pmp第五版 输入输出小结.doc

项目管理PMP 输入输出ITTO 联系记忆 一、基本 三从：从过程想结果 从结果知输入 从输入选工具 四得：一得文件/计划 二得成果/数据 三得变更请求 四得因素/资产 常用调研方法：访谈、问卷调查、资料收集、现场参观和调查、观察法、原型法 常用五大分析方法：模型分析、对比分析、因果分析、相关分析、趋势分析 进度基准和进度计划：更简单些：进度基准就是批准的开始和结束时间。计划就是用各种图形描述的具体怎么做的。 10天必须干完是基准，准备10天干完是计划 2 个） 2*4=8 规划（24 个） 执行（8 个） 1+1=2 监控（11 个） 收尾（2 个） 2、10大知识领域过程数分布记忆法： 整合管理（6） 范围管理（6） 时间管理（7） 7=4+3 成本管理（4） 质量管理（3） 人力资源管理（4） 沟通管理（3） 风险管理（6） 采购管理（4） 干系人管理（4） 进行分段记忆（667 4343 644） 范围管理、时间管理、成本管理以及质量管理是核心，相当于地基。 人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、干系人管理识领域是为了协调资源，相当于我们项目的柱子，是支撑。 项目风险管理是为了防患于未然，相当于我们项目的房顶。 项目整体管理是为了让项目的干系人目标一致，相当于一个梯子，项目经理正在这个梯子上进行沟通协调。这个比喻的模型如下图所示： 一、整合管理 整体管理是667-4343-644 的6了，也就是有6个过程。为了便于区分输入输出，是【）代表输入，（】代表输出，【】代表过程，（）代表技术工具。 1、输入和输出 【制定项目章程】：找老板签字立项。怎么才能项目批准呢，先说一番项目大概要做什么【项目工作说明书），再找专家说我看行【商业论证），再不行的话，杀手锏-【协议），既然客户都给钱来做，看样子老板想说不行都难，这样项目就批准了，立个文档老板签个字（项目章程】。 工具和技术：专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、引导者帮助团队、引导者帮助个人、问题解决、会议管理） 【制定项目计划】：拿着老板签字找人汇总计划。首先我就拿着老板的文件【项目章程）给大家看，大家就知道我是头，就肯听我的了，然后让大家一起来定一个个小计划，例如成本计划，时间进度等（其他领域的计划），完事后一起装订成一个大计划（项目管理计划】， 这个计划非常重要，干活和监督时候都要用到，后面就不再提它。 13个计划文件和3个及基准 工具和技术：专家判断、引导技术 【指导管理大家干活】：提意见，记考核，做东西的过程，要实施批准的变更，所以还要更新计划、更新文件。 提意见就是发现谁做事方法不对，就提出（变更请求】（包括纠正措施、预防措施、缺陷补救）； 记考核就是每天收集项目工作情况（工作绩效信息】； 做东西就是要做出点东西出来（可交付成果】； 实际过程中会经常发现一些地方有问题，提出修改意见在实施变更控制得到批准后即【批准的变更）； 得到【批准的变更），要先更新计划和文件，然后继续实施。 工具和技术：专家判断、项目管理信息系统（作为事业环境因素的一部分，提供进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集和发布系统，可自动收集和报告KPI）、会议 【监控项目工作】：实时监控，贯穿整个项目管理。 监督实施过程中提出的变更； 收集绩效信息（从实施过程中绩效数据得到）； 测量绩效信息（实际绩效与项目管理计划进行比较）； 如发现问题，提出变更。 评估绩效信息，做出预测，预测趋势（挣值分析（进度预测、成本预测）），以便推动过程改进； 得到工作绩效报告； 项目计划、实施工作中提出并被确认的变更请求、工作绩效数据，作报告提建议。可以想象这样一个场景，在一个会议室，一群人坐在下面包括老板，项目经理在台上做ppt 讲演【绩效报告），项目经理激情洋溢的说进度提前，成本节省等，现在项目做的很不错，请领导放心，然后老板再提出一些改正建议（变更请求】 工具和技术：专家判断、分析技术（回归分析、预测方法、挣值管理、差异分析、储备分析等）、项目管理信息系统、会议 【整体变更控制】：审批变更。提出很多建议【变更请求）是要通过变更控制委员会来审批的，好的才要，不好的建议要去除，如何做呢？通过拿和目前工作状况【工作绩效信息）一比较，就知道了，批准的话就有（批准的变更】输出了，这个又可以去指导管理大家干活。 整理变更控制过程贯穿始终，项目经理对此负最终责任； 机制：所有变更都必须以书面形式记录，每项记录变更都有责任人（项目责任人或项目经理），—并纳入变更管理和或配置管理系统中，变更请求应该由变更控制系统和配置控制系统中规定的过程进行处理。 变更机制可由CCB实施整理变更控制过程； 变更请求得到CCB（有时还需要客户或发起人）批准后，