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论以人为本企业管理 　　摘要：文章首先简述了以人为本管理的理论来源，在理论来源的基础上对企业以人为本管理的内容进行分析，由此得出企业以人为本管理的实质就是对利益相关者的管理，从而提出并呼吁企业在和谐社会发展的过程中要主动搞好与利益相关者的关系，这样才能使企业走上可持续发展的道路。 　　关键词：以人为本；利益相关者；企业社会责任；可持续发展 　　 　　随着经济全球化的不断加剧，企业面临的环境日益复杂和多变，资本的全球化流动、科技发展的日新月异，人力资本价值的日益凸显、消费者需求的快速变化、各种利益集团的不断发展壮大，对企业的影响力逐步增强；公众的自我保护意识和环境意识显著提高，并对企业承担社会责任持有越来越高的预期。在这样一个充满着不确定性和机会的环境中，企业必须冷静的分析周围的环境，实行以人为本的管理，转变传统的以最大化股东价值为目标的管理模式，处理好与各利益相关者的关系，实现企业的可持续发展。 　　 　　一、企业以人为本管理的理论来源 　　 　　（一）马克思主义关于“人”的理论 　　马克思关于“人”的理论是企业以人为本管理的理论来源。马克思首先确定了世界的存在前提，即我们所说的世界是现实的世界，是人的生活世界，而不是离开人的虚妄和抽象的世界。我们必须把人的生活世界作为基点，去追寻什么是现实世界之本。 　　当我们把视角移向生活世界，人作为世界之本的意识就立即被召唤出来了。人的生活世界包含3个层面，即自然界、人类社会和精神世界，它们无一不是人类实践和创造的结果。马克思说过，自然是人化的自然，“被抽象地理解的，自为的，被确定为与人分割开来的自然界，对人来说也是无”，“在人类历史中……形成的自然界，是真正的、人本学的自然界”。所以人是自然界的奥秘所在，人按照自己的意志、价值、需求重塑了自然界，“作为自然界的自然界，……是无意义的，或者只具有应被扬弃的外在性的意义”，只有人才是自然界的真正之本。而人类社会本身就是人的集合，社会之本无疑是人自身，因为人以生产实践而生存自立，而“人本身是??己的物质生产的基础，也是他进行的其他各种生产的基础”。在生产中形成的生产关系就是社会关系，“社会本身即处于社会关系中的人本身”。所以马克思又说：“人始终是一切实体性东西的本质”，“人就是人的世界，就是国家，社会”。人不仅是自然界之本，而且也是社会之本。而精神和意识本身就是人高度进化的产物，是人的思维的结晶，它以人的存在为载体，自然也是以人为本的。这样，马克思在哲学史上就实现了一次历史性的颠覆：他不仅对旧唯物主义的“人是自然界产物”的历史传统补充以“人化自然”和“人化世界”的崭新结论，从而在历史上第一次真正置人于“本”的地位，而且把对人的理解建立在崭新的实践基础上。 　　（二）西方人本主义的借鉴 　　所谓人本主义，是指一种思想态度，它认为人和人的价值具有重要意义。作为一种文化思想，它萌生于人类自我意识觉醒时期，表现为人的自我反思与体认。现代西方人本主义哲学的开创者叔本华认为：“对于人应从内心深处去找就可以发现人的最根本的东西，即情感、欲望或意志，而意志最根本的属性就是生存，只有生存意志才是本体。” 　　现代西方人本主义强调哲学的重建归根到底是向人的回归，从而致力于建立一种以人为中心的本体论――人学本体论。西方人本主义的基本特征就是主张人是世界的中心和尺度，把人作为理论研究的出发点和最高问题；高度肯定、彰扬人的价值和自由，并以此为理论研究的最终目标；主张从一种先验的规定了的人性出发去说明社会历史和文化现象；强调人的非理性因素在任何社会发展中的重要作用，否定和贬低理性和科学因素对社会发展的积极作用；主张通过自我认识、自我完善、自我创造去实现个人的发展；主张个人本位的价值取向等等。 　　无论是马克思主义对“人”的分析还是西方人本主义对“人”的本体论，都是强调了“人”是一切活动的中心。进入20世纪80年代以来，科学技术迅猛发展，世界经济向信息化、知识化时代迈进，人的能动性对工作效率和质量的影响日益明显。这不可避免地对企业管理也提出了进一步的要求。企业在实践中对传统的股东利益至上的管理模式进行反思。如何抓好企业发展过程中“人”这个中心，如何做到以人为本的管理将是企业可持续发展的保证。因此，本文将以马克思主义“人”的思想和西方人本主义思想为指导，对几种重要的利益相关者进行分析从而揭示企业以人为本管理的内容和实质。 　　 　　二、以人为本的企业管理 　　 　　（一）内部利益相关者 　　1、企业的股东。股东是一个企业资金和物质的投入者，也是一个企业的所有者，对企业生产经营等活动起着重要的主导和控制作用。股东们的最终目标和根本目的是以最小的代价获得最大的企业利润。20世纪60年代，新古典经济学将企业看作是一个投入――产出的“黑箱”受