基于知识存量视角的组织变革与成长分析-analysis of organizational change and growth from the perspective of knowledge stock.docx

中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文, 是本人在导师指导下进行研究工作所取得的 成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰 写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明 确的说明。作者签名： 签字日期： 中国科学技术大学学位论文授权使用声明作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥 有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交 论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学 位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制 手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。□公开□保密（年）作者签名： 导师签名： 签字日期： 签字日期： 第 1 章绪论1.1 研究背景20 世纪后半叶，科学技术以空前的速度突飞猛进，人类的知识总量迅速增 加。按照摩尔定律，由于计算机技术的发明、应用和推广，人类知识总量会呈现 几何级数的增长，即每隔 18 个月人类知识的总量就会增加一倍。进入 21 世纪， 以知识为基础，以信息技术和高科技为支柱的知识经济迅速崛起，人类已然进入 一个以知识为社会中轴的时代。世界经济合作与发展组织定义知识经济是以现代 科学技术为核心，建立在知识资源的生产、存储、和使用基础上的经济。知识经 济时代全球化、信息化、网络化、电子化、资源知识化、知识资本化的趋势日益 明显，生产方式和管理手段发生了根本性改变，社会的市场化程度显著提高，交 流更加频繁，分工更加细致，协作更加紧密，影响更加明显。从而导致整个社会 在政治、经济、文化等各个领域发生着深刻的变革。面对着错综复杂、瞬息万变 的组织环境，要对组织的外部环境作出准确的判断和预测变得越来越困难，企业 组织和行政组织作为社会系统中两大最主要组织，深受知识经济社会变革带来的 广泛、深刻的影响，组织的变革面临着转型、信息化、知识化的的挑战。无论是企业还是政府部门都在寻求组织的变革与成长，以适应环境的挑战。 在知识经济时代，组织的持续成长成为组织管理的目标，知识成为组织最核心资源，知识管理成为管理的主题。伴随着信息技术革命，80 年代初，福特公司和 通用电气进行了组织变革的尝试，至 90 年代，组织的形态也发生了巨大变化。 区别于韦伯的科层制组织，诞生了众多新型组织形态，如智能型组织、网络型组织、虚拟组织、战略联盟型组织、学习型组织等。组织的生命在于变革，通过更 新组织的模式和最大限度地运用技术、知识来应对挑战。知识型企业的代表，微 软公司以“离破产只有 18 个月”来警醒自己的员工，众多知名世界 500 强企业的倒闭也也告诉我们组织实现可持续成长是一个永久性的话题。本文通过构建知 识存量模型来解释知识经济时代组织变革的动因与的组织成长的机理，提出组织 变革的模式与成长途径，对于知识经济时代的组织究竟应该如何变革求得生存与发展具有一定的理论价值和实践意义。1.2 研究综述1.2.1 关于组织变革1. 组织变革的概念与内涵“组织变革”的内涵随着外部环境的变化而不断变化，同时“组织变革”的 方法、技术等也随着管理的实践与研究的深入而日益丰富。Michael(1982)认为组织变革是由于组织的内部经营活动与外部环境变化无 法协调，组织为了适应外部环境的变化从事内部调整的过程。Recardo(1991)认为组织变革的目的是为了使组织成员的行为与以前有所不同而采取的策略性调整。 Strebel(1992)认为组织外部存在推动组织变革的动力，而组织内部存在阻止组织变革的阻力，两股力量相互均衡的过程促使了组织的变革。Daft(1994)认为组织变革是指组织采用新的经营理念或新的行为模式，组织 成员工作态度和行为模式的改变是组织变革的本质。Gareth 和 Charle(1998)认为组织变革是组织为了实现从目前的状态到达未来理想的情境，采取诸如创新和流程再造等提升其竞争优势的活动。 2. 组织变革的动因Szilagvi(1983）认为组织变革的动因主要来自外部因素和内部因素连个方面。外部因素主要包括技术进步、产业变迁、政策及人口驱动等；内部因素主要 包括组织结构、生产流程、员工行为等。Goodstein 和 Burke (1991)认为组织变 革主要是因为外部环境压力，如新的法规、技术创新、竞争者的威胁、顾客偏好的改变等。Kanter 和 Todd(1992) 将引起组织变革的因素分为三类：一是组织 内部权利系统的变迁；二是组织成长过程中主导因素的改变；三是环境变迁：包 括产业环境和竞争环境的变化。Steers(1993)认为促使组织变革的因素主要有组织内部目标、技