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基于幸福干预观点校友工作H2O路径 　　摘要： 研究结合积极心理学、管理学理论和问卷调查数据，从幸福干预角度剖析了校友工作，提炼出做好校友工作的H2O（“幸福”、“帮助”和“一”三词英语组合缩写）路径，以增进校友幸福（Happiness）为工作目标，设计了帮助（Help）校友提高幸福感的措施，并阐述了其中应遵循的一（One）字原则，为改善校友工作提出建议。 　　关键词： 校友工作；幸福干预；措施；原则 　　中图分类号：G459 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）05-0216-02 　　0引言 　　近年来，高校校友工作越来越受到学校的重视，很多高校专职校友工作者人数已从几年前人均2.9人[1]阶段发展到少则十余人、多则四五十人的阶段，校友工作也从简单的感情联络发展到开发校友资源阶段[2]。校友资源的开发和利用成为高校教育研究的焦点之一。这些研究从中外大学比较、资源开发、社会资本视角、社会关系学等多角度对校友工作的原则、组织、职能、作用等进行了分析，取得了一定的工作成果。但是，这些研究多是从大学需求出发，从开发校友资源出发，其对校友会功能定位主要是直接服务大学，而不是其主体校友[3]，即使有对服务校友方面的研究，也多是从校友会促进校友事业发展角度出发，偏重满足物质需求，对回应校友们的精神性需求研究不多。本文在调研国内某著名高校校友的基础上，结合积极心理学理论和工作经验，提炼校友工作核心要素，为改善校友工作提出建议。 　　1幸福（Happiness）是校友会回应校友需求的根本 　　1.1 校友需求与校友会回应的矛盾校友需求是影响校友会工作内容的重要因素，文献研究认为校友对大学的需求多是精神性需求[4]。笔者通过对某著名大学校友进行了问卷调查（有效数据914人），也说明了这点。如图1所示，校友参加聚会的主要目的是结交朋友（占63.63%）和情感交流（占58.31%），而不是获取信息和寻求合作伙伴等功利性的目标。校友对校友会服务的需求也主要是沟通母校动态和举办聚会之类的精神性需求（见图2）。 　　既然精神性需求是校友对校友会的主要期望，校友会在日常发展和活动组织中就要高度关注对校友精神性需求的??应。但现实中，因为学校建设资金的短缺和校内工作考核的需要，国内高校校友工作普遍存在急功近利倾向，校友工作负责人往往只盯着功成名就的校友，更过分的是部分校友会出现“平时不联系，见面就要钱”的极端现象。另外，各高校在全国乃至全球各地建立校友会，开展了多样的校友活动，努力达到紧密联系校友与母校的目标，但实际发展中校友会往往容易沦为贵族俱乐部、成功人士会所等。因为对校友精神性需求关注不够，校友会往往会不自觉地伤害校友特别青年校友的热情和对母校的感情，影响校友会的可持续发展。以国内某著名高校为例，曾组织了一次500多人参加、活动丰富的地区校友会大会。整个活动现场气氛热烈，高端校友也出席很多，一副其乐融融的景象。校友会总结时也认为这是一次极为成功的校友活动，可事后通过多种渠道了解到，该次活动组织过程因忽略了普通校友的心理需求，让部分校友认为母校只重视功成名就的校友，造成了校友对学校的消极情感。校友需求和校友会回应之间的这一矛盾，成为校友工作良性发展的障碍。 　　1.2 以提高校友幸福感回应校友需求要解决上述矛盾，高校校友工作者必须调整只把校友作为高校办学资源的观点，避免将校友会职能局限在开发校友资源上，而要明白校友工作是学校育人工作的延伸。因为校友是高校声誉的载体，高校的品牌和形象取决于校友的能力和宣传[5][6]，所以帮助校友成功是校友会的主要职能之一。怎么做？成功的定义可能会有很多，但研究表明，幸福的人群在生活的各种层面上都非常的成功，包括婚姻、友谊、收入、工作表现以及健康，幸福和成功存在强烈的相互作用[7]。这样，提高幸福感不仅能满足校友的精神性需求，也回应了校友的物质性需求。校友会竭力通过自己的服务来提高校友幸福感成为回应校友需求的根本选择，在帮助、支持校友获得幸福的过程中，实现高校与校友的共赢。 　　那么，什么是幸福？根据积极心理学家沙哈尔的观点，幸福的定义应该是“快乐与意义的结合”[8]。而根据Peterson等人的完善论幸福观，个体追求幸福有愉悦、畅态和意义三种不同取向，三种取向都可以预测主观幸福感，意义和畅态解释的主观幸福感方差高于愉悦，幸福感研究的快乐主义观点则认为愉悦即愉快和积极体验最重要[9]。校友会的作为如果能从促进校友生活的积极体验、意义和愉悦，就能实现提高校友幸福感的目标。 　　 　　2帮助（Help）校友提高幸福感 　　根据持续幸福模型，设定点、生活环境和意向性活动是影响幸福感的三个因素，其中三因素影响方差分别为50%、10%和40%[6]。而且由于设定点是遗传决定的恒定值，对