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《侵权责任法》老百姓维权利器 　　2010年7月1日，备受社会关注的《中华人民共和国侵权责任法》正式开始实施。《侵权责任法》是世界范围内第一次以侵权法命名的成文法律。内容包括民事权益的诸多方面，不仅涉及产品缺陷、医疗损害、网络侵权、动物致人损害等社会热点问题，还规定了精神损害赔偿、明确了产品召回制度，内容紧扣近年来新出现的社会矛盾和法律纠纷，使人们在民事权利受到损害时，能得到及时救济和合理补偿。其中一些内容是法律上第一次作出明确规定，也填补了公众在生活中遭遇侵权的诸多空白。 　　 　　一、精神损害赔偿将有法可依 　　对于精神损害的认定方法和赔偿金额，此前，我国民事法律没有作出明确规定。民事案件中的精神损害赔偿依据模糊、难以操作，只能在主观分析和自由裁量中求证精神损害赔偿的合理性。《侵权责任法》在立法层面上首次明确表述了“精神损害赔偿”这一法律术语，该法第22条规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”。如女大学生“超市搜身”、残疾人进入公共场所被拒等现实生活中出现的社会问题，就可依照《侵权责任法》要求相应的赔偿。 　　另外，侵权责任法还首次明确了精神损害赔偿的计算办法。法律规定：“被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。”这一规定，进一步为人们获得精神损害赔偿创造了条件。 　　精神损害赔偿对受害人是一种补偿，对加害人是一种惩戒，对其他社会成员是警戒和教育。《侵权责任法》增加了对保护“荣誉权”的规定，尽最大限度维护公民的精神权益，体现了“尊重和保障人权”的宪法理念。 　　 　　二、医疗损害责任得以明确 　　目前医疗纠纷官司呈增长趋势，引起社会各界的极大关注。《侵权责任法》第一次把医疗损害责任上升到国家大法的高度，其第7章共用11个条文对医疗损害责任进行专门规定，摒弃了之前二元化的法律适用方法，建立起统一??医疗损害赔偿救济体系，保障了医患双方的合法利益。 　　“看病贵” 这一问题近年来一直困扰着老百姓。少数医疗机构及医务人员为创收乱开检查单，迫使患者做一些不必要的检查，严重损害患者权益。针对此类现象，《侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查，过度医疗行为也是侵权。同时，《侵权责任法》还取消了饱受医疗业内质疑的“举证责任倒置”，明确“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。” 　　以往，病人在遇到紧急情况需做手术时，必须有家属签字同意，医院才可进行。但这一规定的弊端在近年来发生的“丈夫拒签致孕妇死亡”等案例中暴露无遗。《侵权责任法》规定：“因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施”。这一规定赋予了医疗机构履行必要程序后的单方行医权，使得医疗机构可以在患者知情权与患者生命权、重大健康权之间作出符合患者利益的选择，更为人性化，体现了“生命至上”的原则。 　　更值得一提的是，新法还特别规定医务人员对患者隐私有保密的义务。如果医疗机构未经患者同意而向他人泄露患者隐私或公开其病历资料，也将承担侵权责任。如果医院需组织实习生观摩，也应首先征得病人同意。 　　上述列举的情况仅是《侵权责任法》实施后医疗损害赔偿纠纷案件处理中最为明显的变化，此类纠纷还存在其他许多具体情况，但总的处理原则是明确的，即在没有免责情形的情况下，如果患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构有过错，且医疗机构的过错与患者损害后果之间存在因果关系，则医疗机构应承担损害赔偿责任。《侵权责任法》针对医疗损害责任方面更大程度上保护了医患双方的合法利益，医患之间的复杂关系开始真正有法可依。 　　 　　三、对缺陷产品说“不” 　　《侵权责任法》以“产品责任”专章对缺陷产品的侵权责任作了明确规定：“因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、 销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。”“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。”此外，《侵权责任法》还规定，明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。 　　据统计，2009年，丰田在美国共召回16款600多万辆汽车，而在中国仅召回1款7.5万辆；除召回外，丰田对美国消费者还给予一定补偿，但对中国消费者却无任何说法。由于不完善的召回制度，我国消费者索赔缺乏过硬的法律依据，面临维权的尴尬。《侵权责任法