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窗口暖人心 法律化纠纷 ——宁武县人民法院立案庭 立案是审判活动的源头，直接关系到当事人诉讼权利的实现。法院的立案庭作为审判工作的前沿单位，既要积极保护当事人的权利，又要为审判工作及时、高效地提供服务，它直接面对人民群众和案件当事人，是法院与人民群众联系的桥梁纽带。人民群众和社会各界通过这个窗口看到人民法院的精神面貌，看到人民法官的公正司法的形象；法院内部通过立案庭把握关口，化解社会矛盾，提高审判效率。 近年来，宁武县人民法院立案庭在院党组的正确领导下、在各部门的支持和上级部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“三个至上”、“党的纯洁性教育”、“政法干警核心价值观”指导思想为指针，公正司法、一心为民，切实做好立案审查和“诉前调解”工作，为宁武县法院案件质量的提高，为宁武县的改革和经济建设、社会稳定提供了有力的司法保障和优质的司法服务，多次被评为院先进集体。 一、加强窗口建设，展现我院形象 我庭干警着装规法、整洁，能够以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务放心。用实际行动兑现创建“立案文明窗口”的郑重承诺，做到一切事情依法办，能办的事情马上办。努力成为学习的示范窗口，始终不懈地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树立公仆意识，以人民群众对我庭工作的满意度来衡量我们工作的成效。 二、立足服务，开拓创新，把好立案关 立案庭负责全院刑事、民事、行政及执行案件的审查立案工作，需要干警具有广博的法律法规知识和深刻的服务理念。近来，立案庭全体同志紧紧围绕荣崇明院长提出的“办精品，防诉累”目标，倾力打造案件质量精品工程，严格把立案审查关，全面提升了立案信访窗口公正、文明、高效的整体形象。 从源头抓立案审查，坚决杜绝受理法律文书格式错误、诉讼主体不明确、事实理由不清楚等案件现象的发生。起诉文书格式错误，诉讼主体不明确，依据法律条文不准确的，及时进行法律指导；新类型或疑难、复杂案，提交审委会讨论；管辖异议案，依法告知当事人向有管辖权人民法院起诉，石某某因机动车交通事故责任纠纷到我庭立案，经审查被告人居住地、事故发生地均不在宁武县，我院对该案无管辖权，但当事人坚持由我院受理，后我庭及时与中级法院汇报，经协调，石某某一案在有管辖权法院顺利立案；当事人不了解、不理解的法律法规，采用通俗易懂的言语进行讲解，赵某某因承揽合同纠纷到我庭立案，要求被告赔付工程款利息，我庭工作人员告知赵某某，因其是垫资，依据《建筑工程施工合同司法解释》垫资利息无约定的，按工程欠款处理；权利义务明确、证据材料齐全的，经审批符合立案条件即可在15分钟内办理完全部立案手续，尽力减少当事人等待时间。 经过全庭干警的努力、认真开展立案审查工作，克服了案件多，人数少，任务重的工作困难。 三．各项便民利民措施，减少当事人诉累 在原有方便群众的基础上，制定了立案窗口咨询查询、导诉、立案、诉前调解、司法救助等各项措施，配备了当事人休息区、书写区。同时，专门设立了绿色通道，特案特办，对文化程度低、诉讼能力弱的当事人主动行使释明权，加强立案指导，有力地配合了审判业务工作。在服务态度上，做到热情周到，对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，给予耐心讲解并发给“风险提示书”、“起诉书”等诉讼文书格式；对材料不齐的详细告知其补充哪些材料，补齐后及时立案；对不符合立案条件的细心解释疏导；对信访当事人耐心接待，对来咨询的当事人仔细解释。同时对耳聋的老年当事人我们走出去接待，对聋哑人用文字交流，对乘坐轮椅的残疾人我们到院子里接待，始终坚持人民利益至上，细心周到的为人民服务。 四．老带少、手把手，传承立案经验 老法官经常告诫年轻法官，一要树立依法审查的立案指导思想。对各类案件的立案不能简单的登记立案，要严格根据诉讼法的规定进行认真的审查，对于专业性强的案件和行政诉讼案件、集团诉讼案件的立案审查，应加强与专业审判业务庭的协调。二强化审限意识，规范案件审查办理程序，坚决克服立案工作随意性。三要进一步加强对新类型案件和敏感案件受理问题的研究，严格遵守审查、审批、请示报送制度。四是适度开展立案调解工作有利于解决当事人诉讼纠纷，降低诉讼成本。