保健品销售连课操作细节第一天.ppt

连课第一天 的 工作 会场布置 配备主题横幅、 X展架、投影屏幕、笔记本电脑、赠送的产品、 奖品、宣传资料等。 简洁 明亮 讲课用：电脑、投影、音响、话筒、翻页笔、讲课幻灯片、产品、条幅、宣传易拉宝、顾客分析反馈表、背景布（视会场条件而定）等 发放用：免费领赠卡、溶排通试用装、冬虫夏草、抽奖礼品、公民体质反馈表、中医养生报 、产品报纸和三折页、咨询报名表、邀请函等 第1天：公民体质反馈表。（抽奖发放特备礼品） 第2天：《中医养生》社区健康报，上面第四版有五行功的学习资料，新到顾客发放公民体质分析表。 （抽奖发放特备礼品） 第3天：溶排通三折页。 （抽奖发放特备礼品） 第4天：溶排通报纸、治未病专家咨询表。 （抽奖发放特备礼品） 第5天：现场抽意向顾客上台发言，发放特备礼品（相对好一点），对意向顾客发放邀请函。 连课物品发放流程 5+1连课专题片的播放 第一天：健康120治未病工程专题片 第二天：毒垢与疾病专题片 第三天：壳寡糖专题片 第四天：百年传奇三木堂专题片 第五天：溶排通胶囊专题片 连课第一天的工作 1、迎宾； 2、入场门口发卡(发放免费领取卡）（发放公民体质反馈表） 3、安排客户坐；老客户，重点客户要安排在前排就坐； 4、客户入坐要主动、热情、周到、大方、微笑、亲情化的服务每一位客户， 5、前来参加的每一位客户要主动说：欢迎您来参“治未病工程溶排通救助”大型公 益活动，填写公民体质反馈表，放入抽奖箱里面。 6、会场工作人员主动、热情、周到、大方、微笑、亲情化沟通客户。 7、讲课。 8、会后发放溶排通胶囊和冬虫夏草，（收一份卡发一份产品，一人一份）； 9、会场工作人员主动、热情、周到、大方、微笑、亲情送走客户。 员工安排 会议总指挥1名 迎宾1-2名。 发卡、发表1名。 会场内沟通：所有的人。 课间配合：所以的人，佩带笔记本，笔。 配合带掌： 发放产品：2人一组，一人收卡、表，一人发放产品。 主持人：控场，安排顾客走出会场 1、迎宾 1、佩戴绶带 2、服务用语：提示老年人注意安全，引领老年人正确的道路，称谓准确，亲切到位。 3、仪态：热情大方，面带微笑，语气温和同时禁止脱岗。 4、对于行动不便的顾客进入时，负责迎宾的员工要热情的进行搀扶。 5、迎宾时禁止员工扎堆，以及做出异常举动。避免给顾客留下不好的印象。 2、发放领赠卡、公民体质反馈表 １.所有员工必须在规定时间之前到达会场并根据分工到位。如有特殊情况应向自己的部门经理请假，然后由部门经理在规定时间之前告知连课总指挥。 ２.务必掌握“进门发卡、出门收卡”原则，严禁漏发漏收，防止一人多卡。 3.新到顾客发放体质分析表。 2、发放公民体质反馈表和免费领取卡 发表（卡）人员话术： 叔叔（阿姨）您好，欢迎您来参加“治未病工程溶排通免费救助公益活动” 这是您的免费领取卡，活动结束后凭这个卡领取高科技产品； 这个公益活动是由国家卫生部、中国医师协会联合百年三木堂共同举办的，为了您每天都能顺利的领取高科技产品溶排通和冬虫夏草这里有一张表，填写完整后放入抽奖箱进行抽奖。我让工作人员协助您填一下。 安排顾客入座后，工作人员第一时间协助顾客填写体质反馈表。 3、安排客户入坐，填写体质反馈表 安排客户入坐（要求主动、热情、周到、大方、微笑、亲情化）沟通客户 沟通内容：叔叔（阿姨）您好：这个公益活动是由国家卫生部、中国医师协会联合百年三木堂共同举办的，依据您填写的这份健康反馈表，治未病工程将对您目前的健康状况进行一次全面地评估，并对您的健康危险因素进行分析和指导，以达到预防疾病发生和发展的目的。2、本表填写内容最终形成的评估报告，将为我国医疗保障体系的逐步完善提供科学依据，请您务必完整、客观地填写。3、填写完整后请放入抽奖箱，组委会每天都会进行抽奖、但是抽出来的表格要填写的认真完整的，才能得到礼品，我帮您填一下。 让顾客把反馈表填写完整不是目的，目的是为了解顾客的全面信息，找到顾客的真正需求。也就是连课中筛选顾客的第一步——在众多顾客中筛选出目标顾客（有钱，有病，想治病）。 1.帮助顾客填写反馈表即要填写详细，又要节省时间，5分钟之内填写完毕 2.员工协助顾客填写完反馈表，强调抽奖，填写完整后请放入抽奖箱，组委会每天都会进行抽奖、但是抽出来的表格要填写的认真完整的，才能得到礼品。 填写申报表注意事项 3、安排客户入坐沟通 这就是我们高科技救助产品溶排通和冬虫夏草口服液，连续每天来领，领回去，连续用上3、5天心慌、气短、胸闷、头痛、头晕、肠胃功能不好的都会改善或是消失。 这个高科技救助产品怎么用过一会儿要认真听我们的百年三木堂的讲师讲解，你就知道怎么用了。好吗。 好了叔叔、阿姨您就坐在这，待会儿认真听我们百年三木堂讲师讲解，你先做一会。呵呵（笑