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全能女性时代消费需求 　　“Viva la difference!”（女人是与众不同的），很多人都会对这句法语深有同感，因为男女之间的天然差异与生俱来。然而，在美国的市场营销界，企业在区分不同的性别人群消费者方面还欠缺十分完善的理论和研究，这是由多方面的历史原因造成的。 　　 　　社会角色的嬗变 　　 　　在20世纪前半叶，女性的社会角色基本上定位在家庭方面，而且社会上也很少有全职的女性工作。二战以后，这种现象有了很大的转变，战争使得绝大部分男性跋山涉水参战，而女性则开始展现她们在工厂或办公室的性别优势和特点。从那时起直到现在，在美国社会中的女性角色，已经由原来的家庭主妇型定位转向了职业女性，有将近3/4的美国女性拥有了全职工作。 　　然而事实上，对于女性角色的家务方面需求依然存在，这是天然存在的需求。在社会分工还没有细化到专业的家政人士来从事家务劳动，同时人们还以这种偷懒模式为耻的年代里，大部分女性在工作和照顾家庭之间，以一种透支的状态在走钢丝般地做着平衡。在女性拥有越来越多的钱财支配权的情况下，她们对于个人护理、帮助家庭成员用于节约时间和精力的一些服务和产品越来越感兴趣，而这一产品、服务市场也开始逐渐扩大。 　　在今天，很多企业主意识到市场营销的落脚点一定是消费者需求，那么全新拓展和日益扩大的女性产品和服务市场也应该成为市场营销策略的重点。结果是很多企业主都将敏锐的眼光投向这一领域，尤其是在帮助女性减轻生活、工作压力的各个方面，针对满足此类需求的产品和服务设计也开始层出不穷。 　　摩托罗拉的手机系列就是这方面的一个成功案例。无线网络的应用越来越广泛，当男人们还沉浸于无线通话的简单运用时，很多女性或者年轻时尚人士已经开始热衷于网络游戏和短信聊天了。 　　女性是网络技术应用的热爱者，她们是天生的需要借助网络来工作和交际的人群，最新的网络移动技术能够帮助她们获取更多的信息。 　　“我是一个女人中的女人，我喜欢一切独具女性气质的产品。”与摩托罗拉合作发展移动电话技术的西门公司的克默拉说，“对于电话这样的产品，聚??于女性市场是具有革命意义的举动。但是实际上，我们的顾客群很早就有了这方面的需求，她们喜欢通过自己使用的产品来显示自己的女性韵味和风格。” 　　韩国三星公司每年花费100万美元的广告费推广它们的钻石手机，这是它们第一款专门针对女性市场推出的产品。摩托罗拉作为商务机的主力生产厂商，意识到这一市场的潜力后，侧重于针对女性的游戏需求和短信沟通需求，率先在美国市场上研发相关的手机产品，手机一上市就大获女性消费者的好评。 　　 　　市场细分 　　 　　根据市场营销学的研究，根据工作状态女性市场被分为四个类别：全职主妇，倾向于完成一些工作和自由职业的女性，为谋生而工作的女性，职业女性中工作导向和事业心重的女性族群。 　　这样的划分是基于女性心理和关键时刻的导向性选择作出的，而非简单地按照某一女性是全职在家，还是一周工作140个小时的职业女性。因为有些人即使全职在家，依然是工作进取心很强的作家或者设计师；而有些人虽然看上去不停地在工作，但其实只是迫于养家糊口的压力而已，她们根本没有职业归属感和长远发展的事业导向。有一点是毫无疑问的，每个分类人群中的女性族群工作都异常繁忙。然而显而易见的是，职业女性中工作导向和事业心重的那群人对于事业的成就感要求很高，也倾向于要赚更多的钱来证明自身的价值。 　　现实情况也证明了这一点。举例来说，家用产品系列，例如肥皂、杂货店的各种初级原料都更为吸引那些在家的全职主妇，她们事事都喜欢亲历亲为，比如她们每天都要烹饪可口的饭菜，她们不能接受任何从速食店买来的食品摆上餐桌。而职业导向的女性，对于一些能够节约更多时间的产品，例如洗碗机、洗衣机、速食产品、配料、净菜等都十分热衷。这一类产品的消费人群主要集中于这类人。同样，职业导向的女性没有足够的时间去购物并对不同的购物过程进行比较，因而，她们会更具有品牌忠诚度，甚至是对终端卖场的忠诚度，因为她们不愿意在货比三家或者寻找和发现新的品牌方面浪费过多的时间。她们愿意以更快速、更便捷的方式购物，比如运用购物清单来邮购产品或者通过互联网购物。她们会选择在周末或者晚上等相对空闲的时间购物，所以产品的促销和品牌推广活动要根据这一特点来吸引她们更多的关注。杂志的出版商很敏锐地意识到了这一点，她们为这样的族群设计出版各种消费时尚类杂志，帮助自己的广告商更加有效地接触到这一类人群。 　　 　　社会文化压力 　　 　　很多调查研究也都针对职业导向型女性展开。在社会上流行的文化产品中，如电影、流行音乐，甚至是儿童故事中的妇女形象，社会对于女性的传统看法在这些形象上的投射是显而易见的，使得她们在社会化的过程中不得不屈从或者下意识地依从那些标准，无论