第八章-工作设计.pptVIP

第八章 工作设计 小问题 作为劳动者，你希望得到一份怎样的工作？ 各模拟企业，作为老板，你准备给劳动者一份怎样的工作？ 本章重点、难点 重点 理解并记忆：工作设计、标准作业时间 熟知工作设计的目标 理解工作设计的指导思想 理解劳动定额的用途 掌握使用直接时间研究法来进行工作测量 难点 直接时间研究法 一、什么是工作设计 1、工作的含义：是指一个（或一群）人所执行的各种不同类型的任务。 2、工作设计的含义：确定工作的职责范围、工作环境和执行方式，以使工作的结果能够达到预期的目标。 3、工作设计的目标： 生产率 产品质量 成本 利润 工作安全 工作满意 人员激励 4、工作设计的指导思想 （1）效率学派 （2）行为学派 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 补充知识 泰勒管理思想 基本思想: 工作方法不能凭经验，应该通过研究，制定科学的工作方法，并规定应达到的基本工作量； 每项工作都可以通过下述步骤得到改进，即把工作内容分解为基本单元，观察和研究这些单元的给定工作内容和工作方法，测定所需的时间，并找出更合理有效的方法 对于经过培训，使用标准工作方法，并能达到标准工作量的人员，则应给与奖励。 泰勒管理思想的局限性： 科学管理要求把工作细分化、单纯化，并制定科学合理的工作方法，再通过标准化，要求每个工作人员都按照工作标准去做，以期使所有工作人员都能完成标准工作量。这里只考虑了工作涉及的技术性层面,而忽略了人的社会性和精神方面，这对于发挥人的积极性和创造性是很不利的. 只注重个人的工作效率，重视个人工作方法的改进和优化，而忽略了集体协作、团队工作，只是各部门、各工序之间协作配合不利这对提高企业整体效率不利。 最求得只是静态的优化而不是动态的优化。 5、工作设计的范围（工作设计时应考虑的因素） 生理因素 社会与心理因素 工作方法 6、工作设计的主要内涵 方法分析 动作研究 二、人机工程 1、含义：也称人类工程学、人间工学、工效学，以人-机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律、使机器和环境更适合人的生理和心理特点，以达到安全、健康、舒适和高效率的目的。 2、人与机器的比较 人与机器的主要区别： 机器仅对物质因素作出反应 人对物质因素、心理因素、社会因素作出反应 人胜过机器的方面 机器胜过人的方面 人与机器相似之处 3、人-机系统的类型（P177，图8-4） 手工操作系统 半自动化系统 自动化系统 4、工作环境的设计： 温度与湿度 照明与色彩 噪音与震动 三、方法分析 1、概述：是工作设计的始点，也是提高生产率的有效途径，它包括一项工作的具体细节、工作地点和工人的移动，其目的是找出现行工作方法存在的问题以便加以改进，或为新工作建立一套与现存生产条件相适应的工作方法。 关键词：分析现在的工作方法 改进 提高生产率 2、基本过程： 选择分析对象，并收集资料 如果分析的作业目前已经在进行，须征求操作者的意见 利用流程图进行分析 分析选定的作业 开发新方法 运用新方法 持续改进 3、流程图 概述：特定符号 描述 工作过程 用途：辨认无效劳动，优化工作方法 常用符号 4、人机配合图 概述：人 机器 配合 用途：提高效率；确定操作人员控制机器的数量 例子：P184 图8-7 四、动作研究 1、概述：动作 系统研究 最优动作 提高生产率 2、吉尔布雷斯的22项动作经济原则（P185) 3、动作研究的基本方法 目视动作分析 影片录像分析 既定时间分析 五、工作测量与劳动定额 1、含义： 工作测量：确定动作时间的过程 劳动定额：标准作业时间 标准作业时间：是一位受过训练、有经验的工人，在一定的方法、工具、设备和工作环境下，以正常步骤完成标准作业所耗费的时间，其中包括作业时间和允许延误的可能时间。 2、确定劳动定额的用途 衡量工人的劳动绩效 确定劳动力的需求量 明确企业的生产能力 确定产品成本与价格 工作方法比较研究 确定工作进度 确定工人报酬 3、常用方法 直接时间研究法 历史数据法 既定时间法 4、直接时间研究法 概述：秒表 记录 例题：P189，例8-1 宽放率：标准作业时间，上卫生间、喝水的时间，不包括：用餐、休息时间 标准作业时间=总正常时间/（1-宽放率） 5、历史数据法 概述：过去经验 估计 好处 简单、易行、经济、成本低 不影响当前工作 不需确定绩效因数，减少人为干扰 缺点：易偏差，不精确 6、既定时间法 概述：不用秒表计时，记录动作，查手册 MTM数据（P190-191） 例题：P192的例8-2 课后作业 P195，思考题的1、3、4、6、7 P196，练习题的3 * * 本章重点、难点 重点 理解并记忆：工作设计、标准作业时间 熟知工作设计的目标 理解工作设计的指导思想 理解劳动定额的用途 掌握