第二讲提高目标管理能力 p26.pptVIP

目标管理能力——是指在目标的设定、调整、达成过程中体现出来的管理成果和自我控制能力。 目标管理是管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制定出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动地为各自的分目标而努力，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核依据的管理模式。 企业中每个人都应该有自己的工作目标，且个人目标必须与团队和组织的目标相一致，否则，工作将偏离正确的轨迹，不能达成共同的目标。 故事：在一片美丽的森林里，老虎是最高统治者。目前，有一项任务需要它们去完成，即运输一车食物到它们的聚居地。 作为领导者的老虎，将这个任务交给其手下的老鹰、鱼、虾三个成员来完成。到达食物的运输地点后，他们一齐用劲，小车还是一动不动。原来老鹰使劲儿往上提，虾一步一步地向后拖，鱼很费力地将车向水边拉。无论它们怎样用力，小车还是停在那里，最终它们也没能将食物运输到目的地。 老虎见运输没有完成，非常生气，于是找来了聪明的狐狸，让它想办法尽快把食物运到聚居地。 狐狸想呀想，终于想出了一个好主意，它在车上系了三个绳索：一个长，一个短，一个不长也不短。它叫来小老鼠，让它闭上眼，拉长套；又叫来小狗，让它闭上眼，拉短套；它再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，让小猫拉不长不短的套。这时狐狸让大家一齐睁开眼，小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑；小猫看见前面有一只老鼠，拉着套子使劲追；小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。不一会儿食物就运到了聚居地。 讨论：老鹰、鱼、虾之所以拉车失败，是因为它们虽然有共同的目标，但是在执行的过程中努力的方向不一致。 老虎也没有做到很好的协调，它没有目标管理的概念。 狐狸则充分利用了各种动物的特点，协调了目标，使得各种动物在实现个人目标的同时，达成了组织目标，狐狸设计的目标管理体系充分激发了各成员的积极性，达到了预期的效果。 1.参与导向：目标管理是参与管理，上下级共同确定目标，目标的实现者同时也是目标的制定者。 2.系统导向：目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链。 3.控制导向：目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制。 4.授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力。 5.结果导向：目标管理注重成果第一的方针。 1.目标要清楚、明确：在设置目标时，要用双方都能理解的语言和术语讨论在一定期限内要完成的主要任务。 切忌：笼统 注意：组织最高层的目标越具体，基层制订目标的过程越简单。 2.目标要可评估：所设置的目标要简单且易于评估，最好能用量化指标。 注意：目标要可衡量，可评估。这样能使管理人员可以衡量进展情况，并把实绩与预期目标相对比。 3.目标要有相容性：一方面，个人目标要与流程目标相符合，流程目标要与整个组织的目标相符合；另一方面，流程之间、个人之间的目标要衔接。也就是说，一个流程目标的实现要有助于（至少不能妨碍）另一个流程目标的实现。 4.目标要有一定的挑战性：富有一定挑战性的目标更能激发员工的工作热情，帮助员工经过努力实现目标，但要注意目标的可实现性。 要建立逐级控制、逐级检查与考核等监督机制，还要对实施情况进行记录。同时，管理者还应做好以下四方面的工作： 1.对下属授予相应的权力，并适时予以指导和协助。 2.规定时间让下属主动报告，适时了解情况，有助于修正行动方向与提供必要协助。 3.上司与下属必须进行双向沟通。 4.在实施目标管理的过程中，如计划和预算发生重 大变化，应修正目标。 1.获取组织高层管理者的支持 目标管理是最高管理层制定出的组织总目标，是目标管理体系的基础和起点，高层管理者的决心、热情、理念、行为等是推动各级管理者固有管理模式的基础和榜样。 2.加强对员工的宣传和培训 一是让员工对目标管理有充分的了解，二是让组织中的管理人员转变观念。在工作过程中