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基于Intranet电力营销决策支持系统 　　摘要：文章介绍了决策支持系统的基本概念、作用及其模型和总体框架结构，并分析了传统决策支持系统的局限性，讨论了Intranet技术的基本情况、特点以及基于Intranet架构的决策支持系统的优势，然后结合电力营销的自身特点，充分利用Intranet的便利，设计了一套用于电力营销的决策支持系统。 　　关键词：Intranet；电力营销；决策支持系统 　　中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）04-0038-03 　　 　　供电企业的电力营销业务所涉及的业务范围广、用户群数量众多、需求差别很大，与之相对应的各业务数据种类繁多且数据量极为庞大。在这种情况下如何组织好供电企业的数据并从中提取、发现对供电企业的营销决策有用的信息具有重要意义。而且伴随着现代电网的不断发展，电力管理信息实时性要求加强和电力管理的敏捷化、智能化趋势，必然对电力营销管理有着更高的需求。在这种情况下先进的决策支持系统将起着越来越至关重要的作用。 　　一、决策支持系统 　　决策支持系统（DSS）是管理信息系统的智能化发展，是集计算机技术、信息管理方法，人工智能技术等多种技术于一体的综合性技术。旨在为结构化和半结构化问题的决策提供技术支撑，以降低决策难度、优化决策质量、提高决策效果。通过建立决策支持系统，充分利用计算机的高速性和软件的智能性，能够很好的辅助供企业更好更快地进行决策。 　　（一）决策支持系统的结构 　　决策支持系统主要由数据库系统、模型库系统、知识库系统和方法库系统四个库管理系统和人机接口共五个部分组成，其结构如图1所示： 　　 　　（二）传统决策支持系统的局限性 　　传统的决策支持系统使用数据与模型，通过人机交互方式，在解决结构化或半结构化的问题方面发挥了重大的作用，但它们无法对现有的工作程序和方式、方法进行有效评估，也不具备学习能力，智能化程度不高，不能很好地给决策者提供合理建议，也不能很好地适应环境和需求的变化。另外现代电力企业的信息、决策知识、决策模型往往分布在企业的各个部门，随着Internet的飞速发展，Web的迅速??及，数据量得加大，以及数据分布式查询和处理需求的加大，系统的关系也十分复杂，传统的DSS框架和开发方法，特别是单机型的DSS已经不再适合现代的电力企业。 　　二、决策支持系统与Intranet技术的结合 　　针对传统决策支持系统的局限性，本文通过引入Intranet技术，把Intranet技术与传统决策支持系统的结合，充分发挥Intranet健全的通信、管理功能和完善的服务，设计了一种基于Intranet的决策支持系统，充分发挥Intranet的联网优势，较好地克服了这些问题。 　　（一）Intranet技术 　　Internet是当今世界上最大的信息网络，Internet上的站点、用户数量庞大而且仍在飞速激增。Internet已成为企业向市场获取和发布各类信息的绝佳窗口。针对Internet的各种协议、技术和应用大量涌现。而Intranet则是企业内部的Internet，它采用与Internet相同的技术手段，继承了Internet成熟而丰富的协议、技术、管理方式等各种优势。不仅如此，Intranet还增加了完善的安全措施和服务；因为处于企业内部，拥有比Internet快得多的网速，也不会像Internet那样受到各类安全威胁。Intranet的所有这些特性为各类应用的构建提供了极大的方便，是企业内部信息交换与集成的高效手段。 　　基于Intranet的系统，能方便地采用B/S模式构建成为Web应用。这类应用采用浏览器作为唯一的客户端，使用网页界面，不仅操作简单，而且具有很强的人机交互能力。由于使用浏览器作为客户端，系统只需要在服务器端部署好，就能够在装有浏览器的任意客户端上进行访问，系统的维护、升级、扩展也只需要在服务器端一次性进行，极大的方便了系统的部署、访问和维护。 　　（二）基于Internet的决策支持系统 　　基于Intranet的决策支持系统，是在Intranet平台上构建的决策支持系统，在Intranet平台上构建决策支持系统并不需要重建一个企业决策支持系统，而是将原系统移植到Intranet平台，对企业内部信息进行重组，最大限度地保护企业过去的投资，降低系统开发和运营成本，并利用Intranet的平台优势，修改、优化和扩充系统的自身功能，具有极高的发展 　　价值。 　　基于Intranet的决策支持系统能够充分利用Intranet平台完善的管理优势，构建难度不是太高，还能大大降低部署和维护的难度与成本；能够利用Intranet平台成熟的通信协议解决数据、模型和知识的分布性问题，充