管理学原理 考试全攻略 所有资料.docVIP

填空 1．新古典管理理论阶段主要指__行为科学____理论的形成发展。 2．组织行为学这一名称主要是指__管理____学中的行为科学。 3．本世纪__30____年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4．梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的__人____的因素和__霍桑____效应。 5．马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、__领导方法，生存意识__ 6．古典管理理论的系统化是在__管理原则____和__管理职能____两方面进行的。 7．管理运动中所提倡的四个观点是保存、_调研_____、合作和__渐进____． 1、管理学的历史发展经过了（ 史前积累、古典管理理论、近代管理理论、当代管理理论 ） 等几个大的发展阶段。 2、法约尔认为管理的五大职能是（ 计划、组织、指挥、协调、控制 。 3、正式组织包含三个基本的要素：（ 协作意愿、共同目标、信息沟通 ）。 4、企业与市场环境最基本的关系是 （ 交换关系 ） 。企业面临的三种基本关系是（ 与销售市场的关系、与供应市场的关系、与政府的关系 ） 。 5、企业国际化经营的动机主要有以下五个方面：寻找市场、（ 寻找资源、寻求国际政治体系的协调 ） 、寻求与国际经济体系的协调、 （ 提高管理效率 ） 。 6、企业的风险分为两类，一类是完全风险。另一类是 （ 投机风险 ） 如商品和证券买卖、汇率波动、新产品的开发、房地产投资等，这些活动总是风险和机会并存。 1．程序规定了处理问题的__例行____方法、步骤。 2．__预算____也被称之为数字化的计划。 3．狭义的计划工作是指__制订计划____． 4．__目标____是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。 1.如果生产专用性高，企业既难以(用现有资产转向其他产品生产)，也难以(通过资产转让收回投资)。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是(.产供销过程的平衡)，范围是(企业经营的全过程)。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出(组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系) 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、(沟通技能、综合技能)和技术技能。 1、决定一个组织经济效益的大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。 2、计划工作的核心是（决策） 3、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（决策职能） 4、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能 5、社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（领导作用）作用 6、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。 7、管理的职能分为一般职能和（具体职能） 8、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动） 9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 10、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动） 11、“凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》） 2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统） 3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 4、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。 5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系学说） 6、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于