邮储银行泉州市分行竞争力培育.doc

邮储银行泉州市分行竞争力培育 第3章邮储银行泉州市分行竞争力环境分析 3.1邮储银行泉州市分行简介 邮储银行泉州市分行于2008年4月17日正式挂牌成立。经过多年的发展， 2015年底，泉州分行发展了21家支行，102个营业网点，经营网络实现了对泉 州市完全覆盖。自成立以来，泉州市分行一直坚持稳健经营发展理念，在传统 业务基础上不断发展和创新业务产品，努力向综合性金融机构发展。经过数年 的努力，公司产品结构日益完善，逐渐形成了三大支柱性业务模块：一是负债 业务，分行储蓄业务得到快速发展，存款规模达到较高水平；二是资产业务， 主要提供对公贷款和对私信贷服务；三是中间结算业务，可提供国内外多种金 融结算服务。随着信息技术不断发展和普及，邮政储蓄银行经营模式也在不断 转变和创新。 近年来，中国邮政储蓄泉州市分行加快了发展步伐，不断夯实业务发展基 础，各项主要业务指标走在了全省乃至全国行业前列，取得了十分突出的经营 业绩，经营收入、净利润增长在邮储银行内部保持绝对领先。2015年，中国邮 政储蓄泉州市分行存款规模超过180多亿元。 经营形势不断向好。截止到2015年12月底，中国邮政储蓄泉州市分行对 公存款总额31.2亿元，在中国邮储银行市级分行中排七名。对私信贷金额40.3 亿元，全年盈余33.6亿元，在邮储银行内部排第四位，小额贷款盈余15.6亿元。 中小企业信贷总额1.12亿元，盈余1.01亿元。 “三农”金融支持效果显著。自成立以来，中国邮政储蓄泉州市分行一直 坚持服务三农经营发展理念，为涉农企业和农户提供了强有力金融支持。全行 共开设了102个营业网点，覆盖了全市所有乡镇，建立了一套完善的金融服务 网络，除了提供传统商业银行服务外，还新推出了支付结算、通存通兑、小额 贷款业务等，更好满足了新农村建设金融需要，为促进泉州农业经济发展做出 了突出贡献。 业务创新取得重大进展。中国邮政储蓄泉州市分行通过大力推行“一行一 品”创新工程，加快了小额信贷业务发展步伐，并在全市全面推行小额信贷业 务、不动产抵押贷款、宅基地抵押贷款以及票据贴现信贷业务，为广大涉农经 营主体提供了有针对性的金融服务；通过推出农易通、乡村通、信用卡、外汇 理财、基金定投、现金理财等新兴业务，为广大农户提供了丰富的金融服务品 种，为促进城乡金融一体化发展作出了突出贡献。 风险管理能力不断增强。一直以来，中国邮政储蓄泉州市分行十分重视业 务风险管理，自始至终坚持“风控优先”工作原则，设置风险防范“三道防线”， 有力保障了金融业务发展。一是不断完善业务流程和风险管理机制。作为一家 传统金融机构，中国邮政储蓄泉州市分行一直面临着制度弊端困扰。邮储银行 泉州市分行对自身经营管理制度进行了清理和完善，根据当前金融发展形势灵 活调整经营管理体制；自始至终坚持“落实制度、强化执行力”经营方针，定 期和不定期开展自查自纠活动，加强自我监督和完善，“三道防线”建设取得 了初步成效。二是有条不紊推进合规管理工作。不断健全和完善合规管理机制， 做好业务风险识别和预警工作；通过在全行范围内开展“业务行为规范年”活 动，不断强化员工合规意识，提高风险应对能力；反洗钱工作稳扎稳打，一步 一个脚印。三是内部审计工作水平显著提高。审计队伍建设取得重大进展，一 方面，内部检查队伍不断完善，另一方面检查覆盖范围不断扩大，逐渐实现了 全行业务完全覆盖，建立了电子审计体系，优化了审计队伍结构；建立专项审 计工作机制，针对重点业务、高风险业务实行专项审计，全面排查审计业务风 险；通过发挥“三道防线”预防业务风险，有效增强了内部风险防御能力。 信息化工作取得突飞猛进。2015年，泉州市邮政储蓄银行集中优势资源， 大力提升信贷项目电子化水平。另外，加快营业网点建设，对电子配套设施进 行升级改造，不断完善自动化金融服务体系，改善线下客服环境。 3.2邮储银行泉州市分行宏观环境分析 3.2.1政策环境 3.2.1.1法律环境 2003年，我国发布了《中华人民共和国商业银行法》，对商业银行进行行 为和业务开展作出了进一步规定，为加强信贷风险管理、强化金融市场监管、 促进金融业务健康发展奠定了坚实法律基础。 2004年，银监会发布了《中国银行业实施新资本协议指导意见》，明确了 金融业务监管工作原则，按照分类实施、逐步推进、分层落实的工作原则，颁 布了《巴塞尔新资本协议》实施细则，要求从四个方面做好金融监管：一是加 强资本充足率管控，严防金融风险；二是贯彻落实杠杆率管制政策；三是加强 流动性监控；四是启动动态拨备管理机制。 2012年3月19日，银监会发布了《关于完善金融机构客户投诉处理机制 切实做好金融消费者保护工作的通知》，这为保护消费者权益奠定了坚实的法 律基础，也为金融行业加强消费者权益提供了操作指引，同时对