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社会化媒体与媒介融合双重挑战 　　摘要 社会化媒体的勃兴和媒介融合的大趋势是当前传媒业面临的两个重要的理论和现实课题，对传统媒体来说，需要将这两者结合起来认识。如果在媒介融合的转型过程中不了解社会化媒体对于整个传媒业的挑战和它带来的影响，可能就无法真正解决媒介融合中所遭遇的种种问题。这些问题包括：社会化媒体对专业媒体的包围和冲击；媒介融合对专业媒体的挑战和洗礼；媒介融合时代的合与分的辨证思考；以及对媒介融合的终极目标的深刻把握。 　　关键词 社会化媒体 媒介融合 双重挑战 　　中图分类号 G206 　　文献标识码 A 　　作者简介 中国人民大学新闻学院教授，博士生导师，中国人民大学“新闻与社会发展研究中心”研究员，新媒体研究所所长，北京100872 　　社会化媒体是近年新媒体领域谈得最多的话题之一，而媒介融合则是当下传统媒体遇到的主要挑战。但似???这两者在目前更像是两条平行线。事实上，对传统媒体来说，需要将这两者结合起来认识。如果在媒介融合的转型过程中不了解社会化媒体对于整个传媒业的挑战和它带来的影响，可能就无法真正解决媒介融合中所遭遇的种种问题。 　　一、社会化媒体对专业媒体的包围 　　Alexa提供的数据显示，新浪微博的影响力已经开始挑战新浪的传统门户sina.省略域名的新浪微博，尽管在4月和5月还处于弱势，但是之后一路上升，在7月23日左右，微博的页面浏览量首次超过了新浪门户。从人均页面浏览量和人均网站停留时间这两个数据看，微博几乎一直占上风。这棒的数据反映了类似微博这样的社会化媒体对用户的影响力和粘性。尽管10月之后微博的一些数据在下降，这些数据反映了微博正在进入一个相对疲软状态，但是这样的下降也不会改变这样一个趋势：那就是社会化媒体对传统门户网站的挑战。 　　社会化媒体是什么?简言之，它是用户社会交往和信息分享的平台。微博上曾流传过一张图，它试图概括中国的社会化媒体应用。在这张图里，我们可以看到，除了门户网站的几乎所有其他类型网络应用都可以归为社会化媒体，例如我们熟悉的论坛、博客、即时通信，还有微博等。但是这张图有一个缺陷，那就是它忽略了一些电子商务的平台，尽管它将团购网站归为社会化媒体，但是更重要的电子商务网站，例如淘宝、京东等，发能被它归纳进去。而在我看来，电子商务网站也是社会化媒体。如果套用“无跟贴，不新闻”这样一个说法，那么在电子商务领域，便是“无评论，不交易”。用户的评论决定着人们的购买行为。评论带来的口碑，是用户做出购买决定的基础。现在有很多媒体网站在准备进入电子商务领域，但如果这些网站仅仅知道自己有一些东西可卖，却忽略用户社区机制的培养，那么恐怕很难成功。 　　如果把电子商务网站也放到社会化媒体范畴，那么，我们看到，只有一类网站被社会化媒体排除在外，这就是传统的商业门户，以及媒体所建立的网站。这意味着什么? 　　在社会化媒体的时代，我们可以看到的是，门户网站正在逐渐的被社会化媒体所挤压。社会化媒体的特点是用户唱主角。用户来社会化媒体干什么?他们是在生产内容，但是推动他们生产内容的底层心理需求是社交。用户不是为生产内容而生产内容，而是要扩大自己的社交圈子，获得更多人的关注。 　　社会化媒体对专业媒体的冲击，表现在几个方面： 　　(一)社会化媒体给草根的公民新闻赋予越来越大的权利 　　这种权利表现在如下几个方面 　　首先，公民新闻延伸了专业媒体的触角，使之达及以往专业媒体不能达及的社会各个角落。 　　其次，公民新闻的“碎片”成为专业媒体信息的补充与平衡。对公民新闻，我们经常会用一个词来批评它，质疑它，这就是“碎片化”。但对碎片化这一现象，我们需要做更深入的认识。对个体来说，如果我们接触到的都是碎片那么对完整认识社会环境可能是不利的。但是从整体的传播格局来看，每个公民个体提供的碎片恰恰成力专业媒体信息的补充和平衡，因为无论我们媒体多么努力它的空间是有限的，时间是有限的，刊载版面、播出时段是稀缺资源，试图把无限的世界塞到有限的时间与空间中，就难免会出现遗漏，因此传统的传播学研究称媒体只是一种“拟态社会”。 　　而用户提供的碎片化信息却在一定程度上改变着这一情况。虽然每个网民只是提供的一些零散的“碎片”，但是，当那些关键的碎片拼贴在一起时，当它们与专业媒体所提供的图景组合在一起时，最终呈现出来的景象，会比仅仅由专业媒体所捕绘的景象，要更为丰富立体、真实。 　　第三，用户的全程、多点直播增强了受众在新闻中的“卷入程度”。随着公民新闻的发展，我们发现越来越多的事件变成了用户主导的多点、全程直播的过程。7．23事件是典型的例子。用户的直播不仅增强了新闻报道的时效性和丰富度，更重要的提高了公民的参与程度，因为每个人感同身受。用户的直播有可能把每一个接触到信息的人“拉入”到新闻里面，