美的制冷家电集团对外宣传数据指引(2010年12月+版).docVIP

美的制冷家电集团 对外宣传数据指引 制冷家电集团经营管理部编制 2010年12月 目录 1. 企业文化 1 2. 企业经营准则 1 3. 制冷家电集团简介 2 4. 发展历程 3 5. 战略目标 4 【技术驱动】 4 【卓越运营】 4 【全球化】 4 6. 主要产品及产业结构 5 7. 组织架构 5 8. 人力资源状况 6 截止2010年11月，制冷家电集团员工总数为8.5万人 6 【管理人员（M、P、A类人员）学历构成】 6 【管理人员（M、P、A类人员）年龄构成】 6 9. 经营情况 6 【销售增长主要数据】 6 【09年产品销售占比】 6 【内外销构成】 6 10. 财务状况 7 11. 制造基地 7 【国际事业部】 7 【家用空调国内事业部】 7 【家用空调海外事业部】 8 【中央空调事业部】 9 【冰箱事业部】 9 【洗衣机事业部】 10 【压缩机事业部】 10 12. 品牌状况 11 【品牌商标】 11 【美的品牌价值】 11 13. 科研状况 11 【概况】 11 【研发投入】 11 【专利及标准化管理】 12 【高校、科研院校合作】 12 14. 对外宣传注意事项 13 【对外宣传基调】 13 【对外宣传坚持“七不”原则】 13 【媒体应对基本技巧】 13  企业文化 美的使命 为人类创造美好生活 美的愿景 做世界的美的 核心价值观 以人为本 理性追求 变革创新 授权经营 协作共享 企业精神 开放 和谐 务实 创新 价值主张 为员工创造机会，为顾客创造价值 员工信念 敬业、责任、合作、学习、创新 人才理念 唯才是用 唯德重用 品质理念 品质是企业的尊严 技术理念 技术服务市场，创新引领未来 营销理念 营于思，销于行；大市场，细耕作 服务理念 认真做足100分，顾客满意100分 成本理念 追求系统成本最优，绝不浪费一分钱 团队价值观 鼓励培养优秀的团队胜于优秀的个人 企业经营准则 基本原则 集权有道、分权有序、授权有章、用权有度 发展理念 和谐发展、科学发展、有效发展、协调发展 决策原则 尊重事实与数据、从贤不从众、民主决策，权威管理 机制建设 目标责任制，利益牵引，滚动考核 组织创新，管理创新，激发活力 用机制识别人才，发展人才 资源配置 集中配置于关键点（或战略生长点），从局部突破 优质资源首先要配置到最能产生机会的地方 资源使用注意成本意识、效率意识 制冷家电集团简介 美的制冷家电集团是美的集团的二级产业集团之一，下辖中国营销总部、国际事业部、家用空调国内事业部、家用空调海外事业部、冰箱事业部、洗衣机事业部、中央空调事业部、压缩机事业部及制冷研究院，共九个经营单位。目前共有员工8.5万人，拥有美的、小天鹅、荣事达、华凌等多个品牌。有着中国最大最完整的空调产业链，主要生产家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机等家电产品以及空调压缩机、冰箱压缩机等家电核心配件，生产基地遍及全国，除顺德总部外，在国内的广州、合肥、芜湖、无锡、武汉、荆州、重庆、邯郸以及国外越南、埃及等地建有生产基地。此外，制冷家电集团在全国各地设有强大的营销网络，国内共 64个具有独立法人资格的区域制冷产品销售公司，45个区域暖通公司，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有二十多个海外机构。 2009年美的集团实现销售收入950亿元。其中，制冷家电集团整体销售收入突破487亿元，同比增长6%；家用空调国内销售名列前茅，同时连续六年保持了出口第一的良好势头；中央空调稳居国内品牌第一；冰箱、洗衣机均已进入行业前二位。在2007年获得 “全国质量奖”，2010年该奖项复评成功。 美的制冷家电集团一直致力于品牌、技术、服务、质量等综合优势的培育，建立面向全球客户的一体化组织运作体系和“柔性化”生产销售模式，从家用空调向商用空调延伸，从空调产品向冰洗产品延伸，从国内市场向海外市场拓展；以“秉承科技领先、为消费者创造一流服务”为市场理念，引导市场消费潮流；积极开展对外技术合作与交流，通过引进、消化和吸收各项核心及前沿技术，提升技术研发能力；建立科学、系统的人力资源体系，并运用世界一流的信息技术，推动企业管理水平向科学化和国际化稳步迈进。 面向未来，美的制冷家电集团将继续秉承“为人类创造美好生活”的经营理念，不断致力于企业的变革创新和持久发展，通过奉行“价值为尊，利益共享”的核心价值观，进一步发挥企业的综合竞争优势，塑造和培养企业的核心竞争能力，确保美的空调、冰箱、洗衣机以及压缩机在未来继续保持持续、稳健的发展。 发展历程 时 间 时 期 阶