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通讯业互补品在竞争中定位问题 　　内容摘要：本文首先介绍了波特的五种竞争力模型，而后利用这个模型对移动通讯业竞争状况进行分析。通过分析发现五力模型根本不能完全解释移动通讯业的竞争状况。最后本文提出利用第6个因素即互补品因素,完善波特五力模型，以期提升互补品在行业竞争中的地位。 　　关键词：五力模型 互补品 行业联合 　　 　　迈克#8226;波特认为影响企业赢利水平和行业竞争强度的结构性因素很多，但是大致可以归纳为5个类型或者被称为5种力量，分别为：潜在进入者的威胁；供应商讨价还价的权利；顾客讨价还价的权利；行业内部竞争的特点；替代品的威胁。如图1所示。 　　 　　迈克#8226;波特认为，如果这5种力量都大，那么该行业的赢利潜力就低，同时行业竞争相对激烈。反之亦然。同时在影响行业竞争强度的5种力量中，行业内部竞争特点是最关键的。如果行业内部的企业恶性竞争，那么其他4种力量都必然向恶化的方向转变。因此在分析了行业竞争结构之后，企业不能只是被动地适应行业竞争结构，而应该通过主动的战略行为优化行业的竞争结构。 　　 　　移动通讯业行业竞争现状五种竞争力模型分析 　　 　　潜在进入者威胁分析 　　在一个行业刚刚兴起的时候，新的进入者可能带来新的资金、产品和观念，促进整个行业的早期发展。但是从行业发展进入早期增长阶段以后，新的进入者将使得行业竞争强度增加。通过对2004年移动通讯业的调查研究发现，从2002年下半年开始，移动通讯业用户增长速度已经明显变缓，移动通讯市场逐步步入成熟期。 　　一般来说，行业进入障碍越低，进入者越多，行业竞争结构恶化的可能性就越大。因此，需要对行业进入障碍因素进行分析，以便实施建立行业进入壁垒或者优化行业结构的竞争策略。根据迈克#8226;波特的竞争力模型，下列因素是构成行业进入障碍的主要因素： 　　规模经济。对于中国移动通讯业来说，规模经济是十分明显的，而且移动通讯业也已经有了明显规模优势的大企业：中国移动和中国联通。移动通讯业的潜在进入者主要是中国网通和电信。由于业务的相似性，规模经济这个壁垒对于他们来说也是进入这个行业的理由。 　　产品差异。产品差异主要是指产品在核心收益、有形产品和扩展产品3个层次上表现出的创造差异的可能性。一般说来，移动通讯业内的核心产品差异不大。服务只是通过不同的业务组合实现的。通过调查发现，顾客对移动通讯业的业务种类基本比较满意，认为业务种类较多或更多的顾客占约80％，对于业务种类效果反应则较差。 　　品牌知名度。如果一个行业的品牌忠诚度比较高，那么企业品牌和知名度的存在就成为进入的感情障碍。中国网通的前身是具有100多年的悠久历史。截至2004年4月，中国网通电话用户总数已突破1亿户。因此，新进入者也有一定的品牌知名度和忠诚度。 　　政府政策和专利。移动通讯业在中国属于垄断竞争性行业，但是从最近有关部门人士的表态中可以看出，鼓励通讯业领域竞争已经成为主要的监管策略。“小灵通”业务项目进入北京，完成了这一新业务的全国市场战略的最后一个环节，同时也标志着中国网通和中国电信以迂回的方式介入了移动通讯市场。而近来所有的移动公司也正为取得3G执照展开激烈竞争。 　　通过以上分析可以发现，中国移动通讯业的进入者威胁正在增强，而对于现有的行业内企业来说竞争将会变得更加激烈，赢利水平及空间也将有所降低。 　　 　　供应商讨价还价权利分析 　　一个行业与其供应商的关系实际上是动态的讨价还价的博弈。如果供应商的权利较大，那么他们会以要求提高供应价格或者自动降低产品质量和服务的方法降低这个行业的利润率。在供应商与顾客讨价还价的过程中，讨价还价权利的大小取决于哪一方进入对方所从事的行业更加容易。由中国移动通讯行业状况分析可知，通讯服务商相当集中，供应商讨价还价的能力当然也就较弱，这对于移动通讯业企业来说是较为有利的。 　　 　　顾客讨价还价能力分析 　　行业与其顾客的关系同样也是讨价还价的关系。这与企业与供应商讨价还价权利的分析是对称的。移动通讯业顾客集中度比服务供应商行业的集中度低，那么意味着顾客群控制和压低价格的能力和可能性较低。截至2004年9月底，中国移动和中国联通分别拥有1.94亿和1.07亿用户。中国移动通讯业用户已经超过3亿人，顾客集中度很低，因此顾客讨价还价时处于较为被动的地位。此外，移动通讯业单个顾客消费量在企业总销售额中占极小的比重，那么服务商维护这个顾客的成本及转移成本就较低，单个顾客的流失不会引起较大的销售额和利润水平的大幅下降。而对于中国移动通讯业来说，普通消费者进行前项联合的能力和可能性几乎为零。最后顾客对服务商所在行业不是十分了解，在看待通讯业竞争强度时，顾客通过业务形式的多少来看待竞争的强度，而非从价格方面进行辨别，由此