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社区挖掘搜索之后下一个金矿
社区挖掘搜索之后下一个金矿
社区的用户群体属性与身份的真实性使得社区作为分众和精准营销的平台越来越受到广告商的青睐。社区首先实现了目标受众的细分,这给营销带来了好处:当品牌、产品或服务一旦向匹配、相关的人群推出时,能更准确地传达到有相应需求的用户中去。
随着WEB2.省略这方面的收入占到网站盈利的70%。致力于做社区搜索的奇虎,围绕口碑营销推出了很多针对企业的创新产品。无论是针对用户还是针对企业收费,各社区网站一直致力于社区商业模式的探索和尝试。
然而在社区的商业化过程中也暴露出不少问题。2004年4月,陈一舟创立的千橡将猫扑收购至旗下,随后便开始了大规模的商业化。然而经过两年多的市场运作之后,原来的猫扑几乎只存在于记忆中。许多网友在猫扑的商业化初期就选择了离开,多年之后回顾这件事情,很多网友认为,猫扑商业化的最大??题是伤害了原本纯正的社区精神。
比起猫扑的激进,同为社区旗帜的天涯在商业化上则十分谨慎,两年前才开始商业化的尝试。甚至在没有决定商业化之前,天涯创始人刑明就担心不断拓展的板块会稀释天涯的社区文化和人文精神。天涯曾经试图增加一些商业广告,但因为网友的反对,权衡得失之后不得不将广告撤掉。
对此,西陆总经理谭焱指出:“社区要想做大,不能急功近利,作为以用户为中心的新媒体,应该照顾用户的感受。”那么,照顾用户体验的同时实现自己的商业价值,突破口在哪里呢?
“钱”途在哪里?
互联网的发展形态在发生变化的同时,其价值也在进行着巨大的转移。传统互联网媒体的广告投资回报率正在逐渐降低,广告效果大不如前。展示型广告对于拉动实际销售效果有限,而“点击欺诈”也使得很多广告主对这种点击付费的方式望而却步,很多广告主抱怨自己的广告费被浪费掉了。
事实上,大量的广告费被浪费并非因为广告做得不够吸引人或者产品本身有问题,真正的问题在于投放的广告没有锁定目标受众。而社区的用户群体属性与身份的真实性使得社区作为分众和精准营销的平台越来越受到广告商的青睐。正如占座网CEO张帆所说:“社区首先实现了目标受众的细分。这给营销带来的好处就是,当品牌、产品或服务一旦向匹配、相关的人群推出时,能更准确地传达到有相应需求的用户中去。”
另一方面,五花八门的营销方式吸引了不少眼球最终却不能影响购买行为。但是涉及购买决策的时候,消费者还是愿意倾听身边亲人或者朋友的意见。某种程度上,消费者自主传播的时代已经到来。
在这样的时代,口碑营销的好处日益凸显。业界第三方观察家、著名博客程天宇表示,社区时代的创新模式,其实就是口碑营销,真实的人群在社区中最容易产生有效的口碑。社区搜索网站奇虎提供的“置顶帖”和老牌社区天涯新近推出的“话题广告”,都是基于口碑营销和社区板块分类所做的社区广告创新。
与国外相比,虽然国内的社区仍属于建立商业模式的初期,马上探索出一个可以和传统门户或者搜索引擎相抗衡的盈利形式并不现实。根据互联网发展的规律,搜索已经证明了自己强大的盈利能力,对于社区,盈利及盈利规模有多大,也只是个时间问题。
很多业内人士表示,腾讯和百度之所以成为今天中国互联网的霸主,跟它们致力于社区化密不可分。基于IM即时通讯的腾讯社区可以说是中国最大的社区,而百度现在也正在全力发展百度贴吧和百度知道,这都是传统门户和搜索引擎社区化的表现。
无怪乎奇虎董事长、天使投资人周鸿?说:“如果能把产品和社区很好地结合,在未来的互联网上一定会有很好的发展机会。”
相关链接
中国九大互联网社区
天涯社区:最大的传统论坛社区
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领军人物:总裁邢明
创建于1999年,是中国乃至华人世界最具影响力的中文社区之一。目前注册用户数约1600万,平均在线用户13至15万,全站PV值约9000万。定位为人文社区,用户的文化程度在同类型网站中相对较高。2005年10月天涯获得了联想250万美元的风险投资,开始商业化步伐,新近推出了名为“adtopic”的“话题社区广告”。目前天涯社区已经启动上市计划,地点定在国内,时间大约在2009年。
猫扑网:新娱乐新门户社区
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领军人物:千橡互动科技总裁陈一舟
建于1997年,最初是一个论坛,内容以搞笑娱乐为主,在青少年中拥有较高人气。2004年,千橡互动收购猫扑网,目前已发展成为注册用户1800万、日平均浏览量7500多万的超人气娱乐互动门户。2005年12月猫扑收购IT社区网站Donews,2006年3月获得来自GA为首的风险投资4800万美元。2006年11月,猫扑正式宣布转型新门户,定位为“中国互联网第一娱乐门户”。
腾讯社区:用户的IM社区
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