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沃尔玛战略环境和战略选择分析 制作团队 PPT制作：胡夏 资料搜集：金露 资料整理：李芳芳 检查核对：姜玉风 企业简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次，使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 上篇：战略环境 外部环境分析 内部环境分析 外部环境 人口环境：世界人口、城市人口不断增加，为企业提供商机。 经济环境：和平的世界发展环境、积极的财政政策，人们的消费、生活水平也越来越高，有利于企业发展。 社会文化化境：沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”，具有优质的社会文化环境。 科学技术环境：先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为可能，沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控 。 全球因素：全球经济一体化发展了跨国贸易，促进了世界经济的发展。 沃尔玛在全球设有商店和购物广场。 内部环境（一）资源方面 有形资源：①财务资源上，拥有雄厚的资金实力；②组织结构上，沃尔玛采用的是精简的事业部制组织 ；③自然资源上，沃尔玛分销中心可以在一天之内把货物运到商店；④技术资源上，每一家商店都构成一个投资中心。 无形资源：①人力资源上，沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神 ；②名誉资源上，沃尔玛建立了良好的公益形象，吸引了大批客户群 。 内部环境（二）能力方面 企业有快速高效的物流配送中心：高效的配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁经营的流通组织。 有效的信息收集系统：全球4000多家门店通过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍 。 评定员工的能力：采取了利润分成、奖金、股票折买等办法充分调动员工的创造力和积极性 。 内部环境（三）核心竞争力 ①薄利多销。沃尔玛直接从工厂进货，绕开中间商，从交易中排除制造商的销售代理，同时将采购价降低2%-6%,大约相当于销售代理的佣金数额。如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。 ②顾客满意。很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：“第一条：顾客永远是对的；第二天：如有疑问，请参照第一条。”他们始终把顾客放在第一位。 ③不断创新，追求卓越。在技术层面，沃尔玛对零售信息系统进行了非常积极的投资最早使用计算机跟踪存货，最早使用条形码，最早采用EDI，最早使用无线扫描枪；在管理层面上，沃尔玛在海外实行本土化经营，不断探索新零售模式，以适应消费者不断变化的需求。 ④尊重个人。沃尔玛的员工不是被称为“雇员”，而是被称为“合作者”或“同事”，虽然各级职员分工明确，但少有歧视现象。 下篇：战略选择 业务层战略 公司层战略 业务层战略 成本领先战略：（1）低价进货，降低经营成本；（2）压缩广告费用；（3）重视对职工勤俭风气的培养 ；（4）价格研究。 差异化战略：（1）差异化的零售价格；（2）差异化的售后服务 ；（3）差异化的企业文化；（4）差异化的商业科技 。 公司层战略 一体化战略：众所周知，沃尔玛在做整个产业链的整合。沃尔玛目标是建立一条涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在内的绿色供应链。 相关多元化战略：沃尔玛在多个国家都设有商店，除此以外，他还积极进行本土化改造，深入海外市场。同时在沃尔玛推出的“天天平价”口号下，沃尔玛的国际化取得了很大成功，最终一举多得零售业老大的桂冠。 完 The End 谢谢观看！ * * *