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新闻线人网架构及维护 　　随着报业高度发展、媒体之间日益激烈的竞争，以及通信手段的进步，新闻线人应运而生。这些新闻线人帮助媒体将触角伸向社会各个层面，是媒体新闻线索源的重要补充，他们的报料，极大地丰富了报纸版面内容，改变了报纸的信息结构。因此，那些市场化程度高的媒体，把新闻热线当作自己的生命线，把新闻线索当作新闻生产的源头活水，为此成立专门的热线部门，组建专门的新闻线人网络，并设置相应的版面，如热线新闻版、读者点采版、市民诉求版、新闻现场版等。 　　但是，由于新闻线人的素质良莠不齐，报料线索也参差有别，如何发展线人、培养线人，使之真正成为媒体的眼线和耳目，则需要进一步的探索。近年来，武汉晚报“新闻110”在发展和使用新闻线人方面，进行了一些尝试，有了一点体会。 　　 　　一、新闻线人种种 　　 　　1999年5月30日，武汉晚报在提出“为百姓谋利益”的办报理念后，开通了湖北省第一家以“新闻110”命名的新闻热线，全天候24小时接收来自读者、来自社会的方方面面信息。很快，新闻报料人出现了，他们大都是普通市民、武汉晚报的普通读者，将自己身边的“突发事、烦心事、稀奇事、感人事”及时地告知媒体。每天，武汉晚报新闻热线接收的信息大约在150条左右，有30%～50%的信息会变成新闻刊登在报纸上。而且，一些报料人发现，一个电话或者一条短信报一条线索，就能让他们获得三五十元，甚至是500到1000元不等的报酬，于是，新闻线人队伍迅速扩大。 　　新闻线人大致可分为四种类型，有着各自不同的特点： 　　第一类：新闻通讯员 　　社会各单位专职负责宣传报道工作的人员，也就是新闻通讯员，他们也是广义的新闻线人。从某种意义上来说，他们是媒体最忠诚、可靠的新闻线人队伍。他们可以直观地掌握本单位的动态信息，及时了解本行业的前沿资讯，能够给媒体提供真实可靠的新闻信息。有的甚至还写好成稿给记者，要求只有一点，在发表时署上自己的名字。他们的综合素质普遍比较高，提供的线索真实性、权威性、可靠性都高于其他层面的线人，因此特别受到媒体的重视和信任。 　　但是，??讯员经常与所有媒体的跑线记者联系，这种普遍撒网的信息提供方式，客观上加剧了媒体同质化竞争。媒体处理这些同质信息时，在价值取向、处理手法、角度选择和延伸报道等方面提出更高的要求。 　　第二类：读者报料人 　　在媒体开始向社会征集新闻线索后，这种最广泛的报料人就出现了，报纸的很多热心读者也比较注意收集新闻线索，提供给自己喜欢的媒体，并希望运用媒体来表达自己的声音。他们的成员复杂，报料情况也是很偶然的，其中绝大部分人可能一生中也只有一次报料的情况发生。他们的报料也比较单一，主要集中在车祸、火灾等简单的突发事件，或者是自己身边发生的新闻。 　　第三类：投诉求助人 　　社会上常常发生各种各样不平事、烦心事，遇到这类事情时，很多当事人想到向媒体投诉求助。他们在投诉求助的同时，也为媒体提供了很好的新闻线索。例如，2002年市民杨先生带孩子到武汉市儿童医院看了个咳嗽，竟然花了1065元。他对这种大处方现象十分不满，投诉到武汉晚报新闻110。总编辑何建新对此高度重视，经过周密策划与深入采访，晚报在一版头条强势推出了这一报道，并随后跟踪报道。这组报道引起了主管部门的高度重视，市卫生局紧急召开全市医院院长会议，并派工作组进驻各大医院抽查处方，使大处方在武汉得到有效遏制，广大市民交口称赞。这组报道后来还获得了中国新闻奖一等奖。 　　第四类：职业线人 　　这一群体是近一两年才兴起的，他们中的一部分人没有固定工作，以向各媒体提供新闻线索为生。另一部分人有一份收入稳定的工作，有的是出租车司机，有的是肉贩，由于他们的社会接触面较广，向媒体提供新闻线索成了他们的第二职业。总体而言，这一类线人的学历比较低，但社会经历非常丰富，提供的线索直接来自社会底层，从某种程度上反映了社会生活的各方面情况。 　　 　　二、积极布局线人网 　　 　　新闻线人的存在，可使媒体更加耳聪目明。因此，媒体也应该重视新闻线人网络的建设，除了鼓励市民自发提供线索外，还要主动出击、积极架构自己的“新闻信息雷达网”。 　　1.主动出击，街头寻访新闻眼 　　2001年到2002年，我们开展了发展街头公话亭值守人员当报料人的行动。当年，武汉市有上万个公用电话亭，分布在三镇街头。这些公用电话亭都有专职的值守人员，很多突发事件就发生在他们眼皮底下，因此经常能提供一些稀奇事、感人事。于是，我们的记者天天奔波在武汉三镇，将印制好的名片一一发给公用电话亭主，同时详细登记他们的姓名、地址和联系方式。 　　取得联系后，我们在很多方面得到了他们的帮助，通过他们印证其他报料人线索的现场情况，利用他们取得快捷的信息，取得了一定的效果。 　　不久，随着社会