地板消费者座谈会笔录（第三组）.docVIP

地板座谈会（第三场） 开会时间：2005年9月15日上午8:00－9:30 开会地点：新发路32号省政府办公楼8栋1层会议室 主持人： 记录员：胡立超 座谈会会议室布局 背景资料表 编号 姓 名 年龄 性别 学历 职业 个人月总收入 家庭月总收入 过去1年中是否装修过房子 房子的单价 是否知道生活家地板 1 王宇 29 男 本科 一汽汽研 5000元 7000元 正在装修 2000元 是 2 王德胜 50 男 高中 印刷厂 1500元 4000元 过去装修 2100元 否 3 景林 45 男 本科 纺织工业 2000元 4000元 过去装修 2500元 是 4 曹志宇 27 男 大专 一汽大众 2500元 5000元 正在装修 2000元 是 5 林霞 40 女 大专 商贸公司 1000元 1000元 过去装修 2100元 否 6 郑曼途 43 男 中专 鸿图科贸 2500元 5000元 过去装修 2200 是 7 李德浩 35 男 研究生 省社会发展服务中心 2000元 5000元 过去装修 2300 否 座谈会笔录全文 M：大家早上好，不好意思，今天一大早上把大家找来。那么我们是做市场研究的，经常会请一些消费者来参加我们的座谈会，我们就是把消费者的一些看法，满意的地方啊或者是不满意的地方啊、他们是怎样认为的，然后把这个信息告诉给厂家，让他们生产出适合我们自己的产品，我们所需要的产品，并不是像大家买什么东西啊或者说是推销什么产品，不是这样的。各位心里是怎么想的就告诉我好吗？不要怕说错，其实这个也没有什么对或错之分的，是怎样想得就怎样说，把想法告诉我好不好？好，今天我们想考虑一个关于地板的问题。 M：我想问一下大家啊，大家通常所说的木地板都有哪几种类型的？ 1：复合、实木、实木复合 M：还有没有其它的说法？ 6：还有供热系统的那种。 M；通常就是复合、实木、实木复合对吧。 那么我想问问大家，你们家中现在铺的是什么样的地板啊？ 2：我家铺完了是实木的。 1：我是复合的。 3：现在是复合的，但我还准备铺复合的。 4：我家现在铺的是复合的，打算铺复合的，都是新房子。 M：你呢？ 5：实木的 M：你呢？ 6：我的是竹子的地板。有地热，我觉得不太好，我考虑新房子铺什么样的地板能解决地热潮湿的问题，还没定说不好用什么样的。 M：那你们用的地板，是整个房间铺地板还是有些地方铺实木地板或是复合地板？还是有些地方铺什么？ 3：铺地板一般只能用一种。 M：我所指的是把大门关起来以后，里面所有的面积都是地板吗？ 5：那不是 6：各有区别，像厨房、洗手间都用地砖。 3：基本上都是这样，厨房和洗手间都不铺地板。 5：像客厅、饭厅、洗手间、里都是地砖，像卧室、房厅都用地板。 M：你呢？ 3：生活厅都铺地板。 M：你呢？ 1：我家书房、卧室、客厅是地板。 M：基本上都是洗手间啊、厨房、客厅、或者是阳台啊铺些地砖是吧？好。 M：那么就是说你们在购买这些地板时会考虑哪些因素？ 4：环保吧 3：防水。 6：我考虑是否变型，夏天潮气地板都鼓起来了，下回铺我想用什么办法解决这个问题呢。还有什么漏缝进水啊。 M：啊你就是考虑变型漏水是吧，还有什么呢？ 1：还有就是耐磨。 M：还有什么？ 4：纹路和色泽都是有关系的。 M：那么刚才我们说的“实木地板”“复合地板”“实木复合地板”这几种地板有什么区别吗？有什么优点啊或者说是缺点啊？ 4：有区别的。 1：实木就是脚感好，实木地板柔软，厚度也比较厚，复合地板比较硬。 3：复合地板装修时比较好装，方便。实木地板铺起来就比较复杂一些。 5：复合价格也便宜。 4：我不喜欢实木地板那种天然那种结子，比较喜欢复合的那种花纹人工的那种，更换时也比较方便。 M：还有什么区别？ 5：复合地板也有漆面的，有时会掉漆。 2：掉漆有时也会看牌子的。 M：像这些实木地板呀，或者是复合地板，他们的价格一般会是怎么样？实木地板好的是多少，差的是多少？ 3：有差的，就是本色的，白色的那种，三四十块钱。 M：好的呢？ 3：好的都上千块钱。 M：那实木复合地板呢在什么范围内？ 5：好的有三百多块的。 3：一百多块吧 M：便宜的呢？ 2：低的20到30块钱的都有。 M：一般实木地板主要的价格范围是多少？ 5：好的都在八十到一百五六那样吧 2：要说心里话呢，实木地板比较讲究一些。 M：就是实木地板哪一种是比较大众化的价格范围？ 3：要看实木的质量啊 AA（大家）：80到200以内吧。最多最集中的。 M：那么实木复合的价格范围呢？ AA：一百到三百。三百就是比较好的了。大众化的也就是八九十到一百多那样。 M：那复合地板的价格在什么范围？ 5：便宜的都就二十多那样。 2：贵的200多也有。 M：那集中的价位呢？ 1：也就是一百一二以下。 M：复合