管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代....pptVIP

第一节 管理的概念及性质 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 管理定义的多样化 泰罗的定义：管理就是确切的知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的办法去干。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥,协调和控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯.韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标。 对管理定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 　　　　　　　　　　　　　　　　　 二、管理的性质 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。 首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。 其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 管理者的概念 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 管理者的类型: 管理层次与每种职能的时间分布 三、管理与外部环境的关系 （一）组织外部环境的构成 1、社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。 2、政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 3、经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 4、科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。 5、文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。 6、自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。 （二）外部环境的特征 组织外部环境与组织内部条件相比，具有下列特征： 1、复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。 2、交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。 3、变动性。组织外部环境因素是不断变化的。 （三）组织与外部环境的关系 1、? 社会环境对组织的作用 （1）社会环境对组织具有决定性作用。 （2）社会环境对组织具有制约作用。 （3）社会环境对组织具有影响作用。 2、组织对环境的适应 组织适应外部环境有两种基本形态 一是消极、被动的适应； 二是积极、主动的适应。 第二节 管理的职能及作用 一、管理的职能 管理职能——管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 管理的一般职能源于管理的性质——二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。 管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。 1、计划——就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 2、决策——就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。 3、组织——是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。 组织由三个基本要素构成，即：目标（组织存在的依据）、