做与时俱进“服务业者”.docVIP

做与时俱进“服务业者” 　　“在经历多年出版编辑工作之后，我一直认同的一个观点是：出版业属于服务业。无论你有任何想法、企图、抱负，最终目的都是要满足读者的阅读需求，以及满足作者出书的需求，因此心态上面最合理的选择就是将自己定位为服务业者。”在笔者的采访中，陈颖青感慨道。 　　猫头鹰出版社社长陈颖青，是一个从事出版工作27年的老编辑，主编过200多种图书。在1994年到猫头鹰出版社任职之前，他在台湾一家小型出版社做编辑，就像所有小型出版社那样，出版流程中的环节事无巨细，这段宝贵的工作经历对他全面了解、进入出版行业打下了基础。 　　猫头鹰出版社于1992年成立，初期以开拓工具书为主要出版目标，创业作是引进英国DK出版社的《新世纪彩色图解百科全书》，这本书成为台湾，甚至是中文出版界首见全彩、图文整合、单卷式百科全书。此书首印一万册，采用塑料提把纸盒包装，提着一本大书走，是当年台湾的街头一景。作为工具书的开拓者，猫头鹰逐步推出“剑桥百科全书”、“家庭图书馆系列”、“自然珍藏图鉴系列”、“口袋图书馆”、“大学辞典系列”，并陆续从国外引进文学经典与学术经典作品。2000年起，猫头鹰开始出版自制书，“台湾珍藏”系列的问世，意味着猫头鹰由此进入全面展现编辑创意阶段。 　　 　　专注，带来专情 　　猫头鹰出版社每年出书数量并不多，以2011年为例，全年总共出版48本图书，包括工具书在内，还有小说、科普以及以台湾本土主题作品。这些书的选题，一部分是出于主题性的兴趣，一部分则是出于市场性的兴趣，但无论如何都要通过编辑部团队讨论：这个兴趣和读者的关系是什么？“出版是这样的，一本书做出来，成千上万本复制出去，作为读者的服务者，大家心里应该要清楚这对读者的意义。”陈颖青如是说。 　　在多年积累的出版品中，最令陈颖青自豪的便是百科图鉴书。百科图鉴不同于百科全书，在网络时代，后者直接与线上资讯起了正面冲突，读者过去要从百科全书中得到的帮助，如今都能轻易用google这样的搜索引擎来满足，所以不光是台湾，几乎全世界的纸质百科全书都没有了竞争力。百科图???则与百科全书“No keyword, no answer”的查询模式完全相反，可以说是搜索引擎的逆向操作，即当百科全书（搜索引擎）以陌生的关键字（人名、地名、事物名等）去检索，寻找解释的时候，百科图鉴则是以详细的描述，去寻找最终的那个陌生关键字（人名、地名、事物名等）。这是网络世界仍然没有好的方案去模拟百科图鉴的原因，也正是百科图鉴能以纸质书本继续繁茂的核心原因。 　　难能可贵的是，猫头鹰出版社在百科图鉴上积累了近二十年的资源，从翻译书到自制书，从图片、摄影、编排，到与各领域的专家合作都有了丰富的经验。“这对于我们的好处就是，图鉴书是需要很长久投入的出版领域，所以当长久在这个领域耕耘，就无形当中建立了一个很高的门槛，别的竞争对手要进入这个领域的前期投入是很高的。”也正是因为这样，图鉴书一直是猫头鹰的主力产品线。 　　对于不同文类的经营，他亦坦言，在小说的经营上并不像其它有特别品牌表现力的文类那样成功，但很稳定。例如科幻小说，虽然在整个书籍市场上很不起眼，却总能获利，像这几年经营得最成功的“时间回旋”三部曲，前前后后总共卖出超过6万本，从第一部的第一册开始到完结篇，整套出版时间跨越5年。“小说，特别是科幻小说，对我来说一方面是我的个人兴趣，一方面它并不会造成亏损，所以我没有理由不去做它。当然整体市场确实没有那么成熟，所以不需要大冲大撞，我们就稳稳地做，长久地专注经营，让这个市场慢慢累积培养对这种文类的喜好。稳中求胜，即使是小胜，也还是一件值得去做的事情。” 　　专注的态度，让市场规模不大的文类出挑，猫头鹰的次产品线中有“猫咪”系列，经营包罗从漫画、摄影，到猫的科普知识。由于该系列经营时间长久，内容全面，越来越受到猫咪爱好者的认可。今年2月，此系列推出绘本《猫之星系》，书充分发挥了绘者妙卡卡的绘画功力，结合作者田田的奇幻点子，甫一上市便大受欢迎，在博客来宠物类排行榜高居榜首。“经营一个好的系列，也是一个不断挖掘的过程。我们看到出色的作品，唯一能做的事情就是协调它与读者之间的关系，在有才气的作者和读者之间建立一个顺利沟通的桥梁。” 　　 　　未来，拥抱数字出版 　　在出版行业中，作者与读者是两个不可或缺的因素，而作为中间介质的出版社则可能随时被取代，这个取代出版社的狠角色叫“数字平台”。猫头鹰出版社成立21年来，出书逾千种，在数字化大潮中也不可避免地面临纸书发行量逐年下降的境况。陈颖青说：“这是一个很实际的问题，数字化是一个无法避免的冲击，所以出版社想要生存，一定会将数字化列入计划中。” 　　对很多出版社来说，数字化就是将纸本书做成电子书。这在陈颖青眼里是远远不够的，他的计划是：回头检