人模式识别与设计认知效率.pdf

人的“模式识别”与设计的认知效率 我们做设计时常是在做信息的组织 ，差异的控制。而 么样的信息组织可以被用户更好的接收 ，被 更有效率的认知 ，可以从人是怎么认知事物而来探讨下 ，毕竟用户的认知是具有普遍规律性的 ，但 是模式的发现与利用并不是一件容易的事 ，“误解”常常也是人类特质的表现之一。 在计算机学科里有一个专业方向叫“模式识别” ，Pat t ern Recognit io n。是指通过借助计算机 ，对人 类外部世界某一特定环境中的客体、过程和现象进行自动识别的技术。这个技术在我们身边最典型 的应用应该是现在各种相机里的人脸识别技术。下图是Niko n S60当年的广告海报 ，主推的功能亮 点就是可以通过识别人脸来对焦拍摄。 　　那么计算机是如何识别出我们的脸部呢?是通过识别人脸的各种特征值以及特征值的组合形式 。我们每个人的脸孔都是两只眼睛一个鼻子一张嘴 ，毋庸置疑 ，这就是“脸”的模式 ，而且通过识别脸 部肤质 ，眼窝的阴影还可以测算人的年龄 ，而嘴角是否上扬则成了判断情绪的特征。 　　而其实“模式识别”作为一种人工智能 ，是模仿人类而来的 ，我们人才是“模式识别”最厉害的角色 。除非是患有“脸盲症”这种疾病 ，不然我们是非常容易识别出一张人脸以及各种相关属性。喜欢评 价小孩像爸爸还是像妈妈就是这种本能的体现 ，我们从脸上看到了些 么 ，提取脸部特征值做比对 。而且对人脸这个“模式识别”的极度熟练 ，让我们一遇到有类似特征值的物体就进行调用 ，这就是人 经常能把很多东西看成人脸的原因。记得有个“寻找你身边的外星人”的活动吗 ，还有各大景区热衷请 游客数数某个岩壁上有几个人几张脸的项目等。 　　“模式识别”这是人类的一项基本智能 ，我们找出模式 ，我们找寻事物的关联性 ，并赋予其 意义。Michael Shermer在T ED上做过类似的分享 ，我们人类总是在做“模式识别” ，而相信模式则是 一种自然反应。 在小学的自然科学课本里有一个著名的条件反射实验 ，巴普洛夫的狗。巴普洛夫先生这样做实验 ， 摇铃然后给狗食物 ，狗得到食物会分泌唾液 ，如此反复。经过30次重复后 ，单独的声音刺激就可以 使狗产生很多唾液。而斯金纳也有一个著名的盒子 ，用来做动物心理实验。斯金纳把鸽子放进一个 装有按钮的盒子里 ，鸽子要是按中其中一个钮 ，就给它一点奖赏。而鸽子总会找出一种模式 ，无论 它们在拿到奖赏前做了 么动作 ，它们都会不停地重复那动作。有时候是逆时针倒转两次 ，正转 一次 ，然后啄按钮。有时候是其它动作 ，但鸽子们都相信就是这个动作让它有食可吃。以上实验对 老鼠也适用 ，它们与薛定谔的猫一起并称科学家手中的倒霉动物系列。 　　如你所料 ，同为生物的人类的我们也是跟实验中的这些动物一样 ：喜欢赋予意义 ，相信某种 模式。不然你以为星座是怎么流行起来的 ，当然各种条件要更为复杂一点。而有一个对这种现象经 典概况的民间说法就是 ：迷信。下图是前阵子热播的 《舌尖上的中国》的第一集“大自然的恩赐”的 一张截图 ，看过的人应该记得这张图是讲海南的一位深海渔民 ，因为出海很长一段时间都没有捕 到鱼 ，而祭出乳猪祈求渔获于神明的故事 ，最后当然是皆大欢喜满载而归。因为祭祀神明 ，所以获 得渔获 ，这毫无逻辑的模式渔民却对它深信不疑。这里面说明两个问题 ，一个是人类擅于脑补 ，二 是在压力状态下更擅于脑补 ，也就是在用户感觉失去控制力的时候 ，大脑会更努力的去寻找他看到 事物的“意义” ，以符合某种模式。Jennif er W hit o n有过类似的研究 《Lacking Co nt ro l Increa e Illu o ry Pat t ern Percept io n》 ，发表在2008年十月期的 《Science》上。 　　而大脑这么努力的去寻找这些有“意义”的模式 ，其实是一种物竞天择的结果 ，是我们为了判 断的“效率” ，不论是你会把电插孔看成一张笑脸 ，还是根据一个人的体貌特侦判断其为某个地区的 居民 ，这都是在追求判断的“效率”。前者你当然知道是假的 ，但是很多人乐于此道喜欢给各种电插 孔赋予各种情绪;后者你可能知道不一定正确 ，可是第一眼的感官接触会促使你做出十有八九的判断 ，这些根据零散特征值而脑补到一个有“意义”的模式 ，就是出于我们追求效率的本能。 像我们这样的IT 互联网公司会有不同的工种构成 ，或许不需要一个HR的专业目光 ，就我们自己在日 常的首次接触中也可以根据一些线索去猜测他的岗位 ，这位是开发 ，那位是PD ，而你是一个交互抑 或视觉。这样的判断当然不一定正确 ，甚至狭隘 ，但无可否认但我们乐于擅