盐城公司上半年增值业务营销案例评选.pptVIP

* 中国移动江苏公司盐城分公司 2007年08月  拓展自有短信信息服务市场 开创蓝海，实现长尾效应 目 录 案例简介 1 背景介绍 2 营销案例介绍 3 推广总结以及下一阶段发展规划 5 效果分析 4 案例介绍 本案例介绍了中国移动江苏公司盐城分公司如何捕捉用户信息需求,充分整合上下游价值链,创新推出1元短信“健康小贴士”信息服务业务，综合利用渠道、价格、促销等营销措施进行“健康小贴士”业务的推广； 本案例重点解决了制约自有短信信息服务发展的业务内容问题和业务资费问题； 本案例的应用使盐城自有短信信息服务收入增长迅速，实现了短信长尾效应，取得了较大的社会效益和经济效益。 目 录 案例简介 1 背景介绍 2 营销案例介绍 3 推广总结以及下一阶段发展规划 5 效果分析 4 背景介绍：移动信息专家建设的需要 创无限通信世界 做信息社会栋梁 创无限通信世界 做信息社会栋梁 移动通信专家: 实现网络无缝隙覆盖 提供给用户简单语音通信需求 转 变 移动信息专家: 手机多用化:扩大手机的“信息份额”和“生活份额” 企业的转型要求我们拓展信息服务市场 背景介绍：市场发展空间 开创蓝海 短信已经被广大用户熟悉，为短信提供信息服务创造条件 盐城移动180万用户订购自有短信信息服务业务用户较少，市场发展空间较大 竞争对手尚未重视这一块领域，短信信息服 务市场一片安静，给我们展现了一片蔚蓝色 的海洋。 开创蓝海 背景介绍：短信信息服务发展的突破点 第三方通过问卷访谈方式对客户进行抽样调查，列前四位的短信服务需求如下： 2. 3. 4. 工作层面 健康层面 社交与休闲层面 2、职业提升和交流 3、沟通技巧 1、疾病预防信息 2、健康养生信息 1、娱乐新闻 2、时尚内容 3、沟通技巧 省公司统一规划的校信通 自有短信信息业务暂无 自有短信信息业务暂无 自有短信信息业务暂无 1、子女学校学习情况 2、子女心理成长咨询 3、 子女升学信息 家庭教育层面 1. 盐城分公司根据用户主要市场需求，创新推出以健康为内容的“健康小贴士”短信信息服务业务。 目 录 案例简介 1 背景介绍 2 营销案例介绍 3 推广总结以及下一阶段发展规划 5 效果分析 4 产品介绍： 健康小贴士 健康小贴士：健康小贴士是一款以“健康保健”为内容的短信信息服务业务；每天1-2条短信，用最简洁的语言和便捷的方法介绍简单易行的自我保健小常识，指导用户合理安排健康生活。 什么是健康小贴士？ 生吃水果忌不削皮，水果发生病从害时，往往用农药喷杀，农药会浸透并残留在果皮蜡质中，因此果皮中的农药残留量比果肉中要高的多。 明天有雨，出门请带雨伞；当牙龈感染引起牙周病时,饮用白菜和胡萝卜混合汁,不仅可以为人体供应大量维生素C,同时还可以清洁口腔。 上午发送内容： 介绍健康知识 下午发送内容： 根据明天天气的开展客户关怀内容+健康知识 产品介绍： 健康小贴士内容 产品定位 健康与用户生活息息相关，我们把其健康小贴士产品定位在： 自有短信信息服务业务，业务产生的收益主要为我公司所获得 降低服务成本，资费需为普通用户接受，服务与大众用户，成为“客户关怀”的一项业务 实现短信的长尾效应、弥补被叫易查询流失带来的收入损失 产品合作模式： 负责健康信息内容整合，每天在系统定时录入信息 获得相关服务费 社会合作伙伴 整合营销资源，主导营销推广； 负责信息审核 获得业务信息费 负责与社会合作伙伴结算 服务费结算：为规避企业风险，实现公司利润最大化，对合作CP进行了招标，最终选择了南京宁网科技有限公司，在服务费结算中，采用了“分成+买断”模式，当用户规模小于20000时，与合作伙伴采取“5：5”分成，当用户规模大于20000时，每月1万元服务费直接买断 社会合作伙伴奖励：根据社会合作伙伴服务质量、内容质量以及业务发展规模，每年给予适当的奖励 产品技术实现：05159资讯平台 健康小贴士定位为自有信息业务，平台要为我分公司所有，盐城分公司采用05159资讯平台 社会合作伙伴在05159信息平台录入内容 移动业务管理团队在05159信息平台审核内容 05159资讯平台 基 站 用 户 用户订购方式: 短信方式:发DXB 营业前台办理 产品资费：百姓价位 资费: 1元/月 公司支付成本:每月公司支付服务费最多1万元,随着订购用户规模越来越大,户均成本就更低。 产品定位:产品定位在大众普通用户 盐城经济水平：盐城经济处于苏北地区，经济相对落后，购买力相对有限，3元，5元业务大众用户较难接受 产品推广：分产品成长周期开展推广 产品导入期：4月 产品成熟期 营销策略：通过活