- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
合理的需求分析思维:需求分析的个关键点.doc
合理的需求分析思维:需求分析的4个关键点
作者根据自己的工作内容,总结了需求分析的一些方法,与大家分享,希望给各位带来帮助。
UE设计一般指游戏设计或游戏相关设计,还有网站的ue设计,其实就是UserExperience的缩写。用户体验(userexperience)是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。 (资料来源:百度百科)
UE设计师作为产品生命中全流程贯穿的角色,接需求进行优化或者策划可以说是十分正常的,很多新人设计师在接到需求后便是直接开干,这是十分不正确的,因为缺少了分析的过程。
实际上,“需求分析”这是个老生常谈的话题了,许多的专业文章书籍、大咖干货文都会让读者切记分析。讲真,道理咱们都懂,那么应该怎么做呢?接下来,我便从我的工作经验总结以及专业知识储备,来说说作为一个UE设计师该如何合理地进行需求分析。
一、合理地归类你接收的需求
上面我提到UE设计师是贯穿全流程的一个职能,因此,这也决定了需求来源的多元性。在急着开始需求分析之前,你首先更应该做好合理地归类需求来源。从业务的维度上来说,这有助于你对业务需求方意图的揣摩,最终明确需求的业务目标;从工作的维度上来说,这有助于你培养工作方式的条理性,你可以看到许多职场上的成功人士无不是有条有理地进行工作的,工作的条理性是在职业生涯往上攀登过程中不可或缺的品质,所谓”运筹帷幄之中,决胜千里之外”便是这个道理。
图片来源于作者电脑
就我个人而言,我通常习惯将需求的来源划分为四个源头,包括:产品方、运营方、战略方以及特殊事务。产品方与运营方顾名思义,就是指从产品经理与运营同事来的需求,而战略方是指高层领导直接下达的一些重要的需求,比如对产品的顶层重设计。至于特殊事务,这是因人而异的,由于公司组织架构上的特殊或者你的个人能力比较广泛,你有可能会承担UE设计外的一些工作,比如我的特殊事务是用户研究,具体视个人情况而定。归类的形式可以由你自己制定,只要有“归类”的意识即可。
在合理地归类好你接收的需求之后,接下来便可以真正开始你的分析了吗?还不够,为了让你后续的分析更有方向性,你接下来还要做一个十分重要的前提工作,那就是明确两个诉求:
需求的业务诉求
目标用户的用户诉求
二、明确需求的业务诉求
(图片来源于网络加工)
明确需求的业务诉求就是明确好所接收的需求最终希望达成的业务效果,比如运营同事给你一个包含着交互场景的运营活动策划需求,你便需要明确该运营活动是属于拉新的活动、亦或是属于促活的活动等。具体怎么能更好地明确需求的业务诉求,根据我的经验,最有效的途径有两个,那就是“有效沟通”和“移情理解”。
“有效沟通”指的就是跟业务方保持联系,若业务方已有清晰的业务诉求,通过有效沟通我们就能马上明确好业务诉求;若某些情况就连业务方对于自己的业务诉求都不是十分清晰的,我们就需要通过沟通从他们的身上尽可能挖掘出有效的业务信息,比如需求从哪来、需求的背景等等,这时候有效的业务信息对于设计师而言就是得出诉求的最好线索。
“移情理解”指的是作为UE设计师需要站在业务方的角度来看待问题,了解需求背后的本质层。通俗点来说,就是换位思考,把自己的角色转换为业务方的角色,再去进行业务诉求的探究,比如一个运营活动对于业务方来说,是为了解决业务上什么问题或者达成什么目标,可能是最近新用户增长缓慢,所以运营人员需要做一个活动进行拉新获客,他们需求的核心业务诉求便是拉新并且明显体现在数据上。
三、明确目标用户的用户诉求
明确目标用户的用户诉求这一步骤,从字面上很明显就能看出,是由两个部分组成的,分别是目标用户与用户诉求。
第一部分目标用户是明确用户诉求的前提,想要洞察你的用户需要什么,你首先要做的是知道你服务的用户是谁。如何定位你的目标用户?
首先要明确的是,在这里说的定位目标用户是基于你的需求业务诉求并行的。因此,业务诉求很大程度上可以帮助我们快速界定我们的目标用户,比如一个拉新运营活动的交互策划,你的目标用户很明显就是新用户,继续细分可能还会包括沉默的游客用户、潜在的种子用户等等。
除此之外,作为设计师的你也必须了解平台的战略目标、核心服务人群以及平台的愿景等等,这些信息都会很好地帮助你通过业务诉求来界定你的目标用户。
第二部分用户诉求是一个十分艰难的过程,明确业务诉求时你面向分析的业务方是对象,而当你在明确用户诉求时,面向的分析对象则是一个群体。
明确用户用户诉求的过程,很多专业书籍会使用“洞察”来定义,就我个人而言,我认为这更像是一个“挖掘”的过程。通过对专业知识与实际工作进行结合,我
您可能关注的文档
- 挖掘机销售员如何做好客户接触及拜访工作(How do excavator salesmen do customer contact and visit).doc
- 医务工作者文献检索中遇到的问题与对策.doc
- 深度分销——卷烟的有效分销模式.doc
- 钍基熔盐堆简介(Brief introduction of thorium based molten salt reactor).doc
- 销售折扣和销售折让-销售折让的会计分录.doc
- 浅析S店售后服务客户关系管理.doc
- 临床医学检验基础要点汇总.docx
- 最新演讲与口才演讲稿范文之成功领导演讲语言艺术 (范本).doc
- 小学甲型HN流感防控工作情况汇报.doc
- 《以客户为中心》读后感范文篇.doc
文档评论(0)