概述四、物流配送管理信息系统的主要子系统（一）采购入库管理系统：采购入库管理系统是用来处理与上游供应商有联系的各类业务的集合，主要是企业与上游供应商之间信息流交换的平台，它主要进行采购订单业务管理，动态掌握配送中心的订单执行情况第一节 配送中心管理信息系统概述四、物流配送管理信息系统的主要子系统入库作业处理系统包括预定入库数据处理和实际入库作业（2）实际入库作业实际入库作业发生在生产厂商交货之时，输人数据包括采购单号、厂商名称、商品名称、商品数量等，可输入采购单号来查询商品名称、内容及数量是否符合采购内容并用以确定入库月台