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神舟电脑供应链管理模式探析 　　摘要:本文从生产方式、渠道模式、供给管理、产品和服务的定位、库存管理等方面分析了神舟电脑公司的供应链管理模式及特点，研究它是如何提高供应链反应速度，支持其总成本领先的核心优势。最后探讨了神舟电脑的供应链管理模式在新形势下面临的挑战。 　　关键词:供应链 按供应生产 按订单生产 　　 　　供应链管理优秀企业戴尔、宝洁等是通过按订单生产，减少库存，提高准时交付率等手段降低供应链总成本，实现竞争优势的。然而近年来一度依靠直销低价模式运行成功的戴尔公司的长速放缓，引发人们对按订单生产的生产方式的重新思考。与此相反，后来居上的神舟电脑凭借特有的供应链管理方式实现低价抢占市场，短短几年占领中国零售市场一，甚至计划在一年内推出2999元笔记本，其价格不断走低，销量却一路提升。 　　神舟是如何创造出这样的业绩？低价策略做出了巨大贡献，但低价背后离不开其供应链管理的创新：按供应生产的方式和店面直销的渠道模式。神舟电脑公司牢牢把握住总成本领先的核心竞争优势，即通过控制研发、渠道、生产、市场等过程成本，以快速高效的供应链管理降低运作成本，从而保证利润的实现。 　　 　　一、“5小时反应”机制 　　 　　快，是民营企业神舟电脑在决策机制与成本控制上具备的先天优势，神舟往往能够对市场变化做出最快反应。2005年神舟以24小时闪电战第一个签约李宇春，为它大赚了人气，从其反应速度之快可见神舟的快速决策能力。有条著名的“5小时反应”制度，即当市场上的某项信息发生变化时，这条信息将以最快速度从终端反馈回神舟总部，高层对该信息进行判断分析并做出决策，然后其响应决策再以同样速度传达到终端并向市场公开，整个信息链的往返时间一般只需要5个小时。 　　神舟电脑公司在供应链的快速反应能力上体现为：在上游，力求第一时间把握上游核心组件的走势和动向，快速反应，大量节省由于市场变化或决策失误造成产品积压所带来的成本负担；在下游，通过精练渠道，在电脑城设专卖店，以直销的方式向最终用户提供产品等方法保证产品快速进入市场、??速给最终用户。 　　 　　二、按供应生产模式的创新 　　 　　按订单生产的模式是许多优秀供应链管理企业主张的，它借助库存与仓容的减少，降低成本。而神舟独创的供应生产方式却是以大规模的优势为其带来巨大的成本下降，按供应生产的方式神舟节约了至少10％-20％的成本。 　　这种模式通过大宗采购增强与上游供应商进行价格谈判的砝码，购进低价且符合中国人消费习惯的产品，做大市场。如2004年第4季度至2005年第1季度，神舟以48美金的低价向英特尔采购了5万个赛扬M1.2G的CPU，而此时笔记本厂商纷纷考虑转向新一代处理器。后又以5万个准系统的订单砍到210美金，85美金5万个14寸液晶屏，5万个30G的日立硬盘。在采购成本上比竞争对手总计便宜了160美金。 　　然而，企业要借助该方式实现成功运营，一方面，需要考虑供应链不同产品供应商上的供货能力，并有较可靠的合作关系，以免购不到配套产品和库存的风险；另一方面，产品有特定的市场需求，虽然一些产品不是主流，但要对市场需求和定位有准确的理解。此外，通过增强自主研发能力保障按供应生产。通过自主研发和生产，不仅可以降低成本，而且一旦供应链上游的某个环节出差错，能够快速响应，进行配套的研发和生产。 　　 　　三、“分公司＋连锁加盟店”模式发挥渠道优势 　　 　　所谓 “胜败在终端”，神舟的渠道建设与传统IT品牌和其他PC制造商都不同，完全采取了介于直销与代理制之间的特许经营渠道模式来发展终端市场。此种模式适合中国市场，使神舟在渠道上比竞争对手至少省了5％左右的利润消耗。至2005年底，在全国各级市场有近2000家特许经营的连锁加盟店，在全国形成北方、西部、华东、华南四大销售平台，为行业代理商和分销商提供全面后勤支持，以最广阔的网络覆盖，提供全面的商机信息、解决方案以及定制需求。 　　以特许经营的方式运作销售渠道带来诸多好处：一是渠道建设费用大大降低；二是扁平式的渠道管理，产品只要经过一个中间环节就可以到消费者手中，再次降低了渠道运营成本；三是通过渠道伙伴反馈的市场需求和消费水平等信息，使神舟推陈出新的速度更快速，对主要市场的需求反应更敏锐。 　　在渠道管理上，神舟通过一系列举措培育稳定安全的渠道市场：通过对经销商和专卖店提供必要的经济和技术支持；神舟的电脑产品由总公司发往分公司，再根据经销商的销售规模将产品进行合理分配，目的是保障经销商零库存，没有库存压力；为保证公司和经销商之间的利益空间，利于经销商的成长和成熟，神舟在代理价格方面进行变革，从以往“零售价统一，经销商价统一”的策略，到现在的“在价格方面形成了一定的阶梯”，通过年终返点或更多的奖励政策鼓励经销