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【HR再教育】招聘专员面试技巧培训【精品课件、精美制作】 员工队伍。 招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关,对 于企业的长远发展起着十分重要的作用。 所以系统掌握招聘与面试技巧,为企业发展选拔 符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基 本素质。本课程目标 1. 熟练掌握面试的基本知识 2. 掌握职位分析的内容与方法根据目标和围度设 定面试计划 3. 掌握结构化面试的方法与技巧 4. 掌握面试中提问的技巧以及策略 5. 编制符合企业需求的职位说明书 6. 辨识面试中的“事实”与“谎言” 7. 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项陈馨娴资历陈馨娴资历 中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师 中华礼仪培训网签约讲师 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师 万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲 师擅长领域: 职业化训练、人力资源管理、管理技 能提升 授课对象: 中高层管理人员、基层员工 联系助理:李双 培训电话:0371- 培训行业:烟草、医疗、金融、机械生产等 培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、 互动演练、现场答疑等陈馨娴培训特色 优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实 际工作特点设计场景, 采用体验式培训法,采用 情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪 态真正的做到:言传身教; 陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流, 同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到 最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱!陈馨娴培训经验 陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发 展顾问,具有4年企业管理经验,有6年的人力资 源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询 和员工辅导训练,集理论、实践于一体,主讲近 千场的企业内训及公开课;参训人数近万人。 陈老师常说,拿客户钱要先对得起客户,对得起 讲师二字。陈馨娴课程满意度 陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、 每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意 度更是非常在意,总是希望每场课讲下来不求 100%的客户满意,但也要得到99%的认可。 始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业 的不懈专研,对不同行业员工管理、员工职业化 塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需 求,一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果 往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。面试技巧的重要性分析 1 1招聘专员面试技巧培训必要性分析 随着整个知识处理过程的日益重要,每个 人的处理过程也变得更为重要,公司负担不起经 由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任 何方法能保证找到完美的员工,但有些工具是有 助于使招聘面试过程更具生产力。 面试过程具有相当的难度,这并不是一个 很精确的科学,我们还没发现任何组织找到完美 的应征者。但是,如果能够建立正确的甄选理念, 使用正确的甄选方法,将可以将此风险降至最低。企业错误选才的代价 1. 无用的投资 2. 浪费人力培训 3. 花费更多的时间 4. 被竞争对手吸引 5. 不能满足客户的要求 6. 影响团队的效益面试的作用 企业用人才的目的在于能为本身带来利润 与效益,而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才 能找到真正适合自己的人才。 “以人为本”是现代成功企业遵循的基本 原则之一。如何才能雇佣到好的人才,从而扩充 企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的 效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需 要进行精心的组织策划,对前来应聘的人员进行 全面科学考评。善于发现人才,严格择优录用, 宁缺勿滥。面试为企业带来的竞争优势 1.提高生产率 选对了人,就可以提高公司的生产率。 2.减少培训成本 选进来的人不需要培训,马上能干活,不需要增 加培训成本。错误面试带来的后果 员工流失率上升培训费用上升? 招聘费用上升? 离职成本上升空位成本上升 员工士气 下降? 工作效率下降? 生意额下降? 利润下降 公司形象下降 顾客满意程度下降 ?职位分析与职位评估 2 2什么是职位分析 职位分析(job analysis)也称为工作分析,它 是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。 职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过 程,包括任职条件、工作职责、工作环境、工作 强度以及工作的其他特征。 职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范, 职位分析就像体检,而职位说明书就像体检报告, 是体检结果的一种反映,职位分析重在过程。职位分析的主要内容 1.基本信息 2.设立岗位的目的 3.工作职责和内容 4.职位的组织结构图 5.职位的权力与责任 6.与工作关联的信息 7.职位的任职资格 8.职位的工作条件