高级秘书 助理和行政人员技能提高训练营（培训课件）.pptVIP

Event Name Here BEA Confidential 《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营》 目 录 第1单元：你的工作。秘书助理是干什么的？ 第2单元：工作中的你。什么是五星级秘书助理？ 第3单元：办公室的5S管理 第4单元：五星级秘书助理的专业技能 年度月度周度时间表工作计划管理 事务工作落实跟进追踪管理 事务性活动项目清单管理 档案管理 会议管理 公文写作 第一单元：角色认知 秘书助理是干什么的？ 秘书/助理做什么? 收发书信接待来访 衣食住行安排 办公室管理 日程安排 文书文案写作 信息管理 会议组织与管理 协调部门之间工作 协调领导之间的矛盾 处理与同事之间的关系 与政府外交 与媒体讨价还价 宴会主持 展览会导演 举办签字仪式 公司活动里外操心 既是警察又是司法官 既是清洁工又是联合国秘书长 …… 秘书/助理的感觉…… 职能角色定位 初级秘书————事务性文秘 应包括公司前台接待、电话接线生、事务专员、部门事务助理、主任助理、工作简单的经理助理等。主要工作是文案写作、事务性工作处理。主要是琐碎事务操作、电脑文案。 中级秘书————文秘 + 辅助管理包括部门总监秘书助理、经理秘书助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的总经理秘书。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好