中企联：精细化管理培训（成都）.ppt

3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不能：精细化的方法、制度 ——实施精细化的方法三阶段： A、简化：简化规章制度条款，强制执行 树立制度的权威和领导权威 B、完善：有了初步的效果再逐步完善 C、固化：把握中国员工的特点， 从小事抓起，先局部后推广 3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不想：高薪 ——实施精细化之后的工作量大幅度增加 ——导入精细化的保障措施是加薪 ——进行减员增效的试点 ——先减人后加人 ?让人不敢：严厉的处罚 ?让人觉得不该：精神教化 ——思想引导，精神管理 ——丰田的宗教式管理 3、“四不”是组织努力的方向 ?多种方法，引导控制，防止惰性 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——管理制度精细化： 精细化管理制度的特性与构成 ——现场管理精细化： 6S管理、看板管理、目视管理 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——生产管理精细化： 多品种、少批量与大规模定制 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——设备管理精细化： TPM全员、全方位设备管理 TPM概括起来讲就是全效率、全系统、全员参加，而全员参加是实施TPM的基础，是TPM管理理念的精髓所在，是实施TPM的切入点和重心。要想成功引入TPM,就必须从“全员参与”精神的培养人手，海尔是实施TPM成功的典型案例。 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——供应链、物流管理精细化： 采购、在途、运输、仓储流程优化设计 ——质量管理精细化： TQM全面质量管理 TQM即Total Quality Management的缩写， 是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——质量管理精细化： TQM全面质量管理 美国通用电器公司对TQM是这样定义的: 1、人性的特点与精细化管理 ?精细化管理是竞争的必然 ——物竞天择，适者生存 ?精细化管理与人性特点的冲突 ——惰性特征：懒、散漫、省事省心 ——“差不多”与中国农耕文化的DNA ——商品功能越来越趋向于满足人的惰性 ——精细化管理则要求控制自己的惰性 2、态度决定一切 ?世上无难事，只怕有心人 ——细节是一种精神，不仅在一时一事 ——精细化是持续性的经常工作 ——没有责任感，难以自动自发 ——没有用心，难以精细，难以持久 3、执行力促进的三个环节 ?执行的促进：把细节做到位 ——促进执行的培训 好的培训应使态度的改变优于技能的提升 ——促进执行的指导 发挥中国人多情重义讲礼仪的一面 ——促进执行的示范 榜样的力量是无穷的 ?执行的控制：细节价值的真正体现 七、建立严格的执行系统 八、用心是最好的工作方法 2、态度决定一切 价值观、使命感、责任感 心态 激情 信仰 八、用心是最好的工作方法 八、用心是最好的工作方法 真诚是最佳的公关模式 用心是最好的工作方法 2、量化——科学见于计量 ? 细化离不开量化 ——量化是精细化、科学化管理的重要内容 ?定性容易定量难 五、精细化管理的八大方法 东、西方量化考核的条件差别比较 中国企业 西方企业 重关系、重人情、怕得罪人 注重公平、公正、责任 缺乏实证精神 热衷探究，崇尚实证 不擅长使用数学工具 擅长运用数学方法 不注重积累基础资料数据 基础资料数据积累充分 理念战略 流程管理 流程设计 流程执行 持续优化 组织 制度 业务 HR 文化 3、流程化——管理始于流程 3、流程化——管理始于流程 ?流程化才能精细化 ——流程就是将输入转化为输出的一系列资源和活动的集合 ——决定流程的六个要素 A、该流程所提供的产品 B、该流程的输入 C、该流程中的活动 D、该流程的顾客 E、该流程的供方 F、该流程的担任者 ——流程状 况的因果分析 ——工作流程的构成 五、精细化管理的八大方法 3、流程化——管理始于流程 ?流程浪费与流程压缩 ——浪费和浪费的来源：河流对比 五、精细化管理的八大方法 不可靠的供应商 无效率的布局 旷工（严格制度） 长提前期 不合适的设置 不均衡的目标安排 无效材料 机器故障 缺陷/长期计划 看不见的浪费就隐藏在水下 3、流程化——管理始于流程 ?流程化管理的方法与步骤 五、精细化管理的八大方法 流程描述 分析改进 设计实施新流程 线 型 流 程 描 述 责 任 距 阵 流 程 描 述 时 间 距 阵 流 程 描 述 空 间 流 程 描