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中国企业学不像丰田症结所在
中国企业学不像丰田症结所在
[摘要] “车到山前必有路,有路必有丰田车”,这是1978年开放的中国第一幅外企广告。这幅创意非凡的广告,使丰田汽车在华夏大地家喻户晓。而如今与世界同行相比,丰田公司的利润率更是稳居世界首位。有人将丰田的成功归结为其独有的生产方式――TPS。本文通过对TPS的概念及其历史的介绍,阐述了TPS在国内的应用情况,以及我国在推广TPS中存在的问题,进而提出了中国企业推行TPS的途径与策略。
[关键词] TPS JIT 改善
当全球汽车业的龙头老大――通用,近年来陷于巨亏而挣扎在破产的边缘时,丰田却连年创造上百亿美元的利润,它的年平均赢利率已经多次超过美国三大汽车公司赢利的总和。从产量来看,丰田取代通用进而坐上世界汽车制造业的头把交椅已是指日可待。
同样是在经济相对低迷的环境下,通用碌碌无为、每况愈下,而丰田却逆势而上,进而成为全球汽车业的标杆。个中缘由,有人将其归结为丰田在企业管理、精益生产、产品高质量和精明销售技巧上形成的“一种改变世界的生产方式”――丰田生产方式(TPSToyota Production System)。
一、什么是TPS
TPS在我国又称准时生产制(JIT)或精益生产方式(LPS),起源于丰田佐吉发明的自动织布机所采用的有人字旁的自动化,形成于丰田喜一郎开创的准时化生产体系,在丰田英二精益求精、追求卓越的不懈努力下,付诸于实践并获得了世人为之惊叹的业绩。通过以大野耐一为代表的一大批丰田人的不断改进和充实,TPS得以与时俱进,发扬光大。如今,历经半个多世纪的岁月流转,TPS作为杰出、高效的经营管理典范,早已风靡世界,现已形成一套完整的管理理论与方法体系。TPS不仅可以有效应用于制造业,还可以应用于营销、管理、服务、行政等各种产业中。
有条不紊、行云流水般的组装线,精益求精的产品制造、创造与研究,为社会做贡献的精神和追求卓越、不断改进的热忱之心皆永续相传;通过彻底消灭多余的损耗和浪费,及时地为顾客提供魅力十足的产品和服务――这便是TPS的根本所在。简单地说,TPS的理论框架包含一个目标、两大支柱和一大基础。TPS的目标是低成本、???效率、高质量地进行生产,最大限度地使顾客满意;两大支柱是准时化与自动化;一大基础是指改善。
二、中国企业推进TPS的历史
早在1981年TPS便被引入中国,尤其是在汽车行业。长春一汽曾于上世纪80年代初派出一个40人的代表团,对丰田的TPS进行了现场考察学习,回来后在一汽各分厂推行。这足以证明我们学习TPS的时间不能算晚,因为即使是在日本,众多企业学习、推广TPS也不过是在石油危机之后的1973年。
可在历经丰田汽车公司专家的多次讲座、现场指导,以及中国企业派员到丰田学习之后,TPS到底在多少中国企业中得到了较为彻底的贯彻实施,并取得了可观的成果呢?概括地说,大多数企业在推行初期都取得了一些成果,但是几乎所有的企业在初期的短暂成功后,都遇到了怎样继续深入发展TPS的问题,而所有的企业在这一问题上都出现了不同程度的止步不前,所以最终的结果就是绝大多数的企业仅学到了一些皮毛,而未能获得实质成功。
三、中国企业在推广TPS中存在的问题
1.重视局部,忽视整体
TPS中零库存和JIT的概念给了所有推行TPS的企业一个狂喜:因为降低库存就可以降低成本,较低的成本意味着可以有一个较高的利润,这个道理对中国的企业管理者来说显而易见。所以,几乎所有的企业实施TPS都是从推行JIT、降低库存、实行看板管理开始的。但是,TPS绝不仅仅是准时生产与看板管理。JIT是TPS核心问题之一,以JIT为关键环节的拉动生产是TPS的主要组成部分,但JIT是不能脱离另一支柱――人员自觉化和改善而独立存在的。TPS的开发必然是一个企业整体的、长期的行为,它是一个全员参与的、思想统一的、不断改进的系统过程。
推行TPS从局部试点开始,这种做法毫无疑问是正确的,也能很快收到成效,但绝不能仅限于局部,也不应该孤立实施。遗憾的是几乎所有的企业都没有避免陷入这一误区:重视局部,忽视整体。这恰恰是中国企业推行TPS的最大误区。
2.缺乏危机意识
TPS在一定意义上说是危机的产物。上世纪50年代初,丰田的经营状况非常糟糕,一些工人和管理人员被解雇,引起了劳资纠纷,工人罢工,丰田甚至可能被人收购,留下来的人痛定思痛,不想让悲剧重演,于是产生了TPS。强烈的危机意识是实施TPS的前提,而及时暴露被掩盖的问题或危机则是TPS的基本原则。
在我国,国企领导们很少存在危机意识。这是由我国的体制决定的,我们国企领导大多是由上级主管部门任命,他们的自身利益在相当程度上与企业的生死存亡无关。对待TPS,他们通常是
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