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激励理论及其在企业管理中有效运用关键问题探析 　　摘要：随着知识经济的到来，企业逐渐摆脱传统的发展模式，转而走向知识化、信息化、全球化。在这种情况下，未来企业组织的发展，企业成功的关键已不再是传统观念中仅有的硬件好坏，而越来越取决于人才的开发，也就是所谓的人力资源的管理。在深化企业人本管理的过程中，激励理论是最根本的依据所在。因此，研究激励理论就具有非常重要的现实意义，只有以人为本运用激励，才能调动组织成员工作的积极性，提高员工的工作满意度，提高组织效率，有利于人力资源的管理和组织目标的实现。 　　关键词：激励理论 人力资源管理 运用 　　中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）27-0034-03 　　当今市场竞争日益激烈，企业的竞争逐渐成为一种人才的竞争，只有充分挖掘人的潜能，企业才能最优化地整合资源，以达到企业和个人利益最大化的目标。近些年兴起的“以人为本”的管理理念，就是“充分发挥人的潜能”这一要求的必然产物。“以人为本”就是把人作为企业最重要的资源，尊重人、理解人、关心人，企业的管理活动要紧密围绕着如何充分利用和开发人力资源，从而使企业的发展目标和员工的发展目标达到一致，企业和员工的利益达到最大化。这就引出了管理学中的一个理论性问题――激励理论。激励是组织行为学中的核心问题，也是管理中的一项重要职能。在深化企业人本管理的过程中，激励理论是最根本的依据所在。 　　一、激励理论及其发展 　　自20世纪20年代以来，“激励”就成为众多心理学家、管理学家和社会学家研究的问题之一，并提出了许多相关激励理论。 　　（一）激励的含义 　　激励（Motivation）――激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。激励作为人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 　　美国管理学家斯蒂芬?罗宾斯在《组织行为学》一书中指出，激励是“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”。把激励的概念引入到管理中，正是把它当做一种重要的管理职能。 　　（二）主要的激励理论 　　主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。 　　1.所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。内容型激励理论重点在于人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机，主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。 　　马斯洛需求层次论认为人的需要可以分为生理的、安全的、社交的、尊重以及自我实现的需要五个层次。其中生理、安全需要属于较低层次的、物质方面的需要，是基本需要；而社交尊重和自我实现需要则属于较高层次的、精神方面的需要。但是马斯洛忽视了一个人同一时间往往有多种需要，这些需要会相互矛后，导致动机的斗争。需要的选择也存在一定的主观能动性。可见“应用马斯洛的需要层次理论对员工进行激励的一个重要前提就是解决员工的需要到底是什么”。 　　2.X理论和Y理论。美国麻省理工学院教授麦格里格提出了两种完全不同的人性假设：一种基本上是消极的，称为X理论；另一种基本上是积极的，称为Y理论。 　　一般人天生好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作，人之所以工作就是为了满足自己的温饱、享乐。人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造。人们通常容易受骗，易受人煽动。人们天生反对改革。 　　当今市场竞争日益激烈，企业的竞争逐渐成为一种人才的竞争，只有充分挖掘人的潜能，企业才能最优化地整合资源，以达到企业和个人利益最大化的目标。近些年兴起的“以人为本”的管理理念，就是“充分发挥人的潜能”这一要求的必然产物。“以人为本”就是把人作为企业最重要的资源，尊重人、理解人、关心人，企业的管理活动要紧密围绕着如何充分利用和开发人力资源，从而使企业的发展目标和员工的发展目标达到一致，企业和员工的利益达到最大化。这就引出了管理学中的一个理论性问题――激励理论。激励是组织行为学中的核心问题，也是管理中的一项重要职能。在深化企业人本管理的过程中，激励理论是最根本的依据所在。 　　一、激励理论及其发展 　　自20世纪20年代以来，“激励”就成为众多心理学家、管理学家和社会学家研究的问题之一，并提出了许多相关激励理论。 　　（一）激励的含义 　　激励（Motivation）――激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的