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战略提升，练好内功是关键 辛钧 早期企业出现的IT部门仅由一两个电脑维护员构成，工作职能也仅仅是企业内电脑的修理维护。当企业的发展受到制约之后，人们开始想到要资源整合，信息共享，要建立自己的网络，要布署自己的应用系统，这时候IT部门就出现了。IT人员从电脑维护员转变为网络管理员、系统管理员。随着不断的发展，企业有了各种的系统信息化系统，这时就需要专门的部门来维护，IT部门就产生了。从IT部门的产生过程来看，似乎从一开始就注定了IT部门就是从事服务和支持工作的。然而，信息化发展了，企业发展了，IT部门该如何实现其自身的蜕变呢？当IT部门面临企业高速发展的信息化需求时，如何才能争取主动，实施自身角色的转变,这是每个IT部门的主管必须直接面对的现实问题。 有一个早在2000年就开始实施ERP系统的生产制造企业（且称为A公司），应该说企业老板有着超前的企业发展意识，但当时的IT部门就只有四、五个员工，分别担当电脑维修、网络系统维护、小系统开发的工作。对于突如其来的ERP系统，IT人员确实感到很茫然，IT部门无法应对如此庞大的应用系统，于是公司从各业务部门抽调一些业务骨干，组成ERP实施小组。ERP本身就是企业资源管理系统，相关人员必须对企业的业务有了充分的把握，才能针对企业进行合理的实施。在IT部门没有完成自身角色改变的情况下，A公司ERP系统匆忙上马，跛足运行，最终只能将当年投资上千万的ERP项目彻底放弃。 部门职能正在转变 企业发展了，IT业也在迅速发展，公司的老板、高层虽然明白信息化的作用，但其无法深入了解信息化的精髓，这时就需要IT部门通过信息化的手段来引导公司管理方式。实施ERP等信息化系统既需要企业强有力的领导，才有实现。工作重点在于通过充分开发和有效利用企业内外的信息资源来强化企业的竞争优势，改进高层管理的战略决策活动，因此经营管理与决策能力对于来说显得更为重要一些。所担负的任务从计算机网络建设、应用软件开发上升到更高的战略层面，开始具有战略思考，成为企业信息化的，企业的肩负为企业规划信息化战略的任务，学习能力是重要的之一。在信息领域，知识的生命周期是短短的18个月，一切过去的知识都可能在很短的时间里失去效用。学习便是的终身任务，信息技术、管理技术、规划和实施技术都是要加以学习的方面。 信息技术和信息系统的多样化还要求的学习不能是机械的，需要的是整合其他学科方向的知识。如果为生产企业服务便需要掌握生产管理的知识，理解企业的生产模型，把握企业采购周期、生产周期和销售周期中的信息流关系；如果为流通企业服务，便需要理解销售分析、物流管理的知识前所未有的信息技术会出现在我们面前参与企业发展规划，所需要的不仅是信息技术知识，创新意识和胆略同样重要必须具备良好的口头和文字表达能力，能够把看起来是莫测高深的信息技术向高层管理决策者和基层业务人员都解释清楚，消除企业中的高技术恐惧症作为企业信息流的规划者，要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系。要有良好的人际关系和广泛的亲和能力，善于对话和沟通，能够适应企业的文化和传统，使信息技术与管理体制相得益彰。，视频会议一方面可以节约成本，减少了乘飞机、住、坐出租车等费用另一方面还可以提高生产率，人们不必为了开会，花大量的时间从一个地点赶往另一个地点。同时，还可以会议过程，并且将其存档并回放，从而根据市场及时做出决策。