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优化编目业务外包工作实践与思考 　　关键词:图书馆；编目业务；外包；优化? 　　摘要:编目业务外包已经在国内许多图书馆得到不同程度的实施。本文从实施编目业务外包的主要原因、模式、编目业务外包过程中所发现的问题，针对问题提出有效的解决办法。阐述了本馆实施编目业务外包的实践、优化过程。充分肯定了编目外包工作的积极性，阐明图书馆编目业务外包是否可行，关键在于各图书馆应根据自身的需要，并进行严格的管理。? 　　中图分类号:G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2012)01-0075-02?? 　　 　　近年来，编目业务外包已经在国内许多图书馆得到不同程度的实施，图书馆编目业务外包这一理念，在给传统的编目工作带来挑战的同时，也为图书馆更加合理地配置自身人力资源，围绕工作中心进一步提高专业队伍业务素质，实现工作优势最大化，进而增进工作活力和增强图书馆事业持续发展的动力提供了契机。本馆编目业务外包是从2006年底开始实施的，已运作了4年多的时间，笔者也亲身经历了本馆编目业务外包的整个发展及不断优化过程。面对蓬勃发展的编目业务外包现象以及不同观点的各家评论，笔者凭借若干年来的编目经验和近年所经历的外包实践，特撰文与同行共同探讨。? 　　1编目业务外包的主要原因? 　　图书馆管理发生深刻变革对图书馆馆员原有的角色产生了影响，也提出了不断适应新的管理形式的要求。从业务流程上来说，管理重心从基础业务向服务转移，使原来的编目岗位在图书馆的重要地位已逐步被面向读者的一线服务岗位所替代。? 　　图书馆实行编目外包，在很大程度上是出于财务考虑，特别是中小型图书馆。笔者所在的图书馆近几年不断推出新的公益活动，如“文心讲堂”、“文心展厅”，这些都需要花费大量的人力、物力。免费开放，读者数量的激增，无疑使本已人员紧张的矛盾更为突出。在人力、经费不增加，甚至还有外调的情况下，编目外包是一种理想的选择。外包后分流出的编目人员，可以流动到其他更合适的服务岗位上。? 　　2编目业务外包的模式? 　　究竟采用何种外包模式？我们在做了大量调研后，才做出慎重决定，把文献分??以外的编目业务全部外包。? 　　2006年的时候，对我们来说，外包是一种全新的理念，将图书馆的核心，如此重要的业务工作外包出去，由外行人来代替完成，能行得通吗？采编部的同志一度感到迷茫、困惑与无奈，但是面对图书馆现有的人力、物力，编目外包势在必行。? 　　当时，图书馆编目业务外包的单位还很少，我们查阅了相关资料，广东有图书馆已经开始实施编目业务外包，对我们有所启发。对本市的图书馆调研后发现，仅有部分高校图书馆将编目业务的非核心部分外包，如把盖章、贴磁条等简单易行的工作交由书商完成，编目业务的核心部分，如标引、分类、取号等对专业知识要求较高的业务仍由各馆自己完成。本馆究竟采用何种外包形式？没有多少成功的经验可以借鉴，只能是摸着石头过河，寻求适合本馆的编目业务外包方式。初定方案为：第一，在哪家书商采购的图书，由哪家书商负责来馆加工。第二，编目业务中除了分类，全部外包给书商，即由他们来馆给图书加盖馆藏章、加贴报警磁条、贴条形码、加工编目数据、打印书标、贴上索书号标签和薄膜、典藏处理、打印交接清单，最后协同采编部同志将这些书送往借阅部门。第三，图书加工耗材由书商提供。? 　　分类工作之所以没有外包，是基于以下方面的考虑。分类工作毕竟是一项技术性的工作，熟悉编目工作的人都知道，分类所占的时间绝不是小数，即使有多年分类经验的老馆员，也只能对一些分类过程中常见的类目信手拈来，对大多数文献还是要翻阅分类法的，对于内容复杂一些的文献自然少不了要作仔细斟酌。如果让书商来分类，一是他们不具备这方面的专业人才；二是他们为了提高编目速度，只会套用其他馆的分类或直接利用在版编目数据，而这样做并不符合本馆的要求。? 　　为什么不能套用其他馆的分类或直接利用在版编目数据呢？一方面，本馆有自己的分类细则，其他馆的分类号不一定适用于本馆。另一方面，笔者从事分类工作时，曾对到馆新书在版编目数据上的分类做过统计，错误率接近0.8%。其中，有印刷错误的，如《感恩企业自动自发》一书，CIP上的类号是K272.92，而其正确的类号应是F272.92,F印成K,失之毫厘，谬以千里；有根本性错误的，如《大癫狂》一书，将应为F831.9的类号印成N914.42；有将国别印错的，如《明日帝国》一书，作者是美国的雷蒙德#8226;本森，正确的类号应是I712.45,但再版编目数据却印成I561.45。以上是罗列的几种比较明显的错误，如果外包加工人员依葫芦画瓢录入数据，岂不是要贻笑大方。当然，更为重要的是如此下去会直接影响到文献检索的效果。? 　　徐荷莲：优化编目业务外包工作的实践与思考 　　3编目业务外包过程中