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N129-手机 原告说手机才仨月就出故障，有假！打假！被告说人为损坏，无理！不赔！ 原告 被告 编剧提示 导演阐述 徐北方 男 28岁 永鑫商贸公司 王扬 公司经理 33岁 原告何时、何地购买手机？型号、单价？是否支付其它费用？ 何时出故障？何时向被告提出故障？ 是否维修？故障复写结果？ 是“假冒”标志的依据？ 购机时是否核对主板号？被告经营是否有合法来源？ 现不能取出主板号的原因？ 故事梗概： 原告在被告处买一手机.。在用了3个月后。手机经常出现掉线和其他故障问题。到被告处咨询并拿到指定点进行检修。被告知是人为损坏。不属于维修范围。原告以“被告欺诈消费者,侵犯消费者合法权益”进行起诉。这是个生活里常遇到的问题。我们看一下作为消费者我们需要注意些什么。 诉讼请求： 请求法庭判决被告退还手机款2300；并进行双倍返还赔偿。支付利息60。电话掉线费1800。交通费150。误工费3200。精神损害赔偿费800，共计8510元。 证据： 买手机时的发票。 检测部门的报告。 被告的经营许可证、进货单等。摩托罗拉（中国）电子有限公司广州分公司检测报告。 时间地点： 2002年6月原告在被告处买一手机。 2002年10月，手机出现掉线故障。 2002年11月，原告到检测部门检测。被告知是认为损坏。不属于维修范围。手机不是原装配件。 法庭调查及辩论 法官。我叫徐北方。在被告公司买了款手机。只用了三个月就出了问题。后来经检测，是假的，不是原装手机。他们销售假冒伪劣产品，就是欺骗消费者。现在请法庭判决被告进行双倍赔偿，并没收他们销售的所有的假冒伪劣产品。 （法官：原告，你是什么时间在哪里买的手机？型号、单价？）法官。我是在今年6月被告永鑫商贸公司买的手机，型号是M3688摩托罗拉，单价是2300元，这是发票。上面清楚盖着他们公司的章，还有电话。 哪有这样讲话的。我有什么不良目的！手机就是通讯工具，是为了方便才购买的，我没事干吗要去破坏它！坏了还要颠颠儿地低三下气地求你们修理！我还不至于闲到这么无聊的地步！ 你们商家是“用人朝前，不用人朝后”。买的时候你们多热情！可是等到手机买走了，或者说手机出故障了，瞧瞧那张脸！9月，当我把有故障的手机拿到你们公司的柜台时，你们冷冰冰地说，（拉长音调）属于人为破坏，不在保修范围！就这样把我打发了。那我不起诉又到哪里挽回我的损失！ 照你这么说错在我了？你们商家就是狡猾。幸好我有证据，可以理直气壮地驳斥你！法官，我被被告拒绝后，就委托电信设备进网受理中心检验鉴定，结果是我持有的移动电话机身所贴标志为假冒标志（向法官呈交鉴定结论）被告，你还有什么话说，销售伪劣产品，想想吧，该受什么样的处罚！ 这些技术术语你尽管说，反正我们听不懂的，但手机在你处买的，这你无法狡辩！是你们把人为破坏过的旧手机卖给我，己构成了对我的欺诈，你还在这里诡辩！你不想想，手机的零件和线路烦琐着呢，不是我们普通百姓能摆弄的。不是非专业人士能操作的。你说我怎么能损坏和偷换零件？ 法官。你听被告这么纯熟的知道手机组合程序。他们肯定有问题，收旧手机，组合包装，然后重新卖，赚取高额利润！我的手机就是这样卖给我的！ 说得比唱的还好听！但你无法洗清销售假冒伪劣产品的嫌疑！我们消费者买了东西。然后回家自己拿假换真，反正都是有保修期，三包的。那我们换的东西不是多了去了吗。而且还有那么多不比手机麻烦的东西。如此一来。我想被告不是怀疑我一个人的问题，似乎整个消费者都有问题 。怪不得你们商家面对要求售后服务的消费者是如此不耐烦！ 那也可以这么说，多数商家都是卖真货的。也不排除少数卖假冒伪劣产品的。你既然认为我们有故意挑理的可能，那么你们也应想到自己也有销售假冒产品的可能。这样，你们才能赚取更多我的利润！我们的地位是平等的。你不能简单认为我是而你不是。 这更证明人你们做贼心虚！你们想把销售给我的假手机收回去，遮盖你们的违法乱纪行为，这是明眼人一眼就能识破的。我刚才提供给法院的电信设备进网受理中心检验的鉴定结论，明确指明，手机机身所贴标志为假冒标志，铁证如山的证据你又如何推翻！你还狡辩什么！ 我当时又没经验，而你们明知却不提醒我该注意些什么，这不是故意 的吗！我现在要求拆开手机，认真查机板号，主板号，一查到底，查个水落石出，看到底是怎么回事！我就不相信电信设备进网受理中心的检验还能出错！我还能告错！我还得不到应该得到的赔偿！ （法官：那原告的意思如何？）法官。我做了这么多努力，搭时间，搭费用。我为的就是换一部手机吗？这足够惩戒他们的吗？对他们达到提醒作用吗？ （沉思片刻）好吧。既然这样。那就算了。换就换吧。算我没折腾。 法官。我是永鑫商贸公司负责人王扬。我公司成立3年多了，从来末遭遇顾客投诉，原告还是第一个投诉我公司的