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调查隐匿在网购背后陷阱 　　调查　《女人坊》编辑部　执行　苏　离 　　 　　网购的出现，让原本属于女人独享的购物乐趣一下子普及到了全民。网购的出现极大的方便了宅男宅女，办公室一族等不爱“抛头露面”人群的生活。让你足不出户便可以购得自己心爱的物品，但这批并未经过培训的“败家军”是否能够避开网络陷阱的重重考验，这还是一个非常棘手的问题…… 　　采访手记之网购服饰的陷阱 　　 　　图片是天使，实物是魔鬼 　　 　　采访一： 　　买家：妮妮　年龄：25　职业：公司文员　所在城市：杭州 　　妮妮讲述： 　　“最近我在××网买了几件衣服，当收到货后，发现质量差、颜色相差大，我立刻上网找卖家理论，要求退货，卖家用种种理由拒绝我的要求，最后只好把衣服扔在一边不穿，真是又浪费又气人。” 　　记者采访：实物与卖家的描述出入太大这是网购消费者经常会遇到的问题，你在购物的时候，没有考虑到这些问题吗? 　　想到了，我当时跟卖家沟通的时候，店主都是说从韩国代购，保证是原单，而且卖家的皇冠数显示信誉度也是可以的。我很喜欢，心一动，当即便拍了下来。可是从收到衣服以后我就开心不起来了，实物和网图差别太大，无论从质地、颜色、样式，很明显与模特身上的外衣截然不同，完全是两个档次的东西! 　　 　　采访二： 　　买家：苗苗的妈妈　年龄：29　职业：家庭主妇　所在城市：长春 　　苗苗的妈妈讲述： 　　闲来无事，在网上闲逛，发现一款帽子很好看，可是大部分卖家都只有官网图。终于找到一家有实物图的，可是，起先喜欢这顶帽子，就是觉得那两个球很出彩，结果一看实物图片，很明显是仿的，帽型仿得怎样不知道，从照片上也看不出，但是两个球球明显就是我们平时在各种店子里到处可见的毛线球，与官网图片上的两个球相比差太远。 　　记者采访：通过这次网购，你有什么要告诉大家的吗? 　　苗苗的妈妈：大家都知道为什么要买实物拍摄的东西了吧!以后如果还想在同上购物的话一定要看实物图! 　　记者调查：从购物网站论坛上随时会看到这样的帖子：“实物与卖家的描述出入太大，??不给退货?”对此记者咨询了相关方面的专家。 　　专家发言：目前网购问题主要集中在商品描述和实物不符，而在网购诈骗中，为提升网购门槛，基本上所有的购物网站都设置了信用评价系统，大部分买家都会选择信用度高的卖家。有些卖家为提升信用度，请朋友帮忙人为制造虚假交易记录，虽然各购物网站想了很多办法来制止，仍不能杜绝此种现象。这类的网购纠纷，即使向网站投诉，解决起来也很麻烦。首先买家很难知道网店背后经营者的真实身份；其次，网购多为跨地区消费，很难通过当地的12315解决。于是不少买家除了给出“恶评”，还会在论坛里曝光，既为泄愤，也为震慑不良商家。 　　《女人坊》观点：网上购物会利用灯光及模特效果混淆实物的气质与手工。在看一些衣饰。服装等的时候，如果全是效果图，就是那种ps的不能再ps的图片，直接pass!连实物图都不敢放的，那宝贝也好不到哪去。效果图看了没用，作为一个计算机专业的普通学生，都可以随意把一个破包ps成Lv的纪念版，图片就算只有加亮等轻微处理的也扣分，看后再说。 　　采访手记之狸猫换太子 　　 　　快递竟让笔记本变成砖头 　　 　　买家：王伟　年龄：32　职业：装修　所在城市；郑州 　　王伟讲述： 　　昨天中午收到了在淘宝上买的二手笔记本，没有当场验收就签了快件单，结果里面一块砖头，闷掉了。 　　记者采访：收快递时的具体场景是什么样的? 　　王伟讲述： 　　那时候我正好在吃午饭，快递来了，我一看正面包装没问题，就莶收了，吃完饭离快速员走5分钟都不到，拆了结果是泡沫包在中间的是一块砖头，立马跟快递公司和卖家联系，卖家当时没在，快速公司直接叫我称重量，跑到楼下商店称了重量，和本地快递公司接到货时的重量一致。当地快递公司说只能由发货的查，接着又联系淘宝客服，拍照留证据、报案。 　　后来再仔细去看了下包装，发现盒子底部有拆过的痕迹，之后卖家联系上了，卖家和当地的快递公司联系，无果。 　　专家发言：网店既不用到工商部门注册，也不用缴税，网购监管面临两大难题。首先，传统交易中的违法行为一般都是以属地管辖原则来确定管辖机关，但网络无法确定地界，因而也无法界定具体的管辖部门；其次，网络交易没有具体地点、没有相关书面证据，也没有特定表现形式，导致管辖部门在查找和确认证据时很困难。针对王先生出现的这种情况，建议在与该快递公司协商解决无果后，可以向消协投诉，通过法律途径解决。 　　《女人坊》观点：一个电话就服务上门，民营快递公司快捷的服务给市民带来了很多的方便，但目前快递企业良莠不齐，内部管理还不够完善，托运人货物损坏或丢失的现象时常发生。消费者在进行货物托运时，要选择证照齐全、运行规范的