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良好职业心态和素养 主讲：刘永华 一、背景 近期本部门工作量比较大，我们的工作压 力都比较大。由此导致我们的情绪不高，心情 低落。因此有必要进行一次职业心理调节方 面的培训，希望各位在面对压力的时候还能 保持一种良好而积极的心态。 我们的约定 1、请关闭移动电话或进入静音、振动状态； 2、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； 3、保持归零心态； 4、参与----是学习的最好过程； 5、以最佳状态热情投入到学习中。 谢谢您的合作！ 二、良好职业心态 心态是人的心理态度的简称；是人的各种 心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是 人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等 心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信 息刺激做出反应的趋向，而这种趋向对人的思 维、选择、言谈和行动具有导向和支配作用。 正是这种导向和支配作用决定了人们事业的成 败，决定了人们的命运。 下面请大家欣赏一下这些图片，通过这些图片来进入我们今天要讲的内容，同时也轻松一下。 1、要具有高度的自信心 2、要有必胜的信念，克服一切困难 3、要善于学习，追求进步，提高自己的职业技能 4、要勤于认真工作，一丝不苟 5、要注重节约，严禁浪费 6、要使自己具备某一种超人的技能 7、要具有高度的胆识和智慧 8、要时刻保持旺盛的斗志，不怕苦、不拍累 9、要处变不惊，遇事从容，沉着应对，解决问题 10、要勤于思考和总结 11、要善于观察，注意细节 12、要善于在工作中寻找乐趣 13、敢于挑战更高的目标，超越自我 14、要注重提高工作效率，效率=效益 15、要时刻向高手学习 16、要善于模仿和探索 17、要学会分享快乐 18、要保持乐观的心态 19、要能大能小 能屈能伸 20、要稳重，遇事不能急躁 21、要学会避让，具备谦和态度 22、要廉洁自律，实事求是，不弄虚作假 23、要遵纪守法，不要轻易违反既定的规则 24、要时刻注意保护自己，提高自己的安全技能和安全意识 25、要注意自身职业形象，保持干净清爽和职业化 26、要习惯适当的浪漫或幽默一把 27、要偶尔放纵一下自我，发泄一下 28、要注意锻炼身体，保持健康的体魄 上面这些图片，想必大家都以忍俊不禁了 吧。其实，要保持一种阳光快乐的心态是不难 的，快快乐乐的也是过一天，那又何必呢？！ 三、良好心态的好处 A、激发热情 B、增强创造力 C、做事主动 D、承受压力强 E、获得更多资源 F、乐观向上 四、消极心态的坏处 A、丧失机会 B、希望破灭 C、限制能力的发挥 D、消耗掉很大的精力 E、失道寡助 F、不能充分享受人生 五、心态可以说决定成败 A、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； B、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； C、我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任务其它因素都重要； 六、如何培养良好的心态 A：自信、乐观的态度 1、态度决定一切，什么样的心态就过什么样的生活； 2、永不言弃、坚持不懈的精神； B：学会自我谈话 1、自我激励—我是最棒的，我一定行； 2、自我要求—我一定努力加油干，只有这样才能换回我想要的； 3、自我表扬—我真是好样的！对我做的每件事都很称心； 4、自我欣赏—我真行； 5、自我批评—我不能消极，反思自己； 6、自我提醒—成功者是不会轻言放弃的； 7、自我安慰—没有失败。只是暂时没有成功； 8、自我总结—我做的很对，继续； 9、自我命令—立即行动； 七、我们应该具备的十四种心态 1、积极的心态：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给我们身边的人带来阳光。 2、主动的心态：社会、企业只能给我们提供道具，而舞台需要我们自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在我们自己。 3、空杯的心态：也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的技能，就需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 4、双赢的心态：我们必须站在双赢的心态上去处理我们与企业之间，我们与他人之间的关系。我们不为了自身的利益去损害他人的利益。 5、包容的心态：我们会接触到各种各样的人。这就要求我们要学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 6、自信的心态：对自己服务的公司充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。否则，你站在门外的时候就会犹豫很久都不敢敲开那扇门。 7、行动的心态：