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企业管理中伦理经济价值与道德重塑 　　企业伦理是提高企业核心竞争力的关键因素。哈佛商学院的约翰?科特教授和同事詹姆斯?核斯克特教授在他们合著的《企业文化与经营业绩》一书中，公布了他们从1987年～1991年对美国22个行业72家公司的调查研究成果，结果表明，企业文化对企业的长期经营业绩有着十分重要的影响，并预言在近10年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。而IBM咨询公司也曾在1993年～1995年对《财富》500家大型企业的37家进行了认真调查，结果显示，企业文化直接影响着企业的运作和成功。企业伦理作为企业文化和品牌文化的核心和精髓，是企业文化的价值导向系统，决定企业文化的道德倾向，鼓励企业管理人员从伦理角度进行经营决策，体现对企业内外各种利益相关者的关注，尽量满足他们的需要而不损害他们的权益。 　　 　　一、企业伦理与企业绩效 　　 　　美国沃顿商学院的两名学者托玛斯?邓飞和大卫?海斯，从公司伦理的角度研究发现，公司在履行其社会责任时，比如，在灾难救助中体现自己的竞争优势，比平时的慈善捐赠更有效。他们称之为“直接公司人道主义投资”，即公司利用其核心竞争力和专业特长，在发生灾难时，积极参与救助活动。他们的研究成果发现，进行灾难救助的公司，从表面和短期来看，似乎有损于股东的价值，但从长远来看，公司参与人道主义行为，会获得社会的赞扬，提高企业的形象，有助于形成公司的核心价值观，结果是以另外一种形式增加了股东价值。 　　2003年，Hill Knowlton/Harris互动式问卷调查的结果显示，当美国人了解到一个企业在社会责任方面有消极举动时，高达91%的人会考虑购买另一家公司的产品/服务，85%的人会把这方面的信息告诉他的家人、朋友；83%的人会拒绝投资该企业；80%的人会拒绝在该公司工作。 因此，联合国开发计划署(UNDP)1999年的人类发展报告《有人类面孔的全球化》（Globalization with a Human Face）中写到：“在新世纪，全球化的挑战并不是要阻止全球市场的扩张。这种挑战是要为一个更强大的――在本土的、国家的、地区的和全球的――管治方式订一些规条和制度，从而维护全球市场的益处和竞争，同时也为人类，社群和环境资源提供足够的空间，以确保全球化是为人类服务而不仅是为赚钱而运作的。” 　　道德在本质上是讲效益的，它的产生本身是经济原理的运用，是社会为了自己和每个人的利益而创立的必要的工具 。经济学家盛洪也认为，道德本身也是效益的产物。他在《经济学精神》一书中说：“经济学可以证明，那些历史地形成的道德规范是有效率的。一个人最有效率的行为或对策，就是遵从道德的行为或对策。由于存在着人与人之间的互动，采取合作态度、替他人着想以及自律精神不仅是有道德的，而且是有效率的。” 　　总之，企业伦理是现代企业生存和发展的重要条件，它有助于企业形成良好的商誉，提高其社会知名度和美誉度。企业伦理是一种重要的无形资产，直接影响着企业的商誉，从而有助于企业取得和维持杰出的组织业绩，并获得长期的绩效。而且，可以帮助经理人员减少管理监督的层次，又不至于失去控制，减少管理人员的压力，使其全面考虑企业的发展。最主要的是，良好的企业伦理可使其正确认识和处理企业在社会上、市场上的角色、功能、责任和义务，为其正确处理企业与社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则，使其在激烈的市场竞争中获得更多的机会，从而有利于绩效的取得和提高。 　　 　　二、企业伦理的重塑 　　 　　从某种意义上来说，企业伦理的重塑，是一种人的重塑。对外，企业伦理的使命在于协调企业与市场领域中相关利益主体（包括企业、个人、自然环境等利益相关者）；对内，企业伦理的使命在于协调企业内部员工之间，企业管理层与被管理层之间的利益关系。前者，企业应该如何的道德规范，实际上是社会治理企业、治理经济社会的道德规范；后者，企业员工应该如何的道德规范，是企业对内部具有社会效用的行为进行治理的道德规范。 　　不过，不论企业对内还是对外的道德规范，其源泉和价值实体都是人际行为事实如何的客观规律，道德的终极目的都是为了增进全社会和每个人的利益总量。优良的企业道德规范，必定是通过企业中人际行为事实如何的客观规律，经由道德的终极目的推导出来的。现代心理学的研究成果表明，人际具有社会效用的行为规律是：每个人的一切行为，只有为己利他或损人利己才可能是恒久的，才可能超过他行为总和的一半；而无私利他、单纯利己、纯粹害人、纯粹害己之和也都只能是偶尔的，只能少于他行为总和之一半。简言之，每个人的行为，必定恒久为己利他或损人利己，而只能偶尔无私利他、单纯利己、纯粹害人、纯粹害己 。因此，企业伦理规范体系必须遵循这个规律。企业伦理的规范体系是由基本的道德规范――为己利他，最高的