2010 David_PPT_Exp_Ch02 企业的愿景和使命.pptVIP

深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* §3.企业使命陈述要诀 一则歌谣： 不要给我东西。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足。 不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 ………… 请，不要给我东西。 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -*  使命（陈述）要素 顾客 市场 （关注） 员工 关注公 众形象 自我认识 经营哲学 关注生存发展 与盈利能力 产品或 服务 技术 使命陈述要素 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* “需求导向”与“产品导向” 的使命陈述 公 司 名 称 “产品导向” 陈述 “需求导向” 陈述 玛丽化妆品公司 生产女士化妆品 创造魅力和美丽 美国电话 电报公司 生产电话设备 提供信息 沟通工具 埃克森公司 出售石油和天燃气 提供能源 迪斯尼公司 提供娱乐场所 组织娱乐休闲活动，给千百万人带来欢乐 公司的使命陈述应体现对需求的正确预期。 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* 怎样让使命表述范围适中？ 公　司 不适宜的表述 适宜的表述 制笔公司 提供信息传递服务 提供信息记录手段 电影公司 制作影片 提供文化娱乐服务（注：可向电视音像方面发展） 1.选定的业务范围和地域边界是否具有足够的成长空间? 2.公司的核心资源和能力适应的业务范围到底有多宽？ 为什么需要愿景、使命？ 1.愿景、使命是企业信仰系统的核心 2.愿景、使命是协调利益相关者关系的基本准则 3.在复杂多变的环境中，当企业战略说不清楚时，企业愿景、使命及发展的大体思想往往能形成“发展主题”，使企业不失去信仰和追求，促进“看家本领”建设，做到常变常新。 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 1 -* 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* 制定愿景和使命的过程 在可选战略被制定和执行之前，需要内容清晰的使命陈述。 不同的管理人员的参与对于制定使命是重要的。 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* 愿景的创建流程 愿景创建的准备 极限发挥想象力 精练陈述 标准化检验 整合传播 “46家国内企业使命陈述的实证分析”（饶远立，邵冲， 南开管理评论，2005.1.P64-68） 讨论：愿景型领导 愿景型领导是共同愿景的设计者和传播者，其行为是领导及其成员间的动态的、互动的过程。其本质是心智互动。 愿景型领导应做好五项修炼： 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* 愿景型领导：中国企业家的实证研究及启示（贾良定等，管理世界，2004.2.84-86） 愿景型领导的三种类型： 灵感主义型：冲动易变，较少深思熟虑 市场主义型：大胆，关注市场和富有想象力 产品主义型：稳重务实，关注组织内部和产品，有良好的公共关系能力 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* Ch 2 -* 对23位中国企业家的实证研究 1.易变者（Proselytizer）：主要是灵感主义兼有 少许市场主义和产品主义 显著心智能力：灵感 案例：飞龙公司姜伟 2.创造者（Creator）：显著市场主义兼有一定的 灵感主义和产品主义 显著心智能力：远见、市场方面的洞察力、想象力和灵感 案例：巨人公司的史玉柱 3.改进者（Bricoleur）：主要是产品主义和市场 主义 显著心智能力：聪明、远见和内外部洞察力 案例：青岛啤酒总的彭作义 深圳大学 战略管理 刘莉 结论和评论： 13位改进者属于成功类；6位创造者、4位易变者属于失败类。 企业家的成功关键心智模式是远见、洞察力和公共关系能力。 历史告诉我们：市场和产品必须平衡、组织内部和外部必须平衡。改进者正是懂得这种平衡，在中国经济舞台上打造了较为持久的企业品牌。 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* * * * * * * * * * * * * * * 深圳大学 战略管理 刘莉 深圳大学 战略管理 刘莉 Ch 2 -* 第二章 企业的愿景和使命 （ Vision Mission） 深圳大学管理学院 刘 莉 教授 szliuli@163.net 07550） 2010.4 名人名言 每一位伟大的企业创始人都有一套有关本企业的明确观念和理论；从而引导其行动与决策。真正成功的企业家，都有一套明确、简要及深刻