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基于组织承诺减少员工离职行为措施 　　摘要：文章从组织承诺对企业员工离职行为的影响入手，就组织承诺的三个主要维度提出了减少员工离职行为的主要措施，其中包括加强员工与企业匹配来提高员工的情感承诺水平，强化企业薪酬激励来提高员工的继续承诺水平，遵守企业职业规范来提高员工的规范承诺水平。 　　关键词：组织承诺；离职行为；薪酬满意度 　　 　　一、加强员工与企业的匹配 　　近年来一些学者开始强调组织与个体特征之间复杂的交互作用对个体态度和行为的影响，认为个体与组织之间的匹配才是深层次的影响因素。这些学者提出了人――组织匹配(简称P-O Fit)的概念，主要存在四种不同的定义方式：(1)价值观匹配；(2)目标匹配；(3)个体需求和偏好与工作环境特征之间的匹配；(4)个体个性(非价值观)和组织文化之间的匹配。 　　1.识别员工价值观 　　此处，我们借用这个概念，主要从价值观匹配的角度来定义员工-企业匹配。价值观是根本的、深层次的决定行为的因素，是多年教育和生活环境共同塑造的结果，很难通过短期的培训加以改变，因此，企业在吸纳新人的时候，就要充分考虑到这一点，除了能力和经验与职位需要吻合以外，还要个人价值观和企业价值观相容。在甄选新人的过程中，可以花费更多的时间和精力来把好进人关，而不是等人进来以后流动频繁的情况下，不断去找寻新人。识别个人的价值观可以通过下列方式来判别，一是通过过去预测未来，根据简历介绍、过去的领导和同事的评价，可以对候选人做出一个基本判断；二是运用关键事件法，在面试中涉及情景事件，看候选人的反应和处理方式；或者围绕候选人人生经历中几次重大选择，进行跟踪式追问，了解其选择背后的指导思想；三是在面试过程中观察候选人的关注点，候选人最关心、最在意的东西往往是其价值观的核心要素。值得一提的是，企业的价值观清楚、一贯是实施这个策略的前提，虽然企业的经营环境和经营方式会发生不断变化，但是价值观作为企业存在的精神支柱会始终保持不变。当然，找到和企业价值观一致的候选人很难，一个基本的要求是相容，在企业生活的磨合中，逐步增???一致性的程度。员工与企业价值观的匹配可以提高员工的情感承诺水平，员工的情感承诺水平高，则离职率大大降低，员工在企业内的稳定性增加，有利于企业的长期平稳发展。 　　2.培训招聘者 　　培训招聘者以提高其对企业的主要特征和应征者特征的知觉的准确性，这对招聘质量至关重要。培训招聘者学会使用个体价值观人格测验和其他评价方法，以帮助招聘者正确人士反映应征者和企业特征的匹配。而且，培训招聘者向应征者掌握和表达企业文化的核心部分的能力，以帮助应征者在短期内获得企业的主要信息，建立其与企业匹配的知觉。用以上方法来提高招聘者知觉的准确性，将为企业节省资源，并提高企业筛选机制的效率。 　　个体差异是招聘者需要考虑的重要变量，会影响招聘者的主观知觉，进而影响企业的招聘决策。这里简单介绍几个变量，比如那些自我监控和自我表达能力高的应征者善于把握周边环境中的社会暗示，然后利用这些暗示表现出与企业匹配的良好印象。然而，他们或多或少传达了不真实信息。掩蔽其真正内在特征以求得与企业匹配，从而导致人与企业招聘模式的效度下降，所以需要招聘者对此予以重视。又如，应征者个性的开放性和对原有价值观的坚定态度也是招聘中需要考虑的重要变量。如果企业选用那些开放性高的员工，尤其是应届毕业生，管理者应利用相关的社会技术培训使其尽快融入企业，减少企业的培训费用。 　　3.区分不同的匹配水平 　　当企业招聘高层管理者式时，尽可能选择那些与潜在同事异质，与企业匹配水平低一些的应征者，主要防止领导班子过于同质，而导致企业缺乏创新，进而影响企业的发展。招聘基层和中层员工时，则要求选择那些与企业高水平匹配的应征者，以维系企业整体的一致性。 　　企业在招聘前期，按个体的综合技能是否与工作岗位要求匹配来选拔员工，以避免招聘到不胜任工作的员工而导致企业遭受损失。当应征者通过前期的筛选过程进入企业招聘期，则要求考察应征者的个性、价值和目标是否与企业匹配，以确保招聘到愿意长期为企业工作的员工。研究指出，员工与企业匹配同员工的组织承诺和工作满意度呈正相关，与员工离职率呈负相关。把好这一关，确保员工成为企业的一员，有利于企业整体效能的发挥。 　　 　　二、强化企业薪酬激励 　　1.工作丰富化 　　虽然说现代员工更重视提升工作品质，提供更多训练及清楚的工作生涯规划等，然而员工收入水平是影响员工去留的最有影响力的因素，这也是不争的事实。对员工进行激励时，要考虑到他们的个性特征及心理预期，针对不同情况，采取不同办法，从而激发他们的积极性、主动性和创造性，为企业创造出更大的效益。 　　工作丰富化是以员工为中心的工作再设计，它是一个将公司的使命与职工对工作的满意程